కాన్వాస్ కస్టమర్ సెగ్మెంట్ • ప్రమాణాలు మరియు వాటిని ఎలా గుర్తించాలి

En el mundo empresarial de nada vale ofrecer un servicio o desarrollar un producto si no existe un mercado que tenga interé;s y esté; dispuesto a pagar por ello. వద్ద business model canvas el mercado está; representado bá;sicamente por el segmento de clientes.

Dada una idea de negocio, lo primero que se debe hacer es identificar quié;nes son nuestros clientes, aquellos segmentos del mercado que encajan en el perfil ideal hacia el cual dirigir la propuesta de valor.

Para segmentar el mercado debemos conocer a los clientes y clasificarlos segú;n las caracterí;sticas que sean relevantes para el negocio. ఇది నిర్దిష్ట సమస్యలు లేదా అవసరాలకు పరిష్కారాలను అందించడంపై దృష్టి పెట్టడం ముఖ్యం, lo que hará; que podamos brindar un mayor grado de satisfacció;n o beneficio, despertando mayor interé;s en los clientes.

అనుకూలత వాస్తవం తక్కువ ముఖ్యమైనది కాదు formulació;n y ejecució;n de estrategias de mercadeo, así; como disponer del conocimiento adecuado para evaluar la escalabilidad o crecimiento del negocio.

కస్టమర్ విభాగానికి ప్రమాణాలు

అనేది తెలుసుకోవడం ముఖ్యం మా విలువ ప్రతిపాదనను నిర్దేశించాల్సిన ఖాతాదారులను పేర్కొనడానికి మార్కెట్‌ను విభజించడానికి ప్రమాణాలు. La fragmentació;n del mercado se realiza en funció;n de variables de í;ndole geográ;fico, demográ;fico, psicoló;gico o conductual.

 ;

• Geográ;fico: ఎప్పుడు ఖాతాదారులు se relacionan con una ubicació;n geográ;fica especí;ఫికా, ya sea un paí;లు, regió;n, నగరం లేదా పట్టణం. Por lo general este criterio de clasificació;n está; condicionado por variables como la nacionalidad, el tamañ;o y la densidad poblacional, ప్రాంతీయ సంస్కృతి మరియు వాతావరణం, ఇతరులలో. Si bien las grandes compañ;í;as pueden dedicarse a atender un mercado global, la realidad es que la mayorí;a de las empresas operan en un solo lugar.

 ;

• Demográ;fico: La clasificació;n se realiza con base en elementos estadí;sticos de la població;n. వయస్సు డేటా సూచించబడింది, సెక్స్, ingresos econó;కోతులు, ocupació;n laboral, అధ్యయన స్థాయి లేదా వైవాహిక స్థితి, así; como a cualquier otro dato que se pueda cuantificar y sea de interé;s para el desarrollo del negocio. ఈ విభాగాన్ని రూపొందించడానికి సాధారణంగా వేర్వేరు వేరియబుల్స్ కలపబడతాయి, ఉదాహరణకు, mujeres casadas con edad entre 30 y 40 añ;os.

 ;

• Psicoló;gico: ఎప్పుడు ఆలోచనా విధానం, పసిగట్టడానికి, వినియోగదారుల నుండి గ్రహించడం లేదా ప్రవర్తించడం ఒకేలా ఉంటుంది, లేదా కనీసం చాలా పోలి ఉంటుంది, వాటిని చుట్టుముట్టిన పర్యావరణానికి అనుగుణంగా. Entre algunas de las variables que se utilizan en la aplicació;n de este criterio tenemos la personalidad, జీవనశైలి, విలువలు, వైఖరి మరియు అభిప్రాయాలు.

 ;

• ప్రవర్తనాపరమైన: వినియోగదారులు వ్యక్తం misma actitud o disposició;n de á;nimo ante la propuesta de valor. ఇది మనం ఇంటర్వ్యూల ద్వారా నిర్ణయించగల విషయం, encuestas u otras estrategias de recolecció;n y aná;lisis de datos. Son variables tí;picas de este criterio los beneficios esperados, ఉపయోగం యొక్క ఫ్రీక్వెన్సీ, ఉత్పత్తి విధేయత, కొనుగోలు స్థలం మరియు చెల్లింపు మార్గాలు, ఇతరులలో.

¿;Có;mo identificar el segmento de clientes?

Cada uno de los renglones señ;alados en la secció;n anterior constituye una dimensió;n ú;til para మేము లక్ష్యంగా చేసుకోవలసిన కస్టమర్ విభాగాన్ని గుర్తించండి. ఆదర్శవంతంగా, మార్కెట్‌లో మన సముచిత స్థానాన్ని కనుగొనడానికి, మేము క్లయింట్‌ల సమూహంపై ఆసక్తి కలిగి ఉంటాము relacionados geográ;ficamente వారు కట్టుబడి ఉన్నారని సమానం condiciones demográ;ficas, వారికి ఒక ఉంది నిర్ణయించారు perfil psicoló;gico మరియు మానిఫెస్ట్ a అనుకూలమైన ప్రవర్తన మా విలువ ప్రతిపాదన వైపు.

En cada dimensió;n debemos పరిగణించవలసిన వేరియబుల్స్‌పై నిర్ణయం తీసుకోండి, వ్యాపారానికి సంబంధించినవి; podemos escoger só;lo una, అనేక, లేదా ఏమీ లేదు. Despué;లు, మేము ఎంచుకున్న వేరియబుల్స్‌ను కలిగి ఉన్న తర్వాత, మనం వాటికి విలువను ఇవ్వడానికి కొనసాగాలి. ఉదాహరణకి, మేము సెక్స్ మరియు వయస్సును సంబంధిత అంశాలుగా ఎంచుకున్నట్లయితే, విభాగాన్ని పేర్కొనడానికి మనం తప్పక ఏదో ఒకదానిని సూచించాలి: sexo masculino con edad entre 15 y 30 añ;os.

Ya con esto tendremos suficiente informació;n recopilada y estaremos listos para identificar el segmento de clientes y completar correctamente el కాన్వాస్ మోడల్ ఈ ప్రశ్నలకు సమాధానమివ్వడం:

 ;

• ¿;Para quié;n estamos creando valor?

Aquí; debemos responder con aquellas variables que hemos seleccionado y que pensamos son las má;s importantes, వారి సంబంధిత కేటాయించిన విలువలతో.

 ;

• ¿;Quié;nes son nuestros clientes má;s importantes?

వారు ఇప్పటికే నిర్వచించిన వేరియబుల్స్ ఉపయోగించి మేము సృష్టించిన ప్రొఫైల్‌కు సరిపోయే క్లయింట్లు మరియు వ్యాపారం కోసం అత్యధిక లాభదాయకతను ఉత్పత్తి చేస్తారు..

 ;

ఆలోచించవలసిన ప్రశ్నలు

Una vez que hemos identificado el segmento de clientes es conveniente reflexionar sobre las pró;ximas cuestiones para saber si podemos segmentar aú;n má;s el mercado:

 ;

• Cuando los clientes en el segmento poseen caracterí;sticas que son comunes, కాని విభిన్న సమస్యలు లేదా అవసరాలు ఉన్నాయి.

 ;

• సెగ్మెంట్ కస్టమర్‌లకు విలువ ప్రతిపాదనను తీసుకురావడం ద్వారా మేము వేర్వేరు ఛానెల్‌లను ఉపయోగించాలి.

 ;

• ఎప్పుడు మేము వివిధ మార్గాల్లో సంబంధం కలిగి ఉంటాము అదే సెగ్మెంట్ నుండి కస్టమర్లతో.

 ;

• కస్టమర్ల నుండి డబ్బు వస్తే మేము దానిని పొందబోతున్నాము వివిధ ఆదాయ వనరులు.