Esta es la propuesta de valor de Apple

¿Aún no tienes claro cómo hacer la propuesta de valor para tu emprendimiento? ¿Qué tal si te inspiras conociendo la propuesta de valor de Apple, una de las empresas más exitosas en el mundo empresarial?.

Conociendo sus estrategias entenderás cómo lograron posicionarse en el mercado y podrás adaptar esa información a la naturaleza de tu empresa para brillar. 

Pero, ¿qué tan importante es una propuesta de valor?

La propuesta de valor de tu empresa equivale al corazón de la misma. Se trata de nada más y nada menos que el elemento que te diferencia de la competencia y que te dará estatus como un negocio de calidad con servicios y productos que realmente valen la pena. 

Los expertos en marketing consideran que la propuesta de valor es el elementos más importante para vender tu negocio. Esta les hace ver a los clientes por qué deberían elegirte a tu (tu producto o servicio) en lugar de a tu competencia. Una buena propuesta de valor le mostrará al cliente potencial cuáles son los beneficios de contar con tu empresa.

Propuesta de valor de Apple

Entonces, ¿qué es eso que tiene Apple que lo diferencia de su competencia? ¿Cuál es ese nosequé que mantiene a la compañía como una de las más importantes de la industria? Después de todo, se trata de la empresa más llamativa del mundo de 2008 a 2012 según la revista Fortune, es la empresa más valiosa del mundo según el índice BrandZ, fue la primera el lograr una capitalización de dos billones de dólares en 2018 y para enero de 2022 superaba los 3 billones.

• Exclusividad: Ah, cómo nos encanta la exclusividad. ¿Quién no quiere la vida de los ricos y famosos? ¿Quién no siente un poquito de placer al sentirse parte de una elite? Apple vende eso.
• Equipos funcionales: El segundo aspecto relevante de Apple es su rendimiento y funcionalidad. Smartphones y ordenadores hay de muchos tipos, pero no todas las empresas de software y hardware pueden jactarse de ofrecer productos de verdadera calidad. Apple sí. Sus productos significan calidad y buen uso de la tecnología. 
• Experiencia Apple: Los productos Apple son completamente distintivos al resto. Esto genera una sensación de satisfacción al usuario quien debe adaptarse al uso de los mismos sin problema alguno, pues siente que está entrando en una elite tecnológica que no podrá abandonar. 
• Diseños intuitivo: Pero no se trata de hacer un diseño innovador y diferente porque sí. Apple ofrece productos con diseños exclusivos pero intuitivos y fácil de utilizar. 
• Constante actualización: En Apple trabajan constantemente para ofrecer lo último en el mercado. Cuentan con un departamento de I+D+I que ofrece servicios de punta cumpliendo con las exigencias de sus usuarios. 

Es por esto que los usuarios Apple no dudan en dejarse unos cuantos cientos de dólares en la compra de sus productos. Porque si hay algo que es cierto es que los productos de la Apple son costosos y no están al alcance de todos, sin embargo sus usuarios están completamente fidelizados y no dudan en adquirir cada producto de la manzanita que salga al mercado.

Una propuesta de valor que cambia

Otro punto un interesante sobre la propuesta de valor de Apple es que ha cambiado con el paso de los años. Una vez obtenida una meta, los de la compañía de la manzanita “empiezan de nuevo”, establecen nuevos objetivos y arman una propuesta de valor diferente para mantenerse en la cima, claro, sin dejar de lado esos elementos que los hicieron fidelizar a su clientela.

Al respecto, expertos han identificado tres propuestas de valor de Apple:

Piensa diferente

Cuando Apple llegó al mercado y Steve Jobs estaba al frente, Apple no estaba propiamente concebida como una empresa de tecnología. Obviamente era eso lo que vendían y eran muy buenos creando software y avances tecnológicos, pero enfocaron sus esfuerzos en otro problema: derribar a la competencia.

Esa competencia estaba liderada por IBM, pues no había oficina que no contara con una de estas máquinas. ¿Qué hizo Apple? Se vendió como una empresa que pensaba de otra forma, que era más creativa y que era para creativos. Así lograron posicionarse en las empresas de publicidad y diseño desde donde empezaron a demandar sus máquinas pues eran perfectas para el trabajo e iban más con el estilo de sus creativos.

Hoy en día, esto continúa. Empresa de publicidad que se respete cuenta con una Mac para sus diseñadores guiados por el lema que Apple lanzó entonces a sus clientes: “somos creativos y tenemos ideas geniales”, la perfecta invitación para una relación exitosa.

Tecnología que funciona

Una vez Apple se estableció como el producto ideal para los creativos, dieron el paso a su segunda propuesta de valor: nuestros equipos sí sirven.

Para eso entonces, el mercado de los ordenadores portátiles estaba dominado por Microsoft e Intel, mientras que Samsung y HTC eran los reyes de los móviles inteligentes.

Apple llegó con una propuesta que, en principio, no resultó atractiva para los consumidores porque sus productos eran más rígidos: no permitían tantos cambios de configuración y personalización de los equipos. A pesar de esto, ofrecieron algo mucho mejor: nuestros equipos sí funcionan y tendrás una excelente experiencia con ellos. Así Apple pasó a ser sinónimo de productos de calidad. Todo puede fallar, menos tus productos Apple. 

Verdadera privacidad 

Facebook, Amazon, Google, Twitter, WhatsApp… hay tantas plataformas y cada una de ellas tienen mucha información sobre nosotros, incluso demasiada.

En los últimos años, la preocupación del usuario se ha orientado en esto: ¿pueden ser robados mis datos? ¿Pueden quitarme mi información? ¿Qué certeza tengo de que mis fotos no serán robadas? ¿Mis contraseñas y claves son realmente privadas?

Con este escenario, la nueva propuesta de valor de Apple se conjuga así: somos la alternativa más segura. Su idea es brindar un servicio diferente, creativo, de calidad y sobre todo, que respete la privacidad de sus usuarios ofreciendo alternativas para la protección de datos.

Así Apple ha logrado conquistar a sus usuarios. Esperemos que su experiencia te sirvan de ejemplo e impulso para hacer lo propio con tu empresa. Recuerda siempre que “Roma no se hizo en un día” y que tú también puedes llegar a la cima.