Mu dongosolo la Business Canvas Model, ndi ma canvas channels ndizo zonse kumatanthauza kuti timagwiritsa ntchito kulumikizana kapena kuyanjana ndi gawo lamakasitomala con el propó;sito de dar a conocer la propuesta de valor, kuzigawa pamsika ndikumaliza kugulitsa kwake.
Mwana ú;tiles tambié;n para establecer una relació;n postventa con los clientes, china chake chomwe chimawonjezera phindu kubizinesi ndikuwathandiza kukhala owona pazogulitsa kapena ntchito zathu.
Para que el modelo de negocio tenga é;xito hay que seleccionar los canales má;s adecuados, zomwe zimakondedwa ndi makasitomala komanso zomwe zotsatira zabwino zimapezedwa mugawo lililonse lazogula. En las pró;ximas secciones de este contenido te explicamos có;mo hacerlo.
Mitundu ya canvas channel
Los canales canvas podemos clasificarlos de acuerdo con la funció;n que cumplen en el modelo de negocio, la forma como se interactú;a a travé;s de ellos con el cliente y cuá;l es su relació;n de pertenencia con la empresa. Izi ndi ordenamiento ú;til para analizar y evaluar las caracterí;sticas de los medios disponibles con el propó;sito de seleccionar los má;s convenientes.
Segú;n su funció;n
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- Comunicació;n: Timagwiritsa ntchito njirazi polumikizana ndi msika, makamaka kulengeza za mtengowo. Está;n muy relacionados con la intenció;n de informar a los clientes y generar interé;s sobre nuestros productos o servicios. Tambié;n son de utilidad para brindar servicios de atenció;n al cliente y postventa.
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- Distribució;n: Ndi omwe timagwiritsa ntchito za bweretsani katundu wathu kumsika kapena Pankhaniyi msika ukhoza kuimiridwa ndi kasitomala, khola, wogulitsa, o una combinació;n de estos.
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- Zogulitsa: Iwo ndi njira kubweretsa mtengo wathu kwa kasitomala pofuna kulimbikitsa malonda, makamaka mu nthawi yochepa. Mwachitsanzo, kuperekera zitsanzo kwaulere, perekani mitengo ya phukusi, organizació;n de ferias y otros eventos.
Segú;n su pertenencia a la empresa y la interacció;n con el cliente
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- Chindunji: Iwo ndi njira zawo, creados y utilizados para obtener beneficios por reducció;n de costes al establecer una interacció;n directa con los clientes. Mwachitsanzo, tsamba la webusayiti, dipatimenti ya zamalonda kapena dipatimenti yogulitsa.
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- Zosalunjika: Izi ndi media kunja kwa kampani zomwe zimathandizira makasitomala kupeza zinthu kapena ntchito zathu, ngakhale amabweretsa kuwonjezeka kwa mtengo wawo womaliza. Mwachitsanzo, masitolo ndi ogulitsa.
¿;Có;mo seleccionar los canales canvas?
Para la selecció;n de los canales canvas es apropiado tener en cuenta cada una de las diferentes magawo omwe titha kugawa njira zomwe kasitomala amakumana nazo pogula, desde que detecta su problema o necesidad hasta que decide darle solució;n:
- Fase de Informació;n: Kodi a bú;squeda de las posibles soluciones pa vuto lanu kapena chosowa chanu.
Debemos utilizar canales adecuados para dar conocer nuestra propuesta de valor con el propó;sito de atraer a los clientes. Kwa ichi muyenera kutero identificar sus medios de bú;squeda de informació;n preferidos. Mwachitsanzo: posicionamiento SEO en pá;ginas web, zotsatsa m'manyuzipepala ndi pa TV.
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- Fase de Evaluació;n: Analiza en detalle la informació;n que ha recopilado, ganizirani njira zosiyanasiyana malinga ndi mapindu omwe amapereka komanso bajeti yomwe ilipo.
Njirayi iyenera kukhala yothandiza thandizani kasitomala kuwunika zomwe tikufuna, explicar las caracterí;sticas que aportan valor. Es conveniente el uso de publicaciones en pá;ginas web y de catá;logos.
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- Gulani Gawo: Toma la decisió;n de adquirir el producto o servicio y procede a pezani malo ogulitsa.
Ndikofunikira kwambiri kutsogolera ntchitoyi kwa kasitomala, proporcionar informació;n suficiente que le permita saber dó;nde y có;mo comprar, así; como tambié;n kupereka njira zosiyanasiyana zolipirira.
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- Gawo Lotumiza: Landirani malonda kapena ntchito.
Muyenera kuganiza za njira yabwino perekani malingaliro amtengo wapatali pogwiritsa ntchito njira zogwira mtima komanso zogwira mtima, zomwe ndi zokwanira kukwaniritsa nthawi yobweretsera ndi zofunikira zina za gawo lililonse lamakasitomala.
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- Pambuyo-kugulitsa gawo: Obtiene atenció;n personalizada en referencia al bien o servicio despué;s de haberlo recibido, mwina mwa pempho lopangidwa kapena mwa kufuna kwa kampaniyo.
Amafunika njira zogwiritsira ntchito njira zosungira makasitomala.
Mafunso oti muwaganizire
Awa ndi mafunso ofunika kwambiri omwe muyenera kuyankha komanso omwe muyenera kuwaganizira, para evaluar y validar tu selecció;n de canales canvas:
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- ¿;Cuá;les de estos canales son los que prefieren los clientes?
- ¿;Cuá;les permiten obtener los mejores resultados en cada fase o etapa?
- ¿;Con cuá;les se obtiene mayor rentabilidad?
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