को संरचना मा व्यापार क्यानभास मोडेल, द क्यानभास च्यानलहरू ती सबै हुन् यसको मतलब हामीले ग्राहक खण्डसँग कुराकानी गर्न वा अन्तरक्रिया गर्न प्रयोग गर्छौं con el propó;sito de dar a conocer la propuesta de valor, त्यसलाई बजारमा वितरण गरी बिक्रीलाई अन्तिम रूप दिने.
छोरा ú;tiles tambié;n para establecer una relació;n postventa con los clientes, व्यापारमा मूल्य थप्ने र हाम्रा उत्पादन वा सेवाहरूमा सत्य रहन मद्दत गर्ने कुरा.
Para que el modelo de negocio tenga é;xito hay que seleccionar los canales má;s adecuados, ग्राहकहरु द्वारा रुचाइएको र जसको साथ खरिद प्रक्रियाको प्रत्येक चरणमा उत्कृष्ट परिणामहरू प्राप्त हुन्छन्. En las pró;ximas secciones de este contenido te explicamos có;mo hacerlo.
क्यानभास च्यानल प्रकारहरू
Los canales canvas podemos clasificarlos de acuerdo con la funció;n que cumplen en el modelo de negocio, la forma como se interactú;a a travé;s de ellos con el cliente y cuá;l es su relació;n de pertenencia con la empresa. यो ए ordenamiento ú;til para analizar y evaluar las caracterí;sticas de los medios disponibles con el propó;sito de seleccionar los má;s convenientes.
Segú;n su funció;n
;
- Comunicació;n: हामीले बजारसँग सञ्चार गर्न यी च्यानलहरू प्रयोग गर्छौं, मुख्य रूपमा मूल्य प्रस्ताव सार्वजनिक गर्न. Está;n muy relacionados con la intenció;n de informar a los clientes y generar interé;s sobre nuestros productos o servicios. Tambié;n son de utilidad para brindar servicios de atenció;n al cliente y postventa.
;
- Distribució;n: तिनीहरू हामीले प्रयोग गर्ने हो को लागी हाम्रा उत्पादनहरू बजारमा ल्याउनुहोस् वा यस अवस्थामा बजार ग्राहक द्वारा प्रतिनिधित्व गर्न सकिन्छ, एउटा स्टल, एक व्यापारी, o una combinació;n de estos.
;
- बिक्री: तिनीहरू साधन हुन् ग्राहकलाई हाम्रो मूल्य प्रस्ताव ल्याउन बिक्री प्रवर्द्धन गर्न, विशेष गरी छोटो अवधिमा. उदाहरणका लागि, नि: शुल्क नमूना वितरण, प्रस्ताव प्याकेज मूल्य निर्धारण, organizació;n de ferias y otros eventos.
Segú;n su pertenencia a la empresa y la interacció;n con el cliente
;
- प्रत्यक्ष: तिनीहरू आफ्नै च्यानल हुन्, creados y utilizados para obtener beneficios por reducció;n de costes al establecer una interacció;n directa con los clientes. उदाहरणका लागि, एक वेबसाइट, वाणिज्य विभाग वा बिक्री विभाग.
;
- अप्रत्यक्ष: यी हुन् कम्पनी बाहिर मिडिया जसले ग्राहकहरूलाई हाम्रा उत्पादन वा सेवाहरूमा पहुँच गर्न सहज बनाउँछ, यद्यपि तिनीहरूले आफ्नो अन्तिम लागतमा वृद्धि उत्पन्न गर्छन्. उदाहरणका लागि, पसल र वितरकहरू.
¿;Có;mo seleccionar los canales canvas?
Para la selecció;n de los canales canvas es apropiado tener en cuenta cada una de las diferentes चरणहरू जसमा हामी प्रक्रियालाई विभाजन गर्न सक्छौं जुन ग्राहकले खरिद गर्दा अनुभव गर्दछ, desde que detecta su problema o necesidad hasta que decide darle solució;n:
- Fase de Informació;n: गर्छ क bú;squeda de las posibles soluciones तपाईको समस्या वा आवश्यकताको लागि.
Debemos utilizar canales adecuados para dar conocer nuestra propuesta de valor con el propó;sito de atraer a los clientes. यसका लागि तपाईंले गर्नुपर्छ identificar sus medios de bú;squeda de informació;n preferidos. उदाहरणका लागि: posicionamiento SEO en pá;ginas web, पत्रपत्रिका र टिभीमा विज्ञापन.
;
- Fase de Evaluació;n: Analiza en detalle la informació;n que ha recopilado, विभिन्न विकल्पहरू विचार गर्नुहोस् तिनीहरूले प्रस्ताव गर्ने सुविधाहरू र उपलब्ध बजेट अनुसार.
च्यानल उपयोगी हुनुपर्छ ग्राहकलाई हाम्रो प्रस्ताव मूल्याङ्कन गर्न मद्दत गर्नुहोस्, explicar las caracterí;sticas que aportan valor. Es conveniente el uso de publicaciones en pá;ginas web y de catá;logos.
;
- खरिद चरण: Toma la decisió;n de adquirir el producto o servicio y procede a बिक्री साइटहरू पत्ता लगाउनुहोस्.
ग्राहकको लागि यो गतिविधिलाई सहज बनाउन धेरै महत्त्वपूर्ण छ, proporcionar informació;n suficiente que le permita saber dó;nde y có;mo comprar, así; como tambié;n विभिन्न माध्यम वा भुक्तानी च्यानलहरू प्रस्ताव गर्नुहोस्.
;
- वितरण चरण: उत्पादन वा सेवा प्राप्त गर्नुहोस्.
तपाईले उत्तम तरिकाको बारेमा सोच्नु पर्छ प्रभावकारी र कुशल च्यानलहरू प्रयोग गरेर मूल्य प्रस्ताव प्रदान गर्नुहोस्, जुन डेलिभरी समय र प्रत्येक ग्राहक खण्डको अन्य आवश्यकताहरू पूरा गर्न पर्याप्त छ.
;
- बिक्री पछिको चरण: Obtiene atenció;n personalizada en referencia al bien o servicio despué;s de haberlo recibido, या त अनुरोध द्वारा वा कम्पनीको पहल द्वारा.
चाहिएको छ ग्राहकहरूलाई कायम राख्न रणनीतिहरू लागू गर्न च्यानलहरू.
विचार गर्न प्रश्नहरू
यी धेरै महत्त्वपूर्ण प्रश्नहरू हुन् जुन तपाईंले जवाफ दिनै पर्छ र जसमा तपाईंले प्रतिबिम्बित गर्नुपर्छ, para evaluar y validar tu selecció;n de canales canvas:
;
- ¿;Cuá;les de estos canales son los que prefieren los clientes?
- ¿;Cuá;les permiten obtener los mejores resultados en cada fase o etapa?
- ¿;Con cuá;les se obtiene mayor rentabilidad?
;
क्यानभास सामग्री
