کی ساخت میں بزنس کینوس ماڈل, دی کینوس چینلز وہ سب ہیں اس کا مطلب ہے کہ ہم کسٹمر سیگمنٹ کے ساتھ بات چیت کرنے یا بات چیت کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ con el propó;sito de dar a conocer la propuesta de valor, اسے مارکیٹ میں تقسیم کریں اور اس کی فروخت کو حتمی شکل دیں۔.
بیٹا ú;tiles tambié;n para establecer una relació;n postventa con los clientes, ایسی چیز جو کاروبار میں قدر میں اضافہ کرتی ہے اور جو ہماری مصنوعات یا خدمات کے ساتھ وفادار رہنے میں ان کی مدد کرتی ہے۔.
Para que el modelo de negocio tenga é;xito hay que seleccionar los canales má;s adecuados, جن کو صارفین ترجیح دیتے ہیں اور جن کے ساتھ خریداری کے عمل کے ہر مرحلے میں بہترین نتائج حاصل کیے جاتے ہیں۔. En las pró;ximas secciones de este contenido te explicamos có;mo hacerlo.
کینوس چینل کی اقسام
Los canales canvas podemos clasificarlos de acuerdo con la funció;n que cumplen en el modelo de negocio, la forma como se interactú;a a travé;s de ellos con el cliente y cuá;l es su relació;n de pertenencia con la empresa. یہ ایک ordenamiento ú;til para analizar y evaluar las caracterí;sticas de los medios disponibles con el propó;sito de seleccionar los má;s convenientes.
Segú;n su funció;n
;
- Comunicació;n: ہم ان چینلز کو مارکیٹ کے ساتھ بات چیت کے لیے استعمال کرتے ہیں۔, بنیادی طور پر قدر کی تجویز کو عام کرنے کے لیے. Está;n muy relacionados con la intenció;n de informar a los clientes y generar interé;s sobre nuestros productos o servicios. Tambié;n son de utilidad para brindar servicios de atenció;n al cliente y postventa.
;
- Distribució;n: وہ وہی ہیں جو ہم استعمال کرتے ہیں۔ کے لیے ہماری مصنوعات کو مارکیٹ میں لائیں یا اس صورت میں مارکیٹ کی نمائندگی کلائنٹ کے ذریعے کی جا سکتی ہے۔, ایک سٹال, ایک ڈیلر, o una combinació;n de estos.
;
- سیلز: وہ ذرائع ہیں۔ ہماری قیمت کی تجویز کو کسٹمر تک پہنچانے کے لیے فروخت کو فروغ دینے کے لئے, خاص طور پر مختصر مدت میں. مثال کے طور پر, مفت نمونہ کی ترسیل, پیکج کی قیمتوں کی پیشکش, organizació;n de ferias y otros eventos.
Segú;n su pertenencia a la empresa y la interacció;n con el cliente
;
- براہ راست: ان کے اپنے چینل ہیں۔, creados y utilizados para obtener beneficios por reducció;n de costes al establecer una interacció;n directa con los clientes. مثال کے طور پر, ایک ویب سائٹ, تجارتی شعبہ یا سیلز ڈیپارٹمنٹ.
;
- بالواسطہ: یہ ہیں کمپنی کے باہر میڈیا جو صارفین کو ہماری مصنوعات یا خدمات تک رسائی میں سہولت فراہم کرتا ہے۔, اگرچہ وہ اپنی حتمی لاگت میں اضافہ کرتے ہیں۔. مثال کے طور پر, اسٹورز اور ڈسٹری بیوٹرز.
¿;Có;mo seleccionar los canales canvas?
Para la selecció;n de los canales canvas es apropiado tener en cuenta cada una de las diferentes وہ مراحل جن میں ہم اس عمل کو تقسیم کر سکتے ہیں جس کا تجربہ ایک صارف کو خریدتے وقت ہوتا ہے۔, desde que detecta su problema o necesidad hasta que decide darle solució;n:
- Fase de Informació;n: کرتا ہے a bú;squeda de las posibles soluciones آپ کے مسئلے یا ضرورت کے لیے.
Debemos utilizar canales adecuados para dar conocer nuestra propuesta de valor con el propó;sito de atraer a los clientes. اس کے لیے آپ کو کرنا ہوگا۔ identificar sus medios de bú;squeda de informació;n preferidos. مثال کے طور پر: posicionamiento SEO en pá;ginas web, اخبارات اور ٹی وی میں اشتہارات.
;
- Fase de Evaluació;n: Analiza en detalle la informació;n que ha recopilado, مختلف متبادلات پر غور کریں۔ ان کے پیش کردہ فوائد اور دستیاب بجٹ کے مطابق.
چینل کے لیے مفید ہونا چاہیے۔ ہماری تجویز کا جائزہ لینے میں مؤکل کی مدد کریں۔, explicar las caracterí;sticas que aportan valor. Es conveniente el uso de publicaciones en pá;ginas web y de catá;logos.
;
- خریداری کا مرحلہ: Toma la decisió;n de adquirir el producto o servicio y procede a سیلز سائٹس کا پتہ لگائیں.
کلائنٹ کے لیے اس سرگرمی کو آسان بنانا بہت ضروری ہے۔, proporcionar informació;n suficiente que le permita saber dó;nde y có;mo comprar, así; como tambié;n ادائیگی کے مختلف ذرائع یا چینل پیش کرتے ہیں۔.
;
- ڈیلیوری کا مرحلہ: پروڈکٹ یا سروس وصول کریں۔.
آپ کو بہترین طریقہ کے بارے میں سوچنا ہوگا۔ مؤثر اور موثر چینلز کا استعمال کرتے ہوئے قدر کی تجویز پیش کریں۔, جو کہ ڈیلیوری کے اوقات اور ہر گاہک کے طبقہ کی دیگر ضروریات کو پورا کرنے کے لیے کافی ہیں۔.
;
- فروخت کے بعد کا مرحلہ: Obtiene atenció;n personalizada en referencia al bien o servicio despué;s de haberlo recibido, یا تو کی گئی درخواست کے ذریعے یا خود کمپنی کے اقدام سے.
درکار ہیں صارفین کو برقرار رکھنے کے لیے حکمت عملیوں کو نافذ کرنے کے لیے چینلز.
غور کرنے کے لیے سوالات
یہ بہت اہم سوالات ہیں جن کا آپ کو جواب دینا چاہیے اور جن پر آپ کو غور کرنا چاہیے۔, para evaluar y validar tu selecció;n de canales canvas:
;
- ¿;Cuá;les de estos canales son los que prefieren los clientes?
- ¿;Cuá;les permiten obtener los mejores resultados en cada fase o etapa?
- ¿;Con cuá;les se obtiene mayor rentabilidad?
;
کینوس کا مواد
