کسٹمر ریلیشن شپ کینوس • تعلقات کی اقسام

El mó;dulo de Relació;n con los Clientes tiene como propó;sito especificar có;mo se va a conectar la propuesta de valor con el segmento de clientes. کی اسکیم میں metodo کینوس de negocio este es uno de los bloques que se asocia con la representació;n del mercado y es un elemento ú;til para sostener e incrementar la generació;n de ingresos del negocio.

ایک کاروبار میں آمدنی پیدا کرنے کے بہترین طریقوں میں سے ایک ہے گاہکوں کو متوجہ کرنے اور برقرار رکھنے کے لیے مناسب حکمت عملی تیار کریں۔. نئے گاہکوں کو اپنی طرف متوجہ کرنے کے لیے، ہمیں اپنی قدر کی تجویز کو ان تک پہنچانا چاہیے اور انھیں برقرار رکھنا چاہیے۔, دوسری چیزوں کے درمیان, hay que brindarles una buena atenció;n. Está; claro entonces que es conveniente establecer una relació;n adecuada a los clientes.

اگر ہم چاہتے ہیں۔ تعلق کے بہترین طریقوں کا تعین کریں۔ es muy importante conocer muy bien las caracterí;sticas que definen a cada segmento de clientes y en qué; medida estos se identifican con la propuesta de valor, considerando ademá;s los mú;ltiples canales que tenemos disponibles para acceder al mercado.

Ademá;s, en nuestras estrategias de relació;n con los clientes debemos tener claramente definido el efecto que queremos causar en el mercado. La motivació;n debe ser ایک تصویر بنائیں اور وقار پیدا کریں۔, algo que permitirá; implantar una marca y en definitiva aportar un valor agregado al negocio.

کسٹمر تعلقات کی اقسام

Es el principal asunto a resolver en este mó;dulo. آپ کو مختصر اور مختصر جواب دینا ہوگا۔ de qué; manera se va a relacionar nuestra propuesta de valor con el segmento de clientes. Estas son algunas de las opciones má;s comunes que se nos pueden presentar:

• ذاتی: a travé;s de una comunicació;n directa, مثال کے طور پر: cara a cara o por ví;a telefó;nica.

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• دور سے: ہے جب a comunicació;n indirecta, posiblemente con el uso recursos tecnoló;gicos como e-mail, mensajerí;a o buzones.

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• خودکار: میں جانتا ہوں emula la atenció;n directa al cliente خودکار عمل کی بنیاد پر, por lo general utilizando herramientas informá;ticas.

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• انفرادی: یہ پیش کیا جاتا ہے نجی یا خصوصی خدمت گاہکوں کو.

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• اجتماعی: فراہم کیا جاتا ہے atenció;n a un grupo de clientes یا کمیونٹی, فورمز میں منظم, بات چیت, ورکشاپس.

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• A travé;s de terceros: جب ہماری قیمت کی تجویز گاہک کے طبقے تک اداروں کے ذریعے پہنچتی ہے یا کمپنی کو بیرونی خدمات, مثال کے طور پر: asistentes de venta para pó;lizas de seguros.

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• خود خدمت کے ذریعے: قدر کی تجویز اس طرح فراہم کی گئی ہے۔ کلائنٹ خود خدمت کرتے ہیں.

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• Co-Creació;n: آپ کو کرنا پڑے کسٹمر طبقہ قدر کی تجویز کا ایک فعال حصہ ہے۔.

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غور کرنے کے لیے دیگر موضوعات

اس سیکشن میں ہم حوالہ دینے جا رہے ہیں۔ tres tó;picos sobre los cuales debes reflexionar. Está;n planteados a manera de interrogante y seguramente te será;n muy ú;tiles al momento de desarrollar el mó;dulo de relació;n con los clientes.

¿;Có;mo integrar estas relaciones a los otros elementos del modelo?

Ademá;s de señ;alar su tipo, tambié;n es importante conocer có;mo encajar este mó;dulo dentro del modelo de negocio. صرف اتنا کہنا ہے, definir la forma en la que se va a conectar e interrelacionar con los otros mó;dulos, con el propó;sito de obtener un modelo coherente y efectivo. یہ دستیاب وسائل پر منحصر ہوگا۔.

¿;Qué; relaciones tenemos ahora?

Es una cuestió;n necesaria para گاہکوں کی ضرورت یا خواہش کے تعلقات کی قسم کے برعکس. Una evaluació;n continua de esta situació;n es algo que va a servir para establecer la imagen del negocio e imponer y mantener una marca en el mercado.

¿;Qué; gastos me generan?

Tambié;n es obligatorio cuantificar los costes de establecer y preservar cada tipo de relació;n جو ہمارے پاس ہے یا ہمارے گاہکوں کے ساتھ چاہتے ہیں۔. Esto es necesario para evaluar la viabilidad y rentabilidad de la relació;n en particular y del negocio en general.