Yn strwythur Model Cynfas Busnes, y sianeli cynfas yw'r rheini i gyd yn golygu ein bod yn defnyddio i gyfathrebu neu i ryngweithio â'r segment cwsmeriaid con el propó;safle i roi cyhoeddusrwydd i'r cynnig gwerth, ei ddosbarthu yn y farchnad a gorffen ei werthu.
Mab ú;tiles tambié;n para establecer una relació;n ôl-werthu gyda chwsmeriaid, rhywbeth sy'n ychwanegu gwerth i'r busnes ac yn eu helpu i aros yn driw i'n cynhyrchion neu wasanaethau.
Para que el modelo de negocio tenga é;llwyddiant hay que seleccionar los canales má;s addas, y rhai sy'n well gan gwsmeriaid ac y ceir y canlyniadau gorau gyda hwy ym mhob un o gyfnodau'r broses brynu. En las pró;ximas secciones de este contenido te explicamos có;Rwy'n ei wneud.
Mathau o sianeli cynfas
Los canales canvas podemos clasificarlos de acuerdo con la funció;n sy'n cydymffurfio â'r model busnes, la forma como se interactú;a a travé;s de ellos con el cliente y cuá;l es su relació;rhif aelodaeth cwmni.. Hwn yw ordenamiento ú;til para analizar y evaluar las caracterí;ystadegau cyfryngau sydd ar gael con el propó;sito de seleccionar los má;s priodol.
Segú;n su funció;n
;
- Comunicació;n: Rydym yn defnyddio'r sianeli hyn i gyfathrebu â'r farchnad, yn bennaf i roi cyhoeddusrwydd i'r cynnig gwerth. Está;n muy relacionados con la intenció;n de informar a los clientes y generar interé;s am ein cynnyrch neu wasanaethau. Tambié;n son de utilidad para brindar servicios de atenció;n cwsmer ac ôl-werthu.
;
- Distribució;n: Nhw yw'r rhai rydyn ni'n eu defnyddio canys dod â'n cynnyrch i'r farchnad neu Yn yr achos hwn gall cleient gynrychioli'r farchnad, stondin, deliwr, o una combinació;dim o'r rhain.
;
- Gwerthu: Maent yn foddion i ddod â'n cynnig gwerth i'r cwsmer er mwyn hyrwyddo gwerthiant, yn enwedig yn y tymor byr. Er enghraifft, cyflwyno sampl am ddim, cynnig prisiau pecyn, organizació;Nifer ffeiriau a digwyddiadau eraill.
Segú;n su pertenencia a la empresa y la interacció;nid gyda'r cleient
;
- Uniongyrchol: Eu sianeli eu hunain ydyn nhw, creados y utilizados para obtener beneficios por reducció;n o arfordiroedd al establecer una interacció;n uniongyrchol gyda chwsmeriaid. Er enghraifft, gwefan, adran fasnachol neu adran werthu.
;
- Anuniongyrchol: Mae rhain yn cyfryngau y tu allan i'r cwmni sy'n hwyluso mynediad cwsmeriaid i'n cynhyrchion neu wasanaethau, er eu bod yn cynhyrchu cynnydd yn eu cost derfynol. Er enghraifft, siopau a dosbarthwyr.
¿;Có;sut i ddewis cynfas sianeli?
Para la selecció;n o'r sianeli cynfas mae'n briodol ystyried pob un o'r gwahanol sianeli cyfnodau lle gallwn rannu'r broses y mae cwsmer yn ei phrofi wrth brynu, desde que detecta su problema o necesidad hasta que decide darle solució;n:
- Fase de Informació;n: A yw a bú;Chwilio am atebion posibl am eich problem neu'ch angen.
Debemos utilizar canales adecuados para dar conocer nuestra propuesta de valor con el propó;safle i ddenu cwsmeriaid. Ar gyfer hyn mae'n rhaid i chi identificar sus medios de bú;squeda de informació;Dim ffafriaeth. Er enghraifft: posicionamiento SEO en pá;gwe ginas, hysbysebion mewn papurau newydd a theledu.
;
- Fase de Evaluació;n: Analiza en detalle la informació;n rydych chi wedi casglu, ystyried y gwahanol ddewisiadau amgen yn ôl y buddion maen nhw'n eu cynnig a'r gyllideb sydd ar gael.
Dylai'r sianel fod yn ddefnyddiol ar gyfer helpu'r cleient i werthuso ein cynnig, explicar las caracterí;stics sy'n ychwanegu gwerth. Es conveniente el uso de publicaciones en pá;ginas web y de catá;logos.
;
- Cyfnod Prynu: Toma la decisió;n o gaffael y cynnyrch neu'r gwasanaeth a mynd ymlaen i dod o hyd i'r safleoedd gwerthu.
Mae'n bwysig iawn hwyluso'r gweithgaredd hwn i'r cleient, proporcionar informació;n ddigon i roi gwybod i chi dó;nde y có;fy prynu, así; como tambié;n cynnig amryw o ffyrdd neu sianeli talu.
;
- Cyfnod Cyflenwi: Derbyn y cynnyrch neu'r gwasanaeth.
Mae'n rhaid i chi feddwl am y ffordd orau i cyflwyno'r cynnig gwerth gan ddefnyddio sianeli effeithiol ac effeithlon, sy'n ddigonol i fodloni amseroedd dosbarthu a gofynion eraill pob segment cwsmer.
;
- Cyfnod ôl-werthu: Obtiene atenció;n personalizada en referencia al bien o servicio despué;s o fod wedi ei dderbyn, naill ai ar gais a wnaed neu trwy fenter gan y cwmni ei hun.
Yn ofynnol sianeli i weithredu strategaethau i gadw cwsmeriaid.
Cwestiynau i'w hystyried
Mae'r rhain yn gwestiynau pwysig iawn y mae'n rhaid i chi eu hateb ac y mae'n rhaid i chi fyfyrio arnynt, para evaluar y validar tu selecció;n o sianeli cynfas:
;
- ¿;Cuá;Y rhan fwyaf o'r sianeli hyn yw'r rhai y mae cwsmeriaid yn eu ffafrio?
- ¿;Cuá;caniatáu iddynt gael y canlyniadau gorau ym mhob cam neu gam?
- ¿;Con cuá;proffidioldeb uwch yn cael ei sicrhau?
;
Cynnwys CANVAS
