-ийн бүтцэд Бизнесийн зотон загвар, нь зотон сувгууд эдгээр нь бүгд Бид харилцагчийн сегменттэй харилцах эсвэл харилцахад ашигладаг гэсэн үг юм con el propó;sito de dar a conocer la propuesta de valor, зах зээлд тарааж, борлуулалтыг эцэслэн шийдвэрлэх.
Хүү ú;tiles tambié;n para establecer una relació;n postventa con los clientes, бизнест үнэ цэнийг нэмж, манай бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнд үнэнч үлдэхэд тусалдаг зүйл.
Para que el modelo de negocio tenga é;xito hay que seleccionar los canales má;s adecuados, худалдан авагчдын илүүд үздэг, худалдан авалтын үе шат бүрт хамгийн сайн үр дүнд хүрдэг. En las pró;ximas secciones de este contenido te explicamos có;mo hacerlo.
Канвас сувгийн төрлүүд
Los canales canvas podemos clasificarlos de acuerdo con la funció;n que cumplen en el modelo de negocio, la forma como se interactú;a a travé;s de ellos con el cliente y cuá;l es su relació;n de pertenencia con la empresa. Энэ бол ordenamiento ú;til para analizar y evaluar las caracterí;sticas de los medios disponibles con el propó;sito de seleccionar los má;s convenientes.
Segú;n su funció;n
;
- Comunicació;n: Бид зах зээлтэй харилцахдаа эдгээр сувгуудыг ашигладаг, үндсэндээ үнэ цэнийн саналыг нийтэд сурталчлах. Está;n muy relacionados con la intenció;n de informar a los clientes y generar interé;s sobre nuestros productos o servicios. Tambié;n son de utilidad para brindar servicios de atenció;n al cliente y postventa.
;
- Distribució;n: Тэд бол бидний ашигладаг хүмүүс юм төлөө манай бүтээгдэхүүнийг зах зээлд гаргах эсвэл Энэ тохиолдолд зах зээлийг үйлчлүүлэгч төлөөлж болно, лангуу, дилер, o una combinació;n de estos.
;
- Борлуулалт: Тэд бол хэрэгсэл юм хэрэглэгчдэд үнэ цэнийн саналаа хүргэх борлуулалтыг дэмжих зорилгоор, ялангуяа богино хугацаанд. Жишээ нь, дээжийг үнэгүй хүргэх, багцын үнийг санал болгож байна, organizació;n de ferias y otros eventos.
Segú;n su pertenencia a la empresa y la interacció;n con el cliente
;
- Шууд: Тэд өөрсдийн суваг юм, creados y utilizados para obtener beneficios por reducció;n de costes al establecer una interacció;n directa con los clientes. Жишээ нь, вэб сайт, худалдааны хэлтэс эсвэл борлуулалтын хэлтэс.
;
- Шууд бус: Эдгээр нь компаниас гадуурх хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл үйлчлүүлэгчдэд манай бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнд нэвтрэх боломжийг хөнгөвчлөх, хэдийгээр тэд эцсийн зардлынхаа өсөлтийг бий болгодог. Жишээ нь, дэлгүүрүүд болон дистрибьютерүүд.
¿;Có;mo seleccionar los canales canvas?
Para la selecció;n de los canales canvas es apropiado tener en cuenta cada una de las diferentes Бид худалдан авагчийн худалдан авалт хийх явцад тохиолддог үйл явцыг хувааж болох үе шатууд, desde que detecta su problema o necesidad hasta que decide darle solució;n:
- Fase de Informació;n: Хийдэг а bú;squeda de las posibles soluciones таны асуудал эсвэл хэрэгцээнд зориулж.
Debemos utilizar canales adecuados para dar conocer nuestra propuesta de valor con el propó;sito de atraer a los clientes. Үүний тулд та хийх ёстой identificar sus medios de bú;squeda de informació;n preferidos. Жишээ нь: posicionamiento SEO en pá;ginas web, сонин, телевизээр зар сурталчилгаа.
;
- Fase de Evaluació;n: Analiza en detalle la informació;n que ha recopilado, өөр өөр хувилбаруудыг авч үзэх тэдний санал болгож буй ашиг тус, төсвийн боломжийн дагуу.
Суваг нь ашигтай байх ёстой үйлчлүүлэгчид бидний саналыг үнэлэхэд тусална уу, explicar las caracterí;sticas que aportan valor. Es conveniente el uso de publicaciones en pá;ginas web y de catá;logos.
;
- Худалдан авалтын үе шат: Toma la decisió;n de adquirir el producto o servicio y procede a борлуулалтын сайтуудыг олох.
Үйлчлүүлэгчийн хувьд энэ үйл ажиллагааг хөнгөвчлөх нь маш чухал юм, proporcionar informació;n suficiente que le permita saber dó;nde y có;mo comprar, así; como tambié;n янз бүрийн төлбөрийн хэрэгсэл эсвэл сувгийг санал болгох.
;
- Хүргэлтийн үе шат: Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг хүлээн авах.
Та хамгийн сайн арга замыг бодох хэрэгтэй үр дүнтэй, үр дүнтэй сувгуудыг ашиглан үнэ цэнийн саналыг хүргэх, Хэрэглэгчийн сегмент бүрийн хүргэх хугацаа болон бусад шаардлагыг хангахад хангалттай.
;
- Борлуулалтын дараах үе шат: Obtiene atenció;n personalizada en referencia al bien o servicio despué;s de haberlo recibido, хүсэлт гаргасан эсвэл компанийн өөрийн санаачилгаар.
Шаардлагатай хэрэглэгчдийг хадгалах стратегийг хэрэгжүүлэх сувгууд.
Тунгаан бодох асуултууд
Эдгээр нь таны хариулах ёстой бөгөөд эргэцүүлэн бодох ёстой маш чухал асуултууд юм, para evaluar y validar tu selecció;n de canales canvas:
;
- ¿;Cuá;les de estos canales son los que prefieren los clientes?
- ¿;Cuá;les permiten obtener los mejores resultados en cada fase o etapa?
- ¿;Con cuá;les se obtiene mayor rentabilidad?
;
CANVAS контент
