Suriin natin ang modelo ng negosyo Amazon
¿;Sabí;as que el 75% de las ventas online de minoristas en Estados Unidos se hacen a travé;s de Amazon? ¿;Que la propia plataforma adquiere grandes cantidades de productos y los ofrece a precios por debajo de lo de la competencia? ¿;Que posee un inventario propio en bodegas y, samakatuwid, sus enví;os son tan rá;pidos? ¿;Que fabrica sus propios productos como Alexa, Amazon Echo at ang popular na Urile? ¿;Que se ha diversificado com servicios como Amazon Prime y Amazon Web Services? Walang pag-aalinlangan, la mente detrá;s de Amazon no deja de generar ideas de negocios exitosas, así; que vale la pena conocer có;mo se maneja el modelo de negocio de Amazon. Quizá; nos inspire en nuestro propio emprendimiento pues, despué;s de todo, hindi natin dapat limitahan ang ating sarili.
Tungkol sa Amazon
Cuando Jeff Bezos leyó; un artí;culo financiero donde se pronosticaba que el comercio web tendrí;a un aumento de 2300% anual, no dudó; en dejar su importante trabajo en Wall Street para dedicarse a las ventas ví;a online. Era el añ;o 1994.
Tiyak na maraming tinawag siyang hangal at nakatutuwang, pero Bezos demostró; que tení;a razó;n, probablemente rié;ndose de aquello durante los dos viajes espaciales que ha hecho en su propia compañ;í;a.
Sa kanyang simula, Bezos market limitado dami ng mataas na demand na mga produkto online, kabilang ang mga libro. Unti-unti, nito benta ay 20.000 dó;lares a la semana. El artí;culo tenia razó;n, así; que el visionario lanzó; oficialmente Amazon al mercado en julio de 1995. Ngunit, ¿;có;mo es el modelo de negocio de Amazon? Descubrá;moslo aquí;.
Kahanga-hangang Modelo ng Negosyo
Amazon namamahala ng isang sari-saring modelo ng negosyo. Habang ang bulk ng kanyang pagkakaroon at kita ay nanggagaling mula sa Ecommerce, tambié;n hacen ventas en tiendas fí;sicas y obtienen importantes entradas econó;micas a travé;s de la publicidad que venden y los servicios de suscripció;n. ;
Sino ang bumibili ng Premium service ng Amazon (con el cual podrá; recibir compras en menos de 24 horas), tambié;n tiene acceso a Prime Video, una plataforma de streaming de series y pelí;cula; ademá;s de a fotografí;as y mú;sica. Salamat sa ito, Amazon registró; ganancias de má;s de 280 mil millones de dó;lares en 2019. ;
Pagsunod sa Canvas Negosyo Modelo: Amazon Value Proposition
¿;Qué; distingue a Amazon de sus competidores?
- Entrega rá;pida: Al comprar un artí;culo en Amazon, lo recibirá;s en poco tiempo en casa, má;s si adquieres la opció;n Premium que asegura que el producto estará; en tu puerto en 24 horas. ;
- Iba't-ibang mga produkto: Sa Amazon makuha mo ang lahat ng iyong hinahanap para sa. La pá;gina es el catá;logo de minoristas má;s grande del mundo.
- Mababang presyo: Nag-aalok ng, discounts at mapagkumpitensya mga presyo. Las compras en Amazon muestran una oferta gigante de productos al mejor precio posible. ;
Mga segment sa kostumer
Amazon ay may dalawang uri ng mga customer:
- Ordinaryong mga tao na gumawa ng pribadong pagbili.
- Empresas que hacen compras má;s sustanciales. ;
Amazon Channels
La web de Amazon es su canal má;s importante y grande, pero tambié;n se puede incluir su aplicació;n de streaming Amazon Prime at ang kanyang kaakibat na programa.
Pagiging isang online na kumpanya, ang iyong marketing focus sa mga platform na ito, paggawa ng mga anunsyo, email marketing y publicaciones patrocinadas. ;
Relació;n con el cliente
Amazon alam kung gaano kahalaga na panatilihin ang customer nasiyahan, por ellos mantienen una buena relació;n con ellos y les permiten expresarse. Para ello permiten que los compradores hagan reseñ;as de los productos recibidos, así; como del servicio de Amazon y comentarios sobre la compra. Se ofrece una plataforma de chat online en la cual se responden inquietudes y quejas y ofrecen contacto a travé;s del email. Ademá;s, hacen seguimiento a sus pedidos y tiene foros de atenció;n al cliente. Las respuestas suelen darse muy rá;pido.
Fuentes de ingresos ;
- Mga online na benta: Tulad ng nabanggit namin, online benta kita tumutugma sa 50% ng pinansiyal na mga entry ng kumpanya,
- Mga Subscription sa Premium Service.
- Pagbebenta ng orihinal na produkto.
Mahahalagang aktibidad
- Platform pag-unlad: Gestionar la pá;gina web y la aplicació;n para permitir las ventas.
- Brand Advertising: Porque siempre hay que mantener el interé;s y la buena reputació;n online.
- Logí;stica: La cadena de producció;n de Amazon es excelente. ;
Mahahalagang Sanggunian
- Infraestructura tecnoló;gica: Kung ito ay nabigo, ang buong negosyo ay dumating down. Sa katunayan, en 2013 la web se cayó; durante 40 minutos y se registraron pé;rdidas de má;s de 5 millones de dó;lares. Upang maiwasan ang mga kaganapan tulad ng mga ito, se trabaja constantemente para que la web y la aplicació;n sea segura y funcione siempre.
- Infraestructura fí;sica: Mga Tindahan, opisina, puwang para sa supply ng kadena, atbp. Ang mga puwang na ito ay kinakailangan para sa Amazon upang mapatakbo.
- Mga mapagkukunan ng tao: Ang mga tao na namamahala sa paggawa ng lahat ng bagay: manggagawa, diseñ;adores, inhinyero, Mga Developer, atenció;n al pú;blico, atbp.
Amazon Key Partners
- Nagbebenta: Retailers bumuo ng pangunahing stream ng Amazon. Kung hindi sila nag-aalok ng kanilang mga produkto, esto no serí;a posible. Hay má;s de 8 millones de vendedores en todo el mundo. ;
- Mga Kaakibat: Bloggers na inirerekomenda ang mga produkto. Por cada venta generada a travé;s de ellos, se gana una comisió;n. Tambié;n generan trá;fico a la web con su influencia. ;
- Mga Developer: Mga Tagapamahala ng Segment ng AWS.
- Independiyenteng mga may: Escritores que publican sus obras para que sean compradas a travé;s de Kindle Direct Publishing. Ellos ven realizados sus sueñ;os de publicació;n de obras y ganan por cada venta de sus libros y Amazon recibe su parte.
Istraktura ng Gastos
Kabilang sa gastos imprastraktura ng Amazon ang:
- Tecnologí;a de la Informació;n: Aplicaciones y dispositivos electró;nicos fundamentales para el funcionamiento de la empresa.
- Marketing: Ito ay palaging kinakailangan upang mamuhunan sa advertising upang ang imahe ng kumpanya ay nananatiling malakas. Sirve tambié;n para dar a conocer novedades que, sa kaso ng Amazon, ay pare-pareho.
- Espacios fí;Mga psycho: Todos aquellos necesarios para que funcione el comercio electró;nico: bureaux, mga istasyon ng paghahatid, lugares de clasificació;n y distribució;n de productos, Mga Tindahan, etc. ;
- Mga Kaakibat na Komisyon: Para sa bawat benta na binuo, ganan una pequeñ;a comisió;n. Es una relació;n de ganancia para ambas partes.
- Mga mapagkukunan ng tao: Bayad ng mga manggagawa, sea cual sea su cargo y funció;n.
- Software maintenance: Siendo el software tan importante para el comercio electró;nico, es ló;gico que se haga una inversió;n constante y fuerte para que todo funcione perfectamente. ;
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