Sa istruktura sa Modelo sa Canvas sa Negosyo, ang mga channel sa canvas kanang tanan nagpasabot nga atong gigamit sa pagpakigsulti o sa pagpakig-uban sa customer nga bahin con el propó;sito de dar a conocer la propuesta de valor, iapud-apod kini sa merkado ug tapuson ang pagbaligya niini.
Anak ú;tiles tambié;n para establecer una relació;n postventa con los clientes, butang nga makadugang og bili sa negosyo ug makatabang kanila nga magpabiling matinud-anon sa atong mga produkto o serbisyo.
Para que el modelo de negocio tenga é;xito hay que seleccionar los canales má;s adecuados, kadtong gipalabi sa mga kustomer ug diin ang labing maayo nga mga resulta makuha sa matag usa sa mga hugna sa proseso sa pagpalit. En las pró;ximas secciones de este contenido te explicamos có;mo hacerlo.
Mga tipo sa channel sa canvas
Los canales canvas podemos clasificarlos de acuerdo con la funció;n que cumplen en el modelo de negocio, la forma como se interactú;a a travé;s de ellos con el cliente y cuá;l es su relació;n de pertenencia con la empresa. Kini usa ka ordenamiento ú;til para analizar y evaluar las caracterí;sticas de los medios disponibles con el propó;sito de seleccionar los má;s convenientes.
Segú;n su funció;n
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- Comunicació;n: Gigamit namon kini nga mga channel aron makigsulti sa merkado, sa panguna sa pagpahibalo sa bili proposisyon. Está;n muy relacionados con la intenció;n de informar a los clientes y generar interé;s sobre nuestros productos o servicios. Tambié;n son de utilidad para brindar servicios de atenció;n al cliente y postventa.
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- Distribució;n: Sila ang atong gigamit kay dad-a ang atong mga produkto ngadto sa merkado o Sa kini nga kaso ang merkado mahimong irepresentar sa usa ka kliyente, usa ka stall, usa ka tigbaligya, o una combinació;walay niini.
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- Pagbaligya: Mga paagi sila aron madala ang among kantidad nga proposisyon sa kustomer aron sa pagpalambo sa sales, ilabi na sa hamubo nga termino. Pananglitan, libre nga sample delivery, tanyag nga presyo sa pakete, organizació;n de ferias y otros eventos.
Segú;n su pertenencia a la empresa y la interacció;n con el cliente
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- Direkta: Sila ang ilang kaugalingon nga mga kanal, creados y utilizados para obtener beneficios por reducció;n de costes al establecer una interacció;n directa con los clientes. Pananglitan, usa ka website, usa ka departamento sa komersyo o departamento sa pagpamaligya.
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- Dili direkta: Kini mao ang media gawas sa kompanya nga nagpadali sa pag-access sa mga kustomer sa among mga produkto o serbisyo, bisan tuod sila makamugna og pagtaas sa ilang katapusang gasto. Pananglitan, mga tindahan ug distributor.
¿;Có;mo seleccionar los canales canvas?
Para la selecció;n de los canales canvas es apropiado tener en cuenta cada una de las diferentes mga hugna diin mahimo natong bahinon ang proseso nga masinati sa usa ka kostumer kung mamalit, desde que detecta su problema o necesidad hasta que decide darle solució;n:
- Fase de Informació;n: Nagbuhat ba a bú;squeda de las posibles soluciones para sa imong problema o panginahanglan.
Debemos utilizar canales adecuados para dar conocer nuestra propuesta de valor con el propó;sito de atraer a los clientes. Alang niini kinahanglan nimo identificar sus medios de bú;squeda de informació;n preferidos. Pananglitan: posicionamiento SEO en pá;ginas web, advertisement sa mga mantalaan ug tv.
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- Fase de Evaluació;n: Analiza en detalle la informació;n que ha recopilado, hunahunaa ang lainlaing mga alternatibo sumala sa mga benepisyo nga ilang gitanyag ug ang budget nga anaa.
Ang channel kinahanglan nga mapuslanon alang sa tabangi ang kliyente sa pagtimbang-timbang sa among proposal, explicar las caracterí;sticas que aportan valor. Es conveniente el uso de publicaciones en pá;ginas web y de catá;logos.
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- Yugto sa Pagpalit: Toma la decisió;n de adquirir el producto o servicio y procede a pangitaa ang mga site sa pagbaligya.
Importante kaayo nga mapadali kini nga kalihokan alang sa kliyente, proporcionar informació;n suficiente que le permita saber dó;nde y có;mo comprar, así; como tambié;n nagtanyag ug lain-laing paagi o mga agianan sa pagbayad.
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- Yugto sa Paghatud: Dawata ang produkto o serbisyo.
Kinahanglan nimong hunahunaon ang labing kaayo nga paagi ihatud ang kantidad nga proposisyon gamit ang epektibo ug episyente nga mga agianan, nga igo aron matubag ang mga oras sa pagpadala ug uban pang mga kinahanglanon sa matag bahin sa kustomer.
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- Human-sales nga bahin: Obtiene atenció;n personalizada en referencia al bien o servicio despué;s de haberlo recibido, pinaagi sa hangyo nga gihimo o pinaagi sa inisyatiba sa kompanya mismo.
Gikinahanglan mga channel aron ipatuman ang mga estratehiya aron mapadayon ang mga kustomer.
Mga pangutana nga pamalandungan
Importante kaayo kini nga mga pangutana nga kinahanglan nimong tubagon ug kinahanglan nimong hunahunaon, para evaluar y validar tu selecció;n de canales canvas:
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- ¿;Cuá;les de estos canales son los que prefieren los clientes?
- ¿;Cuá;les permiten obtener los mejores resultados en cada fase o etapa?
- ¿;Con cuá;les se obtiene mayor rentabilidad?
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CANVAS nga sulod
