En el mundo empresarial de nada vale ofrecer un servicio o desarrollar un producto si no existe un mercado que tenga interé;s y esté; dispuesto a pagar por ello. amin'ny business model canvas el mercado está; representado bá;sicamente por el segmento de clientes.
Nomena hevitra momba ny raharaham-barotra, lo primero que se debe hacer es identificar quié;nes son nuestros clientes, IREO ampahan-tsena izay mifanaraka amin'ny mombamomba ny tsara indrindra amin'ny fitarihana ny tolo-bidy.
Para segmentar el mercado debemos conocer a los clientes y clasificarlos segú;n las caracterí;sticas que sean relevantes para el negocio. Ity dia zava-dehibe ny mifantoka amin'ny fanolorana vahaolana amin'ny olana na filana manokana, lo que hará; que podamos brindar un mayor grado de satisfacció;n o beneficio, despertando mayor interé;s en los clientes.
Tsy latsa-danja amin'izany ny hoe mankasitraka formulació;n y ejecució;n de estrategias de mercadeo, así; como disponer del conocimiento adecuado para evaluar la escalabilidad o crecimiento del negocio.
Kriteria ho an'ny fizarana mpanjifa
Zava-dehibe ny mahafantatra ny masontsivana amin'ny fizarana ny tsena mba hamaritana ireo mpanjifa izay tokony hotarihina ny tolo-kevitry ny sanda. La fragmentació;n del mercado se realiza en funció;n de variables de í;ndole geográ;fico, demográ;fico, psicoló;gico o conductual.
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- Geográ;fico: Rahoviana ny mpanjifa se relacionan con una ubicació;n geográ;fica especí;fica, ya sea un paí;s, regió;n, tanàna na tanàna. Por lo general este criterio de clasificació;n está; condicionado por variables como la nacionalidad, el tamañ;o y la densidad poblacional, kolontsaina sy toetr'andro isam-paritra, ankoatra ny hafa. Si bien las grandes compañ;í;as pueden dedicarse a atender un mercado global, la realidad es que la mayorí;a de las empresas operan en un solo lugar.
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- Demográ;fico: La clasificació;n se realiza con base en elementos estadí;sticos de la població;n. Ny angona momba ny taona no resahina, Firaisana Ara-nofo, ingresos econó;micos, ocupació;n laboral, ambaratongam-pianarana na sata ara-panambadiana, así; como a cualquier otro dato que se pueda cuantificar y sea de interé;s para el desarrollo del negocio. Amin'ny ankapobeny, ireo fari-pitsipika samihafa dia atambatra mba hamoronana ity fizarana ity, ho ohatra, mujeres casadas con edad entre 30 y 40 añ;os.
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- Psicoló;gico: Rahoviana ny fomba fisainana, mahatsapa, Mitovy ny fiheverana na fitondran-tena avy amin'ny mpanjifa, na farafaharatsiny mitovy, mifanaraka amin'ny tontolo manodidina azy. Entre algunas de las variables que se utilizan en la aplicació;n de este criterio tenemos la personalidad, ny fomba fiaina, ny soatoavina, toe-tsaina sy hevitra.
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- fihetsika: Ny mpanjifa dia maneho ny misma actitud o disposició;n de á;nimo ante la propuesta de valor. Zavatra azontsika fantarina amin'ny alalan'ny dinidinika izany, encuestas u otras estrategias de recolecció;n y aná;lisis de datos. Son variables tí;picas de este criterio los beneficios esperados, ny matetika ny fampiasana, fahatokiana ny vokatra, toerana fividianana sy fomba fandoavam-bola, ankoatra ny hafa.
¿;Có;mo identificar el segmento de clientes?
Cada uno de los renglones señ;alados en la secció;n anterior constituye una dimensió;n ú;til para fantaro ny fizarana mpanjifa tokony hokendrenay. Ny tena tsara, mba hahitana ny toerana misy antsika eny an-tsena, ho liana amin'ny vondrona mpanjifa izahay relacionados geográ;ficamente izay ankatoavin’izy ireo mitovy condiciones demográ;ficas, manana a Tapa-kevitra perfil psicoló;gico ary maneho a fitondran-tena tsara mankany amin'ny tolo-kevitry ny soatoavinay.
En cada dimensió;n debemos manapa-kevitra amin'ny fari-piainana hodinihina, ireo izay mifandraika amin'ny orinasa; podemos escoger só;lo una, maro, na tsy misy. Despué;s, raha vao manana ireo fari-pahalalana voafantina isika dia tsy maintsy manohy manome lanja azy ireo. Ohatra, raha nisafidy ny firaisana ara-nofo sy ny taona ho singa manan-danja isika, mba hamaritana ny fizarana dia tsy maintsy manondro zavatra toy izany: sexo masculino con edad entre 15 y 30 añ;os.
Ya con esto tendremos suficiente informació;n recopilada y estaremos listos para identificar el segmento de clientes y completar correctamente el Modely canvas mamaly ireo fanontaniana ireo:
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- ¿;Para quié;n estamos creando valor?
Aquí; debemos responder con aquellas variables que hemos seleccionado y que pensamos son las má;s importantes, miaraka amin'ny soatoavina nomena azy avy.
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- ¿;Quié;nes son nuestros clientes má;s importantes?
Izy ireo no mpanjifa mifanaraka amin'ny mombamomba izay noforoninay amin'ny fampiasana ireo fari-piainana efa voafaritra ary mamokatra tombony ambony indrindra ho an'ny orinasa..
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Fanontaniana hosaintsainina
Una vez que hemos identificado el segmento de clientes es conveniente reflexionar sobre las pró;ximas cuestiones para saber si podemos segmentar aú;n má;s el mercado:
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- Cuando los clientes en el segmento poseen caracterí;sticas que son comunes, SAINGY manana olana na filana samihafa.
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- Raha amin'ny fitondrana ny tolo-kevitra ho an'ny mpanjifa fizarana mila mampiasa fantsona samihafa isika.
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- Rahoviana samy hafa ny fifandraisantsika miaraka amin'ny mpanjifa avy amin'ny fizarana mitovy.
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- Raha ny vola avy amin'ny mpanjifa dia ho azonay izany loharanom-bola isan-karazany.
Ny votoatin'ny CANVAS
