En el mundo empresarial de nada vale ofrecer un servicio o desarrollar un producto si no existe un mercado que tenga interé;s y esté; ukulungele ukuyihlawula. Nge imodeli yeshishini iseyile el mercado está; representado bá;kuphela ngokwecandelo labathengi.
Unikwe umbono weshishini, lo primero que se debe hacer es identificar quié;iiklayenti zethu, abo amacandelo emarike alingana iprofayile efanelekileyo ekuya kuthi kulathiswe kuyo isindululo sexabiso.
Para segmentar el mercado debemos conocer a los clientes y clasificarlos segú;n las caracterí;statics ezifanelekileyo kwishishini. Yi le kubalulekile ukugxila ekunikeni izisombululo kwiingxaki okanye iimfuno ezithile, lo que hará; que podamos brindar un mayor grado de satisfacció;akukho nzuzo, despertando mayor interé;s kubathengi.
Akubalulekanga kangako sisibakala sokuthanda formulació;n y ejecució;n yezicwangciso zokuthengisa, así; Indlela yokuba nolwazi olufanelekileyo lokuvavanya ubungakanani okanye ukukhula kweshishini.
Iikhrayitheriya zecandelo labathengi
Kubalulekile ukwazi i indlela yokwahlula imarike ukuze kucaciswe abathengi ekufuneka isiphakamiso sexabiso lethu sibhekiswe kubo. La fragmentació;n del mercado se realiza en funció;n de variables de í;ndole geográ;ifico, demográ;ifico, psicoló;ingqiqo okanye ukuziphatha.
;
- Geográ;ifico: Nini abathengi se relacionan con una ubicació;n geográ;fica especí;fica, ya sea un paí;s, regió;n, isixeko okanye idolophu. Por lo general este criterio de clasificació;n está; ixhomekeke kwizinto ezahlukeneyo ezifana nobuzwe, el tamañ;okanye kunye nokuxinana kwabantu, inkcubeko yommandla kunye nemozulu, phakathi kwabanye. Si bien las grandes compañ;í;ukuze bazinikele ekukhonzeni imarike yehlabathi, la realidad es que la mayorí;iinkampani zisebenza kwindawo enye.
;
- Demográ;ifico: La clasificació;n yenziwe con base en elementos estadí;sticos de la població;n. Idatha yobudala ibhekiswa, ngesondo, ingresos econó;iinkawu, ocupació;n ukusebenza, inqanaba lokufunda okanye ubume bomtshato, así; como a cualquier otro dato que se pueda cuantificar y sea de interé;s kuphuhliso loshishino. Ngokuqhelekileyo iinguqu ezahlukeneyo ziyadityaniswa ukwenza eli candelo, njengomzekelo, mujeres casadas con edad entre 30 y 40 añ;os.
;
- Psicoló;gic: Ngaba nini indlela yokucinga, ukuva, ukuqonda okanye ukuziphatha kubathengi kuyafana, okanye iyafana kakhulu, ngembalelwano nemo engqongileyo ebangqongileyo. Entre algunas de las variables que se utilizan en la aplicació;n ukusuka kule khrayitheriya sinobuntu, indlela yokuphila, ixabiso, isimo sengqondo kunye nezimvo.
;
- Ukuziphatha: Abathengi bavakalisa i misma actitud o disposició;n de á;inkuthazo phambi kwesindululo sexabiso. Yinto esinokuyimisela ngodliwano-ndlebe, encuestas u otras estrategias de recolecció;n y aná;uhlalutyo lwedatha. Son variables tí;yale khrayitheriya izibonelelo ezilindelekileyo, ubuninzi bokusetyenziswa, ukunyaniseka kwemveliso, indawo yokuthenga kunye neendlela zokuhlawula, phakathi kwabanye.
¿;Có;indlela yokuchonga icandelo labathengi?
Cada uno de los renglones señ;alados en la secció;n anterior constituye una dimensió;n ú;kwi para chonga icandelo labathengi ekufuneka sijolise kulo. Ngokufanelekileyo, ukufumana niche yethu kwimarike, siya kuba nomdla kwiqela labathengi relacionados geográ;ngokuqinisekileyo ukuba bathobele ngokulinganayo condiciones demográ;uhlala, banayo a uzimisele perfil psicoló;gic kwaye ubonakalise a ukuziphatha kakuhle malunga nesindululo sethu sexabiso.
En cada dimensió;akufuneki thatha isigqibo ngezinto eziguquguqukayo ekufuneka ziqwalaselwe, ezo zinxulumene neshishini; podemos escoger só;Ndiyayijoyina, ezininzi, okanye akukho nto. Despué;s, xa sele sineenguqu ezikhethiweyo, kufuneka siqhubeke sizinike ixabiso. Njengokuba, ukuba sikhethe isini kunye nobudala njengezinto ezifanelekileyo, ukucacisa icandelo kufuneka sibonise into enje: sexo masculino con edad entre 15 y 30 añ;os.
Ya con esto tendremos suficiente informació;n iqokelelwe kwaye siya kuba sikulungele ukuchonga icandelo labathengi kwaye sigqibe ngokuchanekileyo Imodeli yeCanvas ukuphendula le mibuzo:
;
- ¿;Para quié;Asidali ixabiso?
Aquí; debemos responder con aquellas variables que hemos seleccionado y que pensamos son las má;s ibalulekile, kunye namaxabiso abawabelweyo.
;
- ¿;Quié;nes son nuestros clientes má;s ibalulekile?
Bangabathengi abangena kwiprofayile esiyidalile sisebenzisa izinto eziguquguqukayo esele zichaziwe kwaye ezivelisa eyona nzuzo iphezulu yeshishini..
;
Imibuzo yokucinga
Una vez que hemos identificado el segmento de clientes es conveniente reflexionar sobre las pró;imibuzo elandelayo para saber si podemos segmentar aú;n má;s imarike:
;
- Cuando los clientes en el segmento poseen caracterí;statics eziqhelekileyo, kodwa baneengxaki okanye iimfuno ezahlukeneyo.
;
- Ukuba ngokuzisa isiphakamiso sexabiso kubathengi becandelo kufuneka sisebenzise amajelo ahlukeneyo.
;
- Nini sinxibelelana ngeendlela ezahlukeneyo kunye nabathengi abavela kwicandelo elifanayo.
;
- Ukuba imali evela kubathengi siza kuyifumana imithombo eyahlukeneyo yengeniso.
Umxholo we-CANVAS
