Katika muundo wa Mfano wa Turubai ya Biashara, ya njia za turubai ni hizo zote inamaanisha tunayotumia kuwasiliana au kuingiliana na sehemu ya wateja con el propó;sito de dar a conocer la propuesta de valor, kuisambaza sokoni na kukamilisha mauzo yake.
Mwana ú;tiles tambié;n para establecer una relació;n postventa con los clientes, kitu ambacho huongeza thamani kwa biashara na kinachowasaidia kubaki waaminifu kwa bidhaa au huduma zetu.
Para que el modelo de negocio tenga é;xito hay que seleccionar los canales má;s adecuados, zile zinazopendekezwa na wateja na ambazo matokeo bora zaidi hupatikana katika kila awamu ya mchakato wa ununuzi. En las pró;ximas secciones de este contenido te explicamos có;mo hacerlo.
Aina za vituo vya turubai
Los canales canvas podemos clasificarlos de acuerdo con la funció;n que cumplen en el modelo de negocio, la forma como se interactú;a a travé;s de ellos con el cliente y cuá;l es su relació;n de pertenencia con la empresa. Hii ni ordenamiento ú;til para analizar y evaluar las caracterí;sticas de los medios disponibles con el propó;sito de seleccionar los má;s convenientes.
Segú;n su funció;n
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- Comunicació;n: Tunatumia njia hizi kuwasiliana na soko, kimsingi kutangaza pendekezo la thamani. Está;n muy relacionados con la intenció;n de informar a los clientes y generar interé;s sobre nuestros productos o servicios. Tambié;n son de utilidad para brindar servicios de atenció;n al cliente y postventa.
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- Distribució;n: Ndio tunaowatumia kwa kuleta bidhaa zetu sokoni au Katika kesi hii soko linaweza kuwakilishwa na mteja, duka, muuzaji, o una combinació;n de estos.
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- Mauzo: Wao ni njia kuleta pendekezo letu la thamani kwa mteja ili kukuza mauzo, hasa katika muda mfupi. Kwa mfano, utoaji wa sampuli bila malipo, toa bei ya kifurushi, organizació;n de ferias y otros eventos.
Segú;n su pertenencia a la empresa y la interacció;n con el cliente
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- Moja kwa moja: Wao ni chaneli zao wenyewe, creados y utilizados para obtener beneficios por reducció;n de costes al establecer una interacció;n directa con los clientes. Kwa mfano, tovuti, idara ya biashara au idara ya mauzo.
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- Isiyo ya moja kwa moja: Hizi ni vyombo vya habari nje ya kampuni ambayo hurahisisha wateja kupata bidhaa au huduma zetu, ingawa wanazalisha ongezeko la gharama zao za mwisho. Kwa mfano, maduka na wasambazaji.
¿;Có;mo seleccionar los canales canvas?
Para la selecció;n de los canales canvas es apropiado tener en cuenta cada una de las diferentes awamu ambazo tunaweza kugawanya mchakato ambao mteja hupitia wakati wa kununua, desde que detecta su problema o necesidad hasta que decide darle solució;n:
- Fase de Informació;n: Je, a bú;squeda de las posibles soluciones kwa shida au hitaji lako.
Debemos utilizar canales adecuados para dar conocer nuestra propuesta de valor con el propó;sito de atraer a los clientes. Kwa hili unapaswa identificar sus medios de bú;squeda de informació;n preferidos. Kwa mfano: posicionamiento SEO en pá;ginas web, matangazo kwenye magazeti na tv.
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- Fase de Evaluació;n: Analiza en detalle la informació;n que ha recopilado, fikiria njia mbadala tofauti kulingana na faida wanazotoa na bajeti iliyopo.
Kituo kinapaswa kuwa muhimu kwa msaidie mteja kutathmini pendekezo letu, explicar las caracterí;sticas que aportan valor. Es conveniente el uso de publicaciones en pá;ginas web y de catá;logos.
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- [object Window]: Toma la decisió;n de adquirir el producto o servicio y procede a tafuta maeneo ya mauzo.
Ni muhimu sana kuwezesha shughuli hii kwa mteja, proporcionar informació;n suficiente que le permita saber dó;nde y có;mo comprar, así; como tambié;n kutoa njia au njia mbalimbali za malipo.
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- Awamu ya Utoaji: Pokea bidhaa au huduma.
Unapaswa kufikiria njia bora zaidi toa pendekezo la thamani kwa kutumia njia bora na bora, ambazo zinatosha kukidhi nyakati za uwasilishaji na mahitaji mengine ya kila sehemu ya mteja.
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- Awamu ya baada ya mauzo: Obtiene atenció;n personalizada en referencia al bien o servicio despué;s de haberlo recibido, ama kwa ombi lililotolewa au kwa mpango wa kampuni yenyewe.
Zinahitajika njia za kutekeleza mikakati ya kuhifadhi wateja.
Maswali ya kutafakari
Haya ni maswali muhimu sana ambayo lazima ujibu na ambayo lazima utafakari, para evaluar y validar tu selecció;n de canales canvas:
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- ¿;Cuá;les de estos canales son los que prefieren los clientes?
- ¿;Cuá;les permiten obtener los mejores resultados en cada fase o etapa?
- ¿;Con cuá;les se obtiene mayor rentabilidad?
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Maudhui ya CANVAS
