Kwisakhiwo se Imodeli yeCanvas yeShishini, i itshaneli ngeseyile zizo zonke ezo kuthetha ukuba sisebenzisa ukunxibelelana okanye ukusebenzisana necandelo labathengi con el propó;sito de dar a conocer la propuesta de valor, ukusasaza kwimarike kwaye ugqibezele ukuthengiswa kwayo.
Unyana ú;tiles tambié;n para establecer una relació;n postventa con los clientes, into eyongeza ixabiso kwishishini kwaye ibancede bahlale benyanisekile kwiimveliso okanye iinkonzo zethu.
Para que el modelo de negocio tenga é;impumelelo hay que seleccionar los canales má;s adecuados, ezo zikhethwa ngabathengi kunye nezona ziphumo ezilungileyo zifunyenwe kwinqanaba ngalinye lenkqubo yokuthenga. En las pró;ximas secciones de este contenido te explicamos có;mo hacerlo.
Iintlobo zetshaneli zeCanvas
Los canales canvas podemos clasificarlos de acuerdo con la funció;n que cumplen en el modelo de negocio, la forma como se interactú;a a travé;s de ellos con el cliente y cuá;l es su relació;n de pertenencia con la empresa. Oku yi ordenamiento ú;til para analizar y evaluar las caracterí;sticas de los medios disponibles con el propó;sito de seleccionar los má;s convenientes.
Segú;n su funció;n
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- Comunicació;n: Sisebenzisa la majelo ukunxibelelana nemarike, ngokuyintloko ukupapasha isindululo sexabiso. Está;n muy relacionados con la intenció;n de informar a los clientes y generar interé;s sobre nuestros productos o servicios. Tambié;n son de utilidad para brindar servicios de atenció;n al cliente y postventa.
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- Distribució;n: Zezo sizisebenzisayo ngenxa zisa iimveliso zethu emarikeni okanye Kule meko imarike inokumelwa ngumxhasi, isitali, umthengisi, o una combinació;n kwezi.
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- Iintengiso: Zizinto ukuzisa ixabiso lethu kumthengi ukwenzela ukukhuthaza ukuthengisa, ngakumbi kwixesha elifutshane. Njengokuba, unikezelo lwesampulu yasimahla, amaxabiso epakethe, organizació;n de ferias y otros eventos.
Segú;n su pertenencia a la empresa y la interacció;n con el cliente
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- Ngqo: Ngamajelo abo, creados y utilizados para obtener beneficios por reducció;n de costes al establecer una interacció;n directa con los clientes. Njengokuba, iwebhusayithi, isebe lezorhwebo okanye isebe lokuthengisa.
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- Ngokungathanga ngqo: Zezi imidiya ngaphandle kwenkampani eququzelela ukufikelela kwabathengi kwiimveliso okanye iinkonzo zethu, nangona bevelisa ukonyuka kweendleko zabo zokugqibela. Njengokuba, iivenkile kunye nabasasazi.
¿;Có;mo seleccionar los canales canvas?
Para la selecció;n de los canales canvas es apropiado tener en cuenta cada una de las diferentes izigaba apho sinokwahlula inkqubo efunyanwa ngumthengi xa ethenga, desde que detecta su problema o necesidad hasta que decide darle solució;n:
- Fase de Informació;n: Ngaba a bú;squeda de las posibles soluciones ngengxaki yakho okanye imfuno yakho.
Debemos utilizar canales adecuados para dar conocer nuestra propuesta de valor con el propó;sito de atraer a los clientes. Kuba oku kufuneka identificar sus medios de bú;squeda de informació;n preferidos. Njengokuba: posicionamiento SEO en pá;ginas web, iintengiso kumaphephandaba nakumabonakude.
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- Fase de Evaluació;n: Analiza en detalle la informació;n que ha recopilado, qwalasela ezinye iindlela ezahlukeneyo ngokweenzuzo abazinikelayo kunye nohlahlo lwabiwo-mali olukhoyo.
Ijelo kufuneka libe luncedo nceda umxhasi ukuba avavanye isindululo sethu, explicar las caracterí;sticas que aportan valor. Es conveniente el uso de publicaciones en pá;ginas web y de catá;iilogo.
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- Isigaba sokuthenga: Toma la decisió;n de adquirir el producto o servicio y procede a khangela iindawo zokuthengisa.
Kubaluleke kakhulu ukuququzelela lo msebenzi kumxhasi, proporcionar informació;n suficiente que le permita saber dó;nde y có;mo comprar, así; como tambié;n zibonelela ngeendlela ezahlukeneyo okanye iindlela zokuhlawula.
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- Inqanaba lonikezelo: Fumana imveliso okanye inkonzo.
Kuya kufuneka ucinge ngeyona ndlela ilungileyo hambisa isindululo sexabiso usebenzisa amajelo asebenzayo nasebenzayo, ezaneleyo ukuhlangabezana namaxesha okuhanjiswa kunye nezinye iimfuno zecandelo ngalinye labathengi.
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- Emva kwesigaba sokuthengisa: Obtiene atenció;n personalizada en referencia al bien o servicio despué;s de haberlo recibido, mhlawumbi kungesicelo esenziweyo okanye ngokwenyathelo lenkampani ngokwayo.
Ziyafuneka imijelo ukuphumeza izicwangciso zokugcina abathengi.
Imibuzo yokucinga
Le yimibuzo ebaluleke kakhulu ekufuneka uyiphendule kwaye kufuneka ucinge ngayo, para evaluar y validar tu selecció;n de canales canvas:
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- ¿;Cuá;les de estos canales son los que prefieren los clientes?
- ¿;Cuá;les permiten obtener los mejores resultados en cada fase o etapa?
- ¿;Con cuá;les se obtiene mayor rentabilidad?
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Umxholo we-CANVAS
