En el mundo empresarial de nada vale ofrecer un servicio o desarrollar un producto si no existe un mercado que tenga interé;s y esté; dispuesto a pagar por ello. I kānawehi tauira pakihi el mercado está; representado bá;sicamente por el segmento de clientes.
Ka hoatu he whakaaro pakihi, lo primero que se debe hacer es identificar quié;nes son nuestros clientes, aua Ko nga wahanga maakete e pai ana ki te ahua pai hei arahi i te kaupapa uara.
Para segmentar el mercado debemos conocer a los clientes y clasificarlos segú;n las caracterí;sticas que sean relevantes para el negocio. Ko tenei he mea nui ki te aro ki te tuku otinga ki nga raru me nga hiahia motuhake, lo que hará; que podamos brindar un mayor grado de satisfacció;n o beneficio, despertando mayor interé;s en los clientes.
Ko te mea nui o te manaaki formulació;n y ejecució;n de estrategias de mercadeo, así; como disponer del conocimiento adecuado para evaluar la escalabilidad o crecimiento del negocio.
Paearu mo te waahanga kaihoko
He mea nui kia mohio ki nga nga paearu mo te wehewehe i te maakete kia mohio ai nga kaihoko ki a ratau e tika ana kia tukuna atu to maatau whakaaro. La fragmentació;n del mercado se realiza en funció;n de variables de í;ndole geográ;fico, demográ;fico, psicoló;gico o conductual.
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- Geográ;fico: Ina nga kiritaki se relacionan con una ubicació;n geográ;fica especí;fica, ya sea un paí;s, regió;n, taone nui ranei. Por lo general este criterio de clasificació;n está; condicionado por variables como la nacionalidad, el tamañ;o y la densidad poblacional, tikanga ā-rohe me te āhuarangi, i roto i etahi atu. Si bien las grandes compañ;í;as pueden dedicarse a atender un mercado global, la realidad es que la mayorí;a de las empresas operan en un solo lugar.
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- Demográ;fico: La clasificació;n se realiza con base en elementos estadí;sticos de la població;n. Ka tohutorohia nga raraunga tau, sex, ingresos econó;micos, ocupació;n laboral, te taumata o te ako, te mana marena ranei, así; como a cualquier otro dato que se pueda cuantificar y sea de interé;s para el desarrollo del negocio. Ko te tikanga ka whakakotahihia nga taurangi rereke hei hanga i tenei waahanga, hei tauira, mujeres casadas con edad entre 30 y 40 añ;os.
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- Psicoló;gico: Ko te wa te huarahi whakaaro, ki te mohio, he rite tonu te kite, te whanonga ranei mai i nga kaihoko, he tino rite ranei, i roto i nga reta korero me te taiao e karapoti ana ia ratou. Entre algunas de las variables que se utilizan en la aplicació;n de este criterio tenemos la personalidad, te oranga, nga uara, waiaro me nga whakaaro.
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- Whanonga: Ka whakapuaki nga kaihoko i te misma actitud o disposició;n de á;nimo ante la propuesta de valor. He mea ka taea e tatou te whakatau ma nga uiui, encuestas u otras estrategias de recolecció;n y aná;lisis de datos. Son variables tí;picas de este criterio los beneficios esperados, te auau o te whakamahi, pono hua, te waahi hoko me nga tikanga utu, i roto i etahi atu.
¿;Có;mo identificar el segmento de clientes?
Cada uno de los renglones señ;alados en la secció;n anterior constituye una dimensió;n ú;til para te tautuhi i te waahanga kaihoko me whai maatau. Ko te tikanga, ki te kimi i to maatau niche i te maakete, ka aro matou ki te roopu o nga kaihoko relacionados geográ;ficamente e whai ana ratou riterite condiciones demográ;noho koe, kei a ratou a whakaritea perfil psicoló;gico me te whakaatu a whanonga pai ki ta tatou kaupapa uara.
En cada dimensió;n debemos whakatau i nga taurangi hei whakaaro, ko nga mea e pa ana ki te pakihi; podemos escoger só;lo una, maha, kahore ranei. Despué;s, Ina whiwhi tatou i nga taurangi kua tohua, me haere tonu tatou ki te hoatu uara. Hei tauira, mena kua whiriwhiria e tatou te ira tangata me te tau hei huānga whai take, ki te whakapūtā te wāhanga me tohu tatou te tahi mea rite: sexo masculino con edad entre 15 y 30 añ;os.
Ya con esto tendremos suficiente informació;n recopilada y estaremos listos para identificar el segmento de clientes y completar correctamente el Tauira kanawehi te whakautu i enei patai:
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- ¿;Para quié;n estamos creando valor?
Aquí; debemos responder con aquellas variables que hemos seleccionado y que pensamos son las má;s importantes, me o raatau uara kua tohua.
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- ¿;Quié;nes son nuestros clientes má;s importantes?
Ko ratou nga kaihoko e uru ana ki roto i nga korero i hangaia e matou ma te whakamahi i nga taurangi kua tautuhia ake nei me te whakaputa i nga hua tino pai mo te pakihi..
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Nga patai hei whakaaroaro
Una vez que hemos identificado el segmento de clientes es conveniente reflexionar sobre las pró;ximas cuestiones para saber si podemos segmentar aú;n má;s el mercado:
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- Cuando los clientes en el segmento poseen caracterí;sticas que son comunes, engari he raruraru rereke, he hiahia ranei.
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- Mena ma te kawe mai i te kaupapa uara ki nga kaihoko waahanga me whakamahi tatou i nga hongere rereke.
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- Ina he rereke ta tatou korero me nga kaihoko mai i te waahanga kotahi.
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- Mena ko nga moni mai i nga kaihoko ka riro mai i a maatau nga momo puna moni.
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