En el mundo empresarial de nada vale ofrecer un servicio o desarrollar un producto si no existe un mercado que tenga interé;s y esté; dispuesto a pagar por ello. A zane samfurin kasuwanci el mercado está; representado bá;sicamente por el segmento de clientes.
An ba da ra'ayin kasuwanci, lo primero que se debe hacer es identificar quié;nes son nuestros clientes, wadanda ɓangarorin kasuwa waɗanda suka dace da madaidaicin bayanin martaba zuwa ga wanda za a jagorance ta hanyar ƙima.
Para segmentar el mercado debemos conocer a los clientes y clasificarlos segú;n las caracterí;sticas que sean relevantes para el negocio. Wannan shine mai da hankali kan bayar da mafita ga takamaiman matsaloli ko buƙatu, lo que hará; que podamos brindar un mayor grado de satisfacció;n o beneficio, despertando mayor interé;s en los clientes.
Babu ƙarancin mahimmanci shine gaskiyar fifiko formulació;n y ejecució;n de estrategias de mercadeo, así; como disponer del conocimiento adecuado para evaluar la escalabilidad o crecimiento del negocio.
Ma'auni don ɓangaren abokin ciniki
Yana da mahimmanci a san da Sharuɗɗan don rarraba kasuwa don tantance abokan ciniki waɗanda yakamata a ba da shawarar ƙimar mu. La fragmentació;n del mercado se realiza en funció;n de variables de í;ndole geográ;fico, demográ;fico, psicoló;gico o conductual.
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- Geográ;fico: Yaushe abokan ciniki se relacionan con una ubicació;n geográ;fica especí;fica, ya sea un paí;s, regió;n, gari ko gari. Por lo general este criterio de clasificació;n está; condicionado por variables como la nacionalidad, el tamañ;o y la densidad poblacional, al'adun yanki da yanayi, da sauransu. Si bien las grandes compañ;í;as pueden dedicarse a atender un mercado global, la realidad es que la mayorí;a de las empresas operan en un solo lugar.
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- Demográ;fico: La clasificació;n se realiza con base en elementos estadí;sticos de la població;n. An nusar da bayanan shekaru, jima'i, ingresos econó;micos, ocupació;n laboral, matakin karatu ko matsayin aure, así; como a cualquier otro dato que se pueda cuantificar y sea de interé;s para el desarrollo del negocio. A al'ada ana haɗa masu canji daban-daban don haɗa wannan sashi, a matsayin misali, mujeres casadas con edad entre 30 y 40 añ;os.
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- Psicoló;gico: Yaushe ne hanyar tunani, a gane, gane ko hali daga abokan ciniki iri ɗaya ne, ko a kalla sosai kama, a cikin wasiƙun da muhallin da ke kewaye da su. Entre algunas de las variables que se utilizan en la aplicació;n de este criterio tenemos la personalidad, salon rayuwa, dabi'u, hali da ra'ayi.
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- Hali: Abokan ciniki suna bayyana misma actitud o disposició;n de á;nimo ante la propuesta de valor. Abu ne da za mu iya tantancewa ta hanyar tambayoyi, encuestas u otras estrategias de recolecció;n y aná;lisis de datos. Son variables tí;picas de este criterio los beneficios esperados, yawan amfani, amincin samfur, wurin saye da hanyoyin biyan kuɗi, da sauransu.
¿;Có;mo identificar el segmento de clientes?
Cada uno de los renglones señ;alados en la secció;n anterior constituye una dimensió;n ú;til para gano sashin abokin ciniki ya kamata mu yi niyya. Da kyau, don nemo alkukinmu a kasuwa, za mu yi sha'awar ƙungiyar abokan ciniki relacionados geográ;ficamente da suke biyayya daidai condiciones demográ;ficas, suna a ƙaddara perfil psicoló;gico da nunawa a m hali zuwa ga ƙimar mu.
En cada dimensió;n debemos yanke shawara a kan masu canji da za a yi la'akari, wadanda suka dace da kasuwanci; podemos escoger só;lo una, da yawa, ko ba komai. Despué;s, da zarar muna da zaɓaɓɓun masu canji, dole ne mu ci gaba da ba su ƙima. Misali, idan mun zaɓi jima'i da shekaru a matsayin abubuwan da suka dace, don tantance sashin dole ne mu nuna wani abu kamar: sexo masculino con edad entre 15 y 30 añ;os.
Ya con esto tendremos suficiente informació;n recopilada y estaremos listos para identificar el segmento de clientes y completar correctamente el Samfurin Canvas amsa wadannan tambayoyi:
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- ¿;Para quié;n estamos creando valor?
Aquí; debemos responder con aquellas variables que hemos seleccionado y que pensamos son las má;s importantes, tare da dabi'u da aka ba su.
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- ¿;Quié;nes son nuestros clientes má;s importantes?
Su ne abokan ciniki waɗanda suka dace da bayanin martabar da muka ƙirƙira ta amfani da sauye-sauyen da aka riga aka ayyana kuma suna samar da mafi girman riba ga kasuwancin..
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Tambayoyin da za a yi tunani
Una vez que hemos identificado el segmento de clientes es conveniente reflexionar sobre las pró;ximas cuestiones para saber si podemos segmentar aú;n má;s el mercado:
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- Cuando los clientes en el segmento poseen caracterí;sticas que son comunes, amma suna da matsaloli ko buƙatu daban-daban.
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- Idan ta hanyar kawo ƙima ga abokan cinikin yanki muna buƙatar amfani da tashoshi daban-daban.
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- Yaushe muna da alaƙa ta hanyoyi daban-daban tare da abokan ciniki daga sashi guda.
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- Idan kudi daga abokan ciniki za mu samu hanyoyin samun kudin shiga daban-daban.
Abubuwan ciki na CANVAS
