యొక్క నిర్మాణంలో వ్యాపార కాన్వాస్ మోడల్, ది కాన్వాస్ ఛానెల్‌లు అవన్నీ ఉన్నాయి అంటే మేము కస్టమర్ సెగ్మెంట్‌తో కమ్యూనికేట్ చేయడానికి లేదా ఇంటరాక్ట్ చేయడానికి ఉపయోగిస్తాము con el propó;sito de dar a conocer la propuesta de valor, దానిని మార్కెట్‌లో పంపిణీ చేయండి మరియు దాని విక్రయాన్ని ఖరారు చేయండి.
కొడుకు ú;tiles tambié;n para establecer una relació;n postventa con los clientes, వ్యాపారానికి విలువను జోడించే మరియు మా ఉత్పత్తులు లేదా సేవలకు నమ్మకంగా ఉండటానికి వారికి సహాయపడే అంశం.
Para que el modelo de negocio tenga é;xito hay que seleccionar los canales má;s adecuados, కస్టమర్‌లు ఇష్టపడేవి మరియు కొనుగోలు ప్రక్రియ యొక్క ప్రతి దశలోనూ ఉత్తమ ఫలితాలు లభిస్తాయి. En las pró;ximas secciones de este contenido te explicamos có;mo hacerlo.
కాన్వాస్ ఛానెల్ రకాలు
Los canales canvas podemos clasificarlos de acuerdo con la funció;n que cumplen en el modelo de negocio, la forma como se interactú;a a travé;s de ellos con el cliente y cuá;l es su relació;n de pertenencia con la empresa. ఇది ఒక ordenamiento ú;til para analizar y evaluar las caracterí;sticas de los medios disponibles con el propó;sito de seleccionar los má;s convenientes.
Segú;n su funció;n
;
- Comunicació;n: మార్కెట్‌తో కమ్యూనికేట్ చేయడానికి మేము ఈ ఛానెల్‌లను ఉపయోగిస్తాము, ప్రధానంగా విలువ ప్రతిపాదనను ప్రచారం చేయడానికి. Está;n muy relacionados con la intenció;n de informar a los clientes y generar interé;s sobre nuestros productos o servicios. Tambié;n son de utilidad para brindar servicios de atenció;n al cliente y postventa.
;
- Distribució;n: అవి మనం వాడేవి కోసం మా ఉత్పత్తులను మార్కెట్‌కి తీసుకురావడం లేదా ఈ సందర్భంలో మార్కెట్‌ను క్లయింట్ ద్వారా సూచించవచ్చు, ఒక స్టాల్, ఒక డీలర్, o una combinació;n de estos.
;
- అమ్మకాలు: అవి సాధనాలు మా విలువ ప్రతిపాదనను కస్టమర్‌కు తీసుకురావడానికి అమ్మకాలను ప్రోత్సహించడానికి, ముఖ్యంగా స్వల్పకాలంలో. ఉదాహరణకి, ఉచిత నమూనా డెలివరీ, ఆఫర్ ప్యాకేజీ ధర, organizació;n de ferias y otros eventos.
Segú;n su pertenencia a la empresa y la interacció;n con el cliente
;
- డైరెక్ట్: అవి వారి స్వంత ఛానెల్‌లు, creados y utilizados para obtener beneficios por reducció;n de costes al establecer una interacció;n directa con los clientes. ఉదాహరణకి, ఒక వెబ్‌సైట్, వాణిజ్య విభాగం లేదా విక్రయ విభాగం.
;
- పరోక్ష: ఇవి కంపెనీ వెలుపల మీడియా కస్టమర్‌లు మా ఉత్పత్తులు లేదా సేవలకు ప్రాప్యతను సులభతరం చేస్తుంది, అయినప్పటికీ అవి వాటి తుది ఖర్చులో పెరుగుదలను సృష్టిస్తాయి. ఉదాహరణకి, దుకాణాలు మరియు పంపిణీదారులు.
¿;Có;mo seleccionar los canales canvas?
Para la selecció;n de los canales canvas es apropiado tener en cuenta cada una de las diferentes కొనుగోలు చేసేటప్పుడు కస్టమర్ అనుభవించే ప్రక్రియను మేము విభజించగల దశలు, desde que detecta su problema o necesidad hasta que decide darle solució;n:
- Fase de Informació;n: ఒక చేస్తుంది bú;squeda de las posibles soluciones మీ సమస్య లేదా అవసరం కోసం.
Debemos utilizar canales adecuados para dar conocer nuestra propuesta de valor con el propó;sito de atraer a los clientes. దీని కోసం మీరు చేయాల్సి ఉంటుంది identificar sus medios de bú;squeda de informació;n preferidos. ఉదాహరణకి: posicionamiento SEO en pá;ginas web, వార్తాపత్రికలు మరియు టీవీలలో ప్రకటనలు.
;
- Fase de Evaluació;n: Analiza en detalle la informació;n que ha recopilado, వివిధ ప్రత్యామ్నాయాలను పరిగణించండి వారు అందించే ప్రయోజనాలు మరియు అందుబాటులో ఉన్న బడ్జెట్ ప్రకారం.
ఛానెల్ ఉపయోగకరంగా ఉండాలి మా ప్రతిపాదనను అంచనా వేయడానికి క్లయింట్‌కు సహాయం చేయండి, explicar las caracterí;sticas que aportan valor. Es conveniente el uso de publicaciones en pá;ginas web y de catá;logos.
;
- కొనుగోలు దశ: Toma la decisió;n de adquirir el producto o servicio y procede a అమ్మకాల సైట్‌లను గుర్తించండి.
క్లయింట్ కోసం ఈ కార్యాచరణను సులభతరం చేయడం చాలా ముఖ్యం, proporcionar informació;n suficiente que le permita saber dó;nde y có;mo comprar, así; como tambié;n వివిధ మార్గాలను లేదా చెల్లింపు మార్గాలను ఆఫర్ చేయండి.
;
- డెలివరీ దశ: ఉత్పత్తి లేదా సేవను స్వీకరించండి.
మీరు ఉత్తమ మార్గం గురించి ఆలోచించాలి సమర్థవంతమైన మరియు సమర్థవంతమైన ఛానెల్‌లను ఉపయోగించి విలువ ప్రతిపాదనను అందించండి, ప్రతి కస్టమర్ సెగ్మెంట్ యొక్క డెలివరీ సమయాలు మరియు ఇతర అవసరాలను తీర్చడానికి సరిపోతాయి.
;
- అమ్మకాల తర్వాత దశ: Obtiene atenció;n personalizada en referencia al bien o servicio despué;s de haberlo recibido, అభ్యర్థన ద్వారా లేదా కంపెనీ చొరవ ద్వారా.
అవసరం కస్టమర్లను నిలుపుకోవడానికి వ్యూహాలను అమలు చేయడానికి ఛానెల్‌లు.
ఆలోచించవలసిన ప్రశ్నలు
ఇవి మీరు తప్పక సమాధానం ఇవ్వాల్సిన చాలా ముఖ్యమైన ప్రశ్నలు మరియు వాటిపై మీరు ఆలోచించాలి, para evaluar y validar tu selecció;n de canales canvas:
;
- ¿;Cuá;les de estos canales son los que prefieren los clientes?
- ¿;Cuá;les permiten obtener los mejores resultados en cada fase o etapa?
- ¿;Con cuá;les se obtiene mayor rentabilidad?
;
CANVAS కంటెంట్
