Ma ke ano o Ke Ana Hoʻohālike Pāʻoihana, ka canvas channels ʻo ia mau mea a pau ʻo ia hoʻi mākou e hoʻohana ai e kamaʻilio a i ʻole e launa pū me ka ʻāpana mea kūʻai aku con el propó;sito de dar a conocer la propuesta de valor, e puunaue ma ka makeke a hoopau i kona kuai ana.
Keikikāne ú;tiles tambié;n para establecer una relació;n postventa con los clientes, kahi mea e hoʻohui i ka waiwai i ka ʻoihana a kōkua iā lākou e hoʻomau i kā mākou huahana a lawelawe paha.
Para que el modelo de negocio tenga é;xito hay que seleccionar los canales má;s adecuados, nā mea i makemake ʻia e nā mea kūʻai aku a loaʻa nā hopena maikaʻi loa i kēlā me kēia pae o ke kaʻina kūʻai. En las pró;ximas secciones de este contenido te explicamos có;mo hacerlo.
Nā ʻano ala canvas
Los canales canvas podemos clasificarlos de acuerdo con la funció;n que cumplen en el modelo de negocio, la forma como se interactú;a a travé;s de ellos con el cliente y cuá;l es su relació;n de pertenencia con la empresa. ʻO kēia kahi ordenamiento ú;til para analizar y evaluar las caracterí;sticas de los medios disponibles con el propó;sito de seleccionar los má;s convenientes.
Segú;n su funció;n
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- Comunicació;n: Hoʻohana mākou i kēia mau ala e kamaʻilio me ka mākeke, kumu nui e hoolaha i ka manao waiwai. Está;n muy relacionados con la intenció;n de informar a los clientes y generar interé;s sobre nuestros productos o servicios. Tambié;n son de utilidad para brindar servicios de atenció;n al cliente y postventa.
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- Distribució;n: ʻO lākou nā mea a mākou e hoʻohana ai no ka mea lawe mai i kā mākou huahana i ka mākeke a i ʻole I kēia hihia, hiki ke hōʻike ʻia ka mākeke e ka mea kūʻai aku, he hale kupapau, he mea kuai, o una combinació;n de estos.
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- Kūʻai: He mau mea lakou e lawe i kā mākou kumu waiwai i ka mea kūʻai i mea e paipai ai i ke kuai, ʻoi aku i ka wā pōkole. O kahi laʻana, hāʻawi manuahi manuahi, hāʻawi i ke kumu kūʻai pūʻolo, organizació;n de ferias y otros eventos.
Segú;n su pertenencia a la empresa y la interacció;n con el cliente
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- pololei: ʻO lākou nā ala ponoʻī, creados y utilizados para obtener beneficios por reducció;n de costes al establecer una interacció;n directa con los clientes. O kahi laʻana, he punaewele, he oihana kalepa a oihana kuai paha.
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- ʻAʻole pololei: ʻO kēia mau media ma waho o ka hui e hoʻomaʻamaʻa i nā mea kūʻai aku i kā mākou huahana a lawelawe paha, ʻoiai lākou e hoʻonui i ko lākou kumukūʻai hope. O kahi laʻana, hale kūʻai a me nā mea hoʻolaha.
¿;Có;mo seleccionar los canales canvas?
Para la selecció;n de los canales canvas es apropiado tener en cuenta cada una de las diferentes nā māhele e hiki ai iā mākou ke hoʻokaʻawale i ke kaʻina hana i ʻike ʻia e ka mea kūʻai aku ke kūʻai, desde que detecta su problema o necesidad hasta que decide darle solució;n:
- Fase de Informació;n: Hana a bú;squeda de las posibles soluciones no kou pilikia a pono paha.
Debemos utilizar canales adecuados para dar conocer nuestra propuesta de valor con el propó;sito de atraer a los clientes. No kēia pono ʻoe identificar sus medios de bú;squeda de informació;n preferidos. O kahi laʻana: posicionamiento SEO en pá;ginas web, nā hoʻolaha ma nā nūpepa a me ka tv.
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- Fase de Evaluació;n: Analiza en detalle la informació;n que ha recopilado, e noʻonoʻo i nā ʻokoʻa like ʻole e like me nā pōmaikaʻi a lākou e hāʻawi ai a me ka loaʻa kālā.
Pono ke kahawai no kōkua i ka mea kūʻai aku e loiloi i kā mākou noi, explicar las caracterí;sticas que aportan valor. Es conveniente el uso de publicaciones en pá;ginas web y de catá;logos.
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- Māhele Kūʻai: Toma la decisió;n de adquirir el producto o servicio y procede a huli i nā kahua kūʻai.
He mea nui e hoʻomaʻamaʻa i kēia hana no ka mea kūʻai aku, proporcionar informació;n suficiente que le permita saber dó;nde y có;mo comprar, así; como tambié;n hāʻawi i nā ala like ʻole a i ʻole nā ala uku.
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- Māhele Hoʻouna: Loaʻa ka huahana a lawelawe paha.
Pono ʻoe e noʻonoʻo i ke ala maikaʻi loa hāʻawi i ka manaʻo waiwai me ka hoʻohana ʻana i nā ala kūpono a maikaʻi, kūpono e hoʻokō i nā manawa hoʻopuka a me nā koi ʻē aʻe o kēlā me kēia māhele mea kūʻai aku.
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- Mahope o ke kuai ana: Obtiene atenció;n personalizada en referencia al bien o servicio despué;s de haberlo recibido, ma ke noi a i ʻole ma ka manaʻo o ka hui ponoʻī.
Pono nā ala e hoʻokō i nā hoʻolālā e mālama i nā mea kūʻai aku.
Nā nīnau e noʻonoʻo ai
He mau nīnau koʻikoʻi kēia āu e pane ai a pono ʻoe e noʻonoʻo ai, para evaluar y validar tu selecció;n de canales canvas:
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- ¿;Cuá;les de estos canales son los que prefieren los clientes?
- ¿;Cuá;les permiten obtener los mejores resultados en cada fase o etapa?
- ¿;Con cuá;les se obtiene mayor rentabilidad?
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ʻO ka maʻiʻo CANVAS
