Ao amin'ny firafitry ny Modely Canvas Business, ny fantsona lamba ireo rehetra ireo midika hoe ampiasainay hifandraisana na hifaneraserana amin'ny fizarana mpanjifa con el propó;sito de dar a conocer la propuesta de valor, zarao eny an-tsena ary hamarana ny fivarotana azy.
zanak'i ú;tiles tambié;n para establecer una relació;n postventa con los clientes, zavatra izay manome lanja ny orinasa ary manampy azy ireo hijanona ho marina amin'ny vokatra na serivisintsika.
Para que el modelo de negocio tenga é;xito hay que seleccionar los canales má;s adecuados, ireo tian'ny mpanjifa ary ahazoana vokatra tsara indrindra isaky ny dingana amin'ny fividianana. En las pró;ximas secciones de este contenido te explicamos có;mo hacerlo.
Karazana fantsona canvas
Los canales canvas podemos clasificarlos de acuerdo con la funció;n que cumplen en el modelo de negocio, la forma como se interactú;a a travé;s de ellos con el cliente y cuá;l es su relació;n de pertenencia con la empresa. Ity dia a ordenamiento ú;til para analizar y evaluar las caracterí;sticas de los medios disponibles con el propó;sito de seleccionar los má;s convenientes.
Segú;n su funció;n
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- Comunicació;n: Mampiasa ireo fantsona ireo izahay hifandraisana amin'ny tsena, indrindra mba hampahafantarana ny soatoavina. Está;n muy relacionados con la intenció;n de informar a los clientes y generar interé;s sobre nuestros productos o servicios. Tambié;n son de utilidad para brindar servicios de atenció;n al cliente y postventa.
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- Distribució;n: Izy ireo no ampiasainay HO AN'NY mitondra ny vokatray eny an-tsena na Amin'ity tranga ity, ny tsena dia azo aseho amin'ny mpanjifa iray, trano iray, mpivarotra, o una combinació;n de estos.
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- Varotra: Izy ireo dia fitaovana mba hitondra ny soso-kevitray ho an'ny mpanjifa mba hampiroboroboana ny varotra, indrindra ao anatin’ny fotoana fohy. Ohatra, fanaterana santionany maimaim-poana, manolotra ny vidin'ny fonosana, organizació;n de ferias y otros eventos.
Segú;n su pertenencia a la empresa y la interacció;n con el cliente
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- mivantana: Fantsony manokana izy ireo, creados y utilizados para obtener beneficios por reducció;n de costes al establecer una interacció;n directa con los clientes. Ohatra, tranonkala iray, sampana ara-barotra na sampana varotra.
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- ankolaka: Ireo dia media ivelan'ny orinasa izay manamora ny fidiran'ny mpanjifa amin'ny vokatra na serivisy, na dia miteraka fiakarana amin'ny vidiny farany aza izy ireo. Ohatra, fivarotana sy mpaninjara.
¿;Có;mo seleccionar los canales canvas?
Para la selecció;n de los canales canvas es apropiado tener en cuenta cada una de las diferentes dingana ahafahantsika mizara ny dingana iainan'ny mpanjifa rehefa mividy, desde que detecta su problema o necesidad hasta que decide darle solució;n:
- Fase de Informació;n: manao a bú;squeda de las posibles soluciones noho ny olanao na ny filanao.
Debemos utilizar canales adecuados para dar conocer nuestra propuesta de valor con el propó;sito de atraer a los clientes. Tsy maintsy manao izany ianao identificar sus medios de bú;squeda de informació;n preferidos. Ohatra: posicionamiento SEO en pá;ginas web, dokam-barotra amin'ny gazety sy fahitalavitra.
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- Fase de Evaluació;n: Analiza en detalle la informació;n que ha recopilado, diniho ireo safidy samihafa araka ny tombontsoa atolony sy ny tetibola azo.
Ny fantsona dia tokony ho ilaina amin'ny ampio ny mpanjifa hanombana ny soso-kevitray, explicar las caracterí;sticas que aportan valor. Es conveniente el uso de publicaciones en pá;ginas web y de catá;logos.
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- Purchase Phase: Toma la decisió;n de adquirir el producto o servicio y procede a tadiavo ireo toerana fivarotana.
Tena zava-dehibe ny fanamorana ity hetsika ity ho an'ny mpanjifa, proporcionar informació;n suficiente que le permita saber dó;nde y có;mo comprar, así; como tambié;n manolotra fomba na fomba fandoavam-bola isan-karazany.
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- Dingana fanaterana: Raiso ny vokatra na serivisy.
Mila mieritreritra ny fomba tsara indrindra ianao manolotra ny soso-kevitra amin'ny fampiasana fantsona mahomby sy mahomby, izay ampy mahafeno ny fotoana fanaterana sy ny fepetra hafa ho an'ny fizarana mpanjifa tsirairay.
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- Dingana aorian'ny varotra: Obtiene atenció;n personalizada en referencia al bien o servicio despué;s de haberlo recibido, na amin'ny fangatahana natao na amin'ny fandraisana andraikitra ataon'ny orinasa.
Ilaina fantsona hampiharana paikady hitazomana ny mpanjifa.
Fanontaniana hosaintsainina
Fanontaniana tena manan-danja tsy maintsy valianao ireo ary tokony hodinihinao, para evaluar y validar tu selecció;n de canales canvas:
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- ¿;Cuá;les de estos canales son los que prefieren los clientes?
- ¿;Cuá;les permiten obtener los mejores resultados en cada fase o etapa?
- ¿;Con cuá;les se obtiene mayor rentabilidad?
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Ny votoatin'ny CANVAS
