En el mundo empresarial de nada vale ofrecer un servicio o desarrollar un producto si no existe un mercado que tenga interé;s y esté; dispuesto a pagar por ello. Fl kanvas tal-mudell tan-negozju el mercado está; representado bá;sicamente por el segmento de clientes.
Mogħti idea ta' negozju, lo primero que se debe hacer es identificar quié;nes son nuestros clientes, dawk segmenti tas-suq li jaqblu mal-profil ideali li lejhom tidderieġi l-proposta tal-valur.
Para segmentar el mercado debemos conocer a los clientes y clasificarlos segú;n las caracterí;sticas que sean relevantes para el negocio. Dan hu importanti li tiffoka fuq li toffri soluzzjonijiet għal problemi jew ħtiġijiet speċifiċi, lo que hará; que podamos brindar un mayor grado de satisfacció;n o beneficio, despertando mayor interé;s en los clientes.
Mhux inqas importanti huwa l-fatt li tiffavorixxi formulació;n y ejecució;n de estrategias de mercadeo, así; como disponer del conocimiento adecuado para evaluar la escalabilidad o crecimiento del negocio.
Aqbeż għall-kontenut
Aqbeż għall-kontenut Aqbeż għall-kontenut. La fragmentació;n del mercado se realiza en funció;n de variables de í;ndole geográ;fico, demográ;fico, psicoló;gico o conductual.
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- Geográ;fico: Aqbeż għall-kontenut il-klijenti se relacionan con una ubicació;n geográ;fica especí;fica, ya sea un paí;s, regió;n, Aqbeż għall-kontenut. Por lo general este criterio de clasificació;n está; condicionado por variables como la nacionalidad, el tamañ;o y la densidad poblacional, kultura reġjonali u l-klima, fost oħrajn. Si bien las grandes compañ;í;as pueden dedicarse a atender un mercado global, la realidad es que la mayorí;a de las empresas operan en un solo lugar.
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- Demográ;fico: La clasificació;n se realiza con base en elementos estadí;sticos de la població;n. Id-dejta tal-età hija referenzjata, sess, ingresos econó;micos, ocupació;n laboral, livell ta’ studju jew stat ċivili, así; como a cualquier otro dato que se pueda cuantificar y sea de interé;s para el desarrollo del negocio. Normalment varjabbli differenti huma kkombinati biex jiffurmaw dan is-segment, bħala eżempju, mujeres casadas con edad entre 30 y 40 añ;os.
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- Psicoló;gico: Huwa meta il-mod ta’ ħsieb, għas-sens, jipperċepixxi jew iġib ruħu mill-klijenti huwa simili, jew għall-inqas simili ħafna, f’korrispondenza mal-ambjent li jdawwarhom. Entre algunas de las variables que se utilizan en la aplicació;n de este criterio tenemos la personalidad, l-istil tal-ħajja, il-valuri, attitudni u opinjonijiet.
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- Imġieba: Klijenti jesprimu l- misma actitud o disposició;n de á;nimo ante la propuesta de valor. Hija xi ħaġa li nistgħu niddeterminaw permezz ta 'intervisti, encuestas u otras estrategias de recolecció;n y aná;lisis de datos. Son variables tí;picas de este criterio los beneficios esperados, il-frekwenza tal-użu, lealtà tal-prodott, post tax-xiri u mezz ta’ ħlas, fost oħrajn.
¿;Có;mo identificar el segmento de clientes?
Cada uno de los renglones señ;alados en la secció;n anterior constituye una dimensió;n ú;til para jidentifikaw is-segment tal-klijenti li għandna nimmiraw. Idealment, biex insibu n-niċċa tagħna fis-suq, se nkunu interessati fi grupp ta 'klijenti relacionados geográ;ficamente li jikkonformaw magħhom ugwali condiciones demográ;ficas, għandhom a determinat perfil psicoló;gico u manifest a imġieba favorevoli lejn il-proposta tal-valur tagħna.
En cada dimensió;n debemos jiddeċiedi dwar il-varjabbli li għandhom jiġu kkunsidrati, dawk li huma rilevanti għan-negozju; podemos escoger só;lo una, diversi, jew xejn. Despué;s, ladarba jkollna l-varjabbli magħżula, irridu nipproċedu biex nagħtuhom valur. Per eżempju, jekk għażilna s-sess u l-età bħala elementi rilevanti, biex tispeċifika s-segment irridu nindikaw xi ħaġa simili: sexo masculino con edad entre 15 y 30 añ;os.
Ya con esto tendremos suficiente informació;n recopilada y estaremos listos para identificar el segmento de clientes y completar correctamente el Mudell tal-kanvas jwieġeb dawn il-mistoqsijiet:
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- ¿;Para quié;n estamos creando valor?
Aquí; debemos responder con aquellas variables que hemos seleccionado y que pensamos son las má;s importantes, bil-valuri assenjati rispettivi tagħhom.
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- ¿;Quié;nes son nuestros clientes má;s importantes?
Huma l-klijenti li jidħlu fil-profil li ħloqna bl-użu tal-varjabbli diġà definiti u li jipproduċu l-ogħla profittabilità għan-negozju..
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Mistoqsijiet biex taħseb
Una vez que hemos identificado el segmento de clientes es conveniente reflexionar sobre las pró;ximas cuestiones para saber si podemos segmentar aú;n má;s el mercado:
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- Cuando los clientes en el segmento poseen caracterí;sticas que son comunes, imma għandek problemi jew bżonnijiet differenti.
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- Jekk billi ġġib il-proposta tal-valur lill-klijenti tas-segment għandna bżonn nużaw kanali differenti.
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- Aqbeż għall-kontenut aħna jirrelataw b'modi differenti mal-klijenti mill-istess segment.
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- Jekk il-flus mill-klijenti aħna se ġġibu għalihom sorsi varji ta’ dħul.
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