In die struktuur van Besigheidsdoekmodel, die doek kanale is al daardie beteken ons gebruik om te kommunikeer of om met die klantesegment te kommunikeer con el propó;webwerf om die waardeproposisie bekend te maak, versprei dit in die mark en finaliseer die verkoop daarvan.
Seun ú;tiles tambié;n para establecer una relació;n na-verkope met kliënte, iets wat waarde tot die besigheid toevoeg en wat hulle help om getrou te bly aan ons produkte of dienste.
Para que el modelo de negocio tenga é;sukses hay que seleccionar los canales má;s geskik, dié wat deur klante verkies word en waarmee die beste resultate in elk van die fases van die aankoopproses verkry word. En las pró;ximas secciones de este contenido te explicamos có;Hoe om dit te doen.
Canvas kanaal tipes
Los canales canvas podemos clasificarlos de acuerdo con la funció;n wat hulle in die sakemodel vervul, la forma como se interactú;a a travé;s de ellos con el cliente y cuá;l es su relació;lidmaatskap by die maatskappy. Hierdie is 'n ordenamiento ú;til para analizar y evaluar las caracterí;staties van beskikbare media con el propó;sito de seleccionar los má;s gepas.
Segú;n su funció;n
;
- Comunicació;n: Ons gebruik hierdie kanale om met die mark te kommunikeer, hoofsaaklik om die waardeproposisie bekend te maak. Está;n muy relacionados con la intenció;n de informar a los clientes y generar interé;s oor ons produkte of dienste. Tambié;n son de utilidad para brindar servicios de atenció;n kliënt en na-verkope.
;
- Distribució;n: Dit is hulle wat ons gebruik vir bring ons produkte na die mark of In hierdie geval kan die mark deur 'n kliënt verteenwoordig word, 'n stalletjie, 'n handelaar, o una combinació;n hiervan.
;
- Verkope: Hulle is middele om ons waarde-aanbod na die kliënt te bring ten einde verkope te bevorder, veral op kort termyn. Byvoorbeeld, gratis monster aflewering, bied pakketpryse aan, organizació;n van kermisse en ander geleenthede.
Segú;n su pertenencia a la empresa y la interacció;n met die kliënt
;
- Direkte: Hulle is hul eie kanale, creados y utilizados para obtener beneficios por reducció;n van kus al establecer una interacció;n direk met kliënte. Byvoorbeeld, 'n webwerf, 'n kommersiële afdeling of 'n verkoopsafdeling.
;
- Indirekte: Hierdie is media buite die maatskappy wat kliënte toegang tot ons produkte of dienste bied, alhoewel hulle 'n verhoging in hul finale koste genereer. Byvoorbeeld, winkels en verspreiders.
¿;Có;hoe om doekkanale te kies?
Para la selecció;n van die doek kanale is dit gepas om elkeen van die verskillende in ag te neem fases waarin ons die proses wat 'n kliënt ervaar wanneer hy koop, kan verdeel, desde que detecta su problema o necesidad hasta que decide darle solució;n:
- Fase de Informació;n: Doen a bú;soek na moontlike oplossings vir jou probleem of behoefte.
Debemos utilizar canales adecuados para dar conocer nuestra propuesta de valor con el propó;webwerf om kliënte te lok. Hiervoor moet jy identificar sus medios de bú;squeda de informació;n verkies. Byvoorbeeld: posicionamiento SEO en pá;ginas web, advertensies in koerante en TV.
;
- Fase de Evaluació;n: Analiza en detalle la informació;n wat jy ingesamel het, oorweeg die verskillende alternatiewe volgens die voordele wat hulle bied en die beskikbare begroting.
Die kanaal moet nuttig wees vir help die kliënt om ons voorstel te evalueer, explicar las caracterí;statika wat waarde toevoeg. Es conveniente el uso de publicaciones en pá;ginas web y de catá;logo's.
;
- Aankoopfase: Toma la decisió;n om die produk of diens te bekom en voort te gaan na vind die verkoopspersele op.
Dit is baie belangrik om hierdie aktiwiteit vir die kliënt te fasiliteer, proporcionar informació;n genoeg om jou te laat weet dó;nde y có;ma koop, así; como tambié;n bied verskeie maniere of kanale van betaling.
;
- Afleweringsfase: Ontvang die produk of diens.
Jy moet dink aan die beste manier om lewer die waarde-aanbod deur effektiewe en doeltreffende kanale te gebruik, wat voldoende is om aan afleweringstye en ander vereistes van elke klantsegment te voldoen.
;
- Na-verkope fase: Obtiene atenció;n personalizada en referencia al bien o servicio despué;s het dit ontvang, hetsy op versoek gemaak of op inisiatief van die maatskappy self.
Word benodig kanale om strategieë te implementeer om kliënte te behou.
Vrae om na te dink
Dit is baie belangrike vrae wat jy moet beantwoord en waaroor jy moet besin, para evaluar y validar tu selecció;aantal doekkanale:
;
- ¿;Cuá;Watter van hierdie kanale is die een wat kliënte verkies??
- ¿;Cuá;laat hulle toe om die beste resultate in elke fase of stadium te verkry?
- ¿;Con cuá;groter winsgewendheid verkry word?
;
CANVAS inhoud
