Ya hemos explicado en nuestro artí;culo sobre el Canvas modelo que é;ste representa un instrumento de gran utilidad para realizar el modelo de una idea de negocio. En té;rminos generales, se plantea una estructura modular donde la propuesta de valor se ubica en el centro del esquema, una parte se dedica a describir el mercado y otra parte a la empresa.
Sobre é;sta ú;ltima se da por sentado que se tiene el conocimiento preciso de su entorno, procesos y recursos. Gayunpaman, la informació;n resulta extremadamente incierta en el caso de las empresas emergentes, ampliamente conocidas en el medio empresarial como startups.
A causa del elevado nivel de incertidumbre la estructura del Modelo Canvas pierde una buena parte de su utilidad para los emprendedores de startups; sin embargo, es un escenario ideal para aplicar el concepto de Lean Startup creado por Eric Ries en el añ;o 2008, para el desarrollo de negocios con base en la filosofí;a de crear-medir-aprender.
Desarrollado por Ash Maurya en el añ;o 2010, el lienzo Lean Canvas facilita a los lean startups diseñ;ar su modelo de negocio. En este artí;culo te presentamos en que consiste el Lean Canvas, cuá;les son sus diferencias con el modelo tradicional, los principios de la metodologí;a Lean Startup y un ejemplo de lienzo para una idea de negocio.
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¿;Qué; es el lienzo Lean Canvas?
El Lean Canvas ay una adaptació;n del Modelo Canvas de Alexander Osterwalder, creada especialmente para el diseñ;o at aná;lisis de modelos de negocios con base en la relació;n entre el mercado y el producto o servicio.
Su propó;sito es facilitar el desarrollo de empresas emergentes que presentan un elevado nivel de incertidumbre en su modelo de negocio, así; como tambié;n promover el uso de la metodologí;a Lean Startup en la gestió;n empresarial.
En el lienzo Lean Canvas se mantiene el esquema grá;fico original del Modelo Canvas, se utilizan nueve mó;dulos bá;sicos para definir la estructura del modelo de negocio, segú;n se representa en la figura 1.
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En el centro de la estructura se coloca la propuesta de valor, un elemento que establece el enlace entre los mó;dulos destinados a describir y analizar el mercado, ubicados en la parte derecha, y los mó;dulos ubicados en la zona izquierda que utilizaremos para analizar y desarrollar los productos o servicios que ofrecemos al mercado.
Planteado de esta forma se tiene un esquema que es adecuado para sintetizar o analizar un modelo de negocio con base en el ciclo crear-medir-aprender sobre el cual se fundamenta la metodologí;a Lean Startup.
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¿;Qué; diferencia hay entre el lienzo lean canvas y el modelo canvas tradicional?
Aunque ambos presentan un esquema grá;fico idé;ntico que les permite tener algunos puntos en comú;n, existe una diferencia de concepto en cuanto a la forma de estructurar la idea de negocio. Un modelo establece una relació;n entre el cliente y la empresa mientras que el otro se enfoca en la relació;n entre cliente y el producto.
Tambié;n se presentan adaptaciones importantes en el Lean Canvas que son especí;ficas para los bloques que describimos a continuació;n:
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- Mga segment sa kostumer: en lugar de atender un mercado de masas, se dirige a los Early Adopters. Un prototipo de cliente ideal para perfeccionar la propuesta de valor.
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- Problemas: es un elemento que sustituye al de asociaciones clave. Para una startup es má;s importante detectar el problema sobre el cual se va a centrar la actividad del negocio que estar buscando con quié;n se va a asociar.
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- Proposition ng Halaga: se mantiene la idea de señ;alar lo que nos diferencia del resto, pero orientado a exponer lo que ofrece nuestra solució;n al problema con respecto a otras soluciones disponibles.
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- Solució;n: este mó;dulo sustituye al de las actividades clave. Consiste en definir las principales caracterí;sticas que debe tener el producto o servicio que está; destinado a resolver el problema o necesidad.
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- Mga Kanal: en esencia se mantiene el propó;sito de ubicar cuá;les será;n los medios para contactar a los segmentos de clientes, con la intenció;n de hacerle llegar nuestra solució;n. Incluye todo lo relacionado con la experiencia del cliente, no só;lo la fase de ventas.
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- Flujos de ingreso: no presenta variantes, en ambos esquemas consiste en definir los medios mediante los cuales vamos a generar dinero.
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- Estructura de costes: tampoco presenta variantes, en ambos esquemas se trata de especificar todos los elementos o actividades que generan gastos.
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- Mé;tricas clave: este bloque sustituye al de recursos clave, representa uno de los elementos novedosos y de mayor significancia para el aná;lisis y desarrollo del negocio. Hay que identificar los indicadores adecuados que debemos medir para la toma de decisiones con criterio.
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- Ventaja competitiva: un rengló;n que sustituye al de las relaciones con los clientes. Es el rasgo o caracterí;stica principal que nos define, lo que nos pone uno o varios escalones por encima de otros competidores y que les será; muy complicado de alcanzar.
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Elaboració;n de este lienzo
Esto consiste en rellenar cada uno de los bloques o mó;dulos del grá;fico de la figura 1, algo que se debe realizar en el siguiente orden:
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- Se inicia con el mó;dulo de segmentos de clientes, para sa identificar los Early Adopters de nuestro producto de acuerdo con la idea inicial de negocio. Seguidamente se procede a analizar este segmento de clientes especiales, para sa detectar problemas a resolver o necesidades a satisfacer.
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- Es conveniente señ;alar que en algunos casos se puede invertir el orden en la ejecució;n de las primeras dos actividades; Ibig kong sabihin, primero detectar los problemas y despué;s identificar los clientes.
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- Una vez completados los dos primeros mó;dulos se procede a reflexionar sobre la propuesta de valor y las soluciones que podemos ofrecer para resolver los problemas, así; como tambié;n sobre los medios para acceder a los clientes.
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- Con toda esta informació;n ya es posible realizar una estimació;n del flujo de ingresos. A continuació;n, se debe definir la estructura de costes para reflejar todos los gastos posibles.
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- Despué;s hay que especificar la mé;trica clave, con los respectivos indicadores para sustentar la toma de decisiones. Finalmente se debe destacar nuestra ventaja competitiva.
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Una vez que hemos terminado de rellenar todos los bloques ya tendremos un primer esquema del modelo de negocio. Este debe entenderse como un instrumento flexible sobre el cual debemos realizar varias iteraciones hasta lograr el modelo que mejor se adapte o represente la realidad del negocio.
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Un Ejemplo de lienzo Canvas
Para ayudarte a comprender mejor los conceptos presentados en el contenido de este artí;culo, hemos preparado un ejemplo sencillo para la elaboració;n de un lienzo Lean Canvas de una idea de negocio con base en tareas dirigidas para niñ;os. En la figura 2 podrá;s observar el resultado que se obtiene despué;s de las siguientes reflexiones:
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- Para el segmento de clientes tenemos a padres con niñ;os en edad escolar y los Early adopters será;n padres que trabajan y que se preocupan por la formació;n de sus hijos.
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- Entre los posibles problemas se detecta el exceso de tiempo de ocio, la desatenció;n al niñ;o y el bajo rendimiento escolar. Esto se podrí;a solucionar recurriendo a la ayuda de familiares o amigos, asignando actividades en casa o inscribiendo al niñ;o en cursos especializados.
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- Se ofrecerá; la atenció;n de niñ;os en edad escolar con ejecució;n de tareas dirigidas como propuesta de valor.
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- Nuestra solució;n se deberá; caracterizar por brindar atenció;n personalizada segú;n requerimientos particulares, un alto nivel de responsabilidad y el manejo de un horario flexible.
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- El contacto con los clientes se hará; a travé;s del uso de panfletos, pá;ginas web y encuestas.
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- El flujo de ingresos estará; conformado por el dinero recibido por el pago de inscripciones y mensualidades, así; como por el cobro de servicios opcionales de transporte y alimentació;n.
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- Los costes incluirá;n gastos por mercadeo, pagos de local, materiales consumibles y sueldos del personal.
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- Entre los indicadores a medir para evaluar y adaptar el modelo de negocio se van a considerar el nú;mero de nuevos clientes, la recurrencia y las edades de los niñ;os inscritos.
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- Nuestra ventaja competitiva radica en la dilatada experiencia que se tiene en el á;rea de docencia con niñ;os.
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Tal como se puede apreciar, mediante una simple inspecció;n al lienzo Lean Canvas de la figura 2 se consigue obtener rá;pidamente una idea clara y concisa de la idea de negocio.
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Consejos
Al inicio del desarrollo del lienzo, despué;s de ubicar el segmento de clientes y detectar los problemas, es conveniente organizar reuniones con los Early Adopters para validar nuestras hipó;tesis de problemas.
Hay que tener cuidado para no utilizar indicadores vanidosos cuya medició;n no resultará; ú;til para obtener una evaluació;n adecuada del desarrollo del negocio.
Nilalaman ng CANVAS
