En el mundo empresarial de nada vale ofrecer un servicio o desarrollar un producto si no existe un mercado que tenga interé;s y esté; dispuesto a pagar por ello. Pa chitsanzo cha bizinesi canvas el mercado está; representado bá;sicamente por el segmento de clientes.
Kupatsidwa lingaliro la bizinesi, lo primero que se debe hacer es identificar quié;nes son nuestros clientes, izo magawo amsika omwe amalingana ndi mbiri yabwino komwe angawongolere mtengo wake.
Para segmentar el mercado debemos conocer a los clientes y clasificarlos segú;n las caracterí;sticas que sean relevantes para el negocio. Izi ndi ndikofunikira kuyang'ana pakupereka mayankho kumavuto kapena zosowa zinazake, lo que hará; que podamos brindar un mayor grado de satisfacció;n o beneficio, despertando mayor interé;s en los clientes.
Chofunikanso ndicho kukondera formulació;n y ejecució;n de estrategias de mercadeo, así; como disponer del conocimiento adecuado para evaluar la escalabilidad o crecimiento del negocio.
Zofunikira pagawo lamakasitomala
Ndikofunikira kudziwa njira zogawira msika kuti titchule makasitomala omwe malingaliro athu amtengo wapatali akuyenera kupita. La fragmentació;n del mercado se realiza en funció;n de variables de í;ndole geográ;fico, demográ;fico, psicoló;gico o conductual.
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- Geográ;fico: Liti makasitomala se relacionan con una ubicació;n geográ;fica especí;fica, ya sea un paí;s, regió;n, mzinda kapena tawuni. Por lo general este criterio de clasificació;n está; condicionado por variables como la nacionalidad, el tamañ;o y la densidad poblacional, chikhalidwe chachigawo ndi nyengo, mwa ena. Si bien las grandes compañ;í;as pueden dedicarse a atender un mercado global, la realidad es que la mayorí;a de las empresas operan en un solo lugar.
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- Demográ;fico: La clasificació;n se realiza con base en elementos estadí;sticos de la població;n. Zaka zakubadwa zimatchulidwa, kugonana, ingresos econó;micos, ocupació;n laboral, mlingo wa maphunziro kapena mkhalidwe wa banja, así; como a cualquier otro dato que se pueda cuantificar y sea de interé;s para el desarrollo del negocio. Nthawi zambiri zosinthika zosiyanasiyana zimaphatikizidwa kupanga gawoli, mwachitsanzo, mujeres casadas con edad entre 30 y 40 añ;os.
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- Psicoló;gico: Ndi liti njira yoganiza, kumva, kuzindikira kapena kuchita kuchokera kwa makasitomala ndizofanana, kapena zofanana kwambiri, polumikizana ndi chilengedwe chomwe chawazungulira. Entre algunas de las variables que se utilizan en la aplicació;n de este criterio tenemos la personalidad, moyo, makhalidwe abwino, maganizo ndi maganizo.
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- Makhalidwe: Makasitomala amafotokozera misma actitud o disposició;n de á;nimo ante la propuesta de valor. Ndi chinthu chomwe tingathe kudziwa kudzera muzoyankhulana, encuestas u otras estrategias de recolecció;n y aná;lisis de datos. Son variables tí;picas de este criterio los beneficios esperados, pafupipafupi ntchito, kukhulupirika kwa mankhwala, malo ogulira ndi njira zolipira, mwa ena.
¿;Có;mo identificar el segmento de clientes?
Cada uno de los renglones señ;alados en la secció;n anterior constituye una dimensió;n ú;til para zindikirani gawo lamakasitomala lomwe tikuyenera kulunjika. Moyenera, kuti tipeze niche yathu pamsika, tidzakhala ndi chidwi ndi gulu la makasitomala relacionados geográ;ficamente kuti amatsatira ofanana condiciones demográ;ficas, iwo a wotsimikiza perfil psicoló;gico ndi kuwonetsera a khalidwe labwino ku lingaliro lathu la mtengo.
En cada dimensió;n debemos kusankha pa zosintha kuganizira, zomwe zimagwirizana ndi bizinesi; podemos escoger só;lo una, angapo, kapena palibe. Despué;s, tikakhala ndi zosintha zosankhidwa, tiyenera kupitiliza kuwapatsa mtengo. Mwachitsanzo, ngati tasankha kugonana ndi zaka ngati zofunikira, kutchula gawo tiyenera kusonyeza chinachake monga: sexo masculino con edad entre 15 y 30 añ;os.
Ya con esto tendremos suficiente informació;n recopilada y estaremos listos para identificar el segmento de clientes y completar correctamente el Chitsanzo cha Canvas kuyankha mafunso awa:
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- ¿;Para quié;n estamos creando valor?
Aquí; debemos responder con aquellas variables que hemos seleccionado y que pensamos son las má;s importantes, ndi zomwe apatsidwa.
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- ¿;Quié;nes son nuestros clientes má;s importantes?
Ndiwo makasitomala omwe amagwirizana ndi mbiri yomwe tapanga pogwiritsa ntchito zosinthika zomwe zafotokozedwa kale komanso zomwe zimabweretsa phindu lalikulu pabizinesi..
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Mafunso oti muwaganizire
Una vez que hemos identificado el segmento de clientes es conveniente reflexionar sobre las pró;ximas cuestiones para saber si podemos segmentar aú;n má;s el mercado:
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- Cuando los clientes en el segmento poseen caracterí;sticas que son comunes, koma ali ndi zovuta kapena zosowa zosiyanasiyana.
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- Ngati pobweretsa mtengo wamtengo wapatali kwa makasitomala agawo tiyenera kugwiritsa ntchito njira zosiyanasiyana.
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- Liti timalumikizana m'njira zosiyanasiyana ndi makasitomala ochokera kugawo lomwelo.
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- Ngati ndalama kuchokera kwa makasitomala tipeza njira zosiyanasiyana zopezera ndalama.
Zambiri za CANVAS
