Wat is Uber se waarde-aanbod?
Uber cambió; el modelo de transporte que conocí;amos, pero aú;n así;, hulle identifiseer hulself nie as 'n vervoermaatskappy nie, sino una aplicació;n. Maak sin. Despué;s de todo, ellos no son los propietarios de los automó;viles utilizados para hacer los viajes, hulle huur ook nie bestuurders as deel van hul personeel nie. Uber dien bloot as 'n brug tussen twee kliënte: een wat moet beweeg (die passasier) en nog een wat 'n ekstra inkomste wil hê ry (bestuurder). Es un concepto innovador que caló; muy rá;pido en la audiencia, á;vida de una herramienta de transporte má;s efectiva que las conocidas y su caso de é;xito es tal que conviene investigar a fondo la propuesta de valor de Uber. ;
Kom ons begin by die begin: ¿;qué; es Uber?
Travis Kalanick y Garrett Camp eran dos viajeros en Parí;s. Hulle het verwag om van een plek na 'n ander te beweeg, pero la nieve se los impedí;a. Los tení;a paralizados. Tomar un autobú;s no era un opció;n. bestel ook 'n taxi. Dit is dat beide 'n aktiwiteit geïmpliseer het: acercarse a un á;rea transitada para acceder a algunos y sin la certeza de que consiguieran abordarlos. In werklikheid, no lograron conseguir có;mo movilizarse.
vir reisigers, elke minuut wat gemors word, is geld wat gemors word, porque quieres verlo todo y necesitas moverte rá;pido. Maar dit gaan nie met Travis en Garrett gebeur nie, nadat hulle in so 'n voorval gespeel het, het hulle 'n idee gehad: una aplicació;n con la que pudieras pedir un taxi a la puerta de casa. ;
eksklusiewe diens
Aquella escena ocurrió; en pleno 2008 y un añ;o despué;s ya funcionaba UberCab. El nombre no era lo ú;nico diferente al Uber que conocemos hoy en dí;a. UberCab era un servicio exclusivo que brindaba el mismo servicio de traslado pero con autos de alta gama y solo en San Francisco, VSA.
Con tales caracterí;staties, natuurlik was dit 'n duur diens wat, ten spyte van hierdie, generó; las suficientes ganancias para continuar trabajando pero sin que las ideas se estancaran. ;
2011 fue el añ;o clave de Uber. Se consolidó; en San Francisco, empezó; a hacer lo propio en Nueva York, logró; un valor de 60 millones de dó;lares, Jeff Bezos (Amazon stigter) financió; el proyecto para que funcionara en Francia (donde empezó; almal) y cambió; su nombre al que hoy conocemos. ;
Nietemin, el añ;o siguiente tomaron una decisió;n trascendental. Onder die naam Uber X, empezaron a prestar el mismo servicio a bajo costo y que implicaba que los conductores estuvieran a manejar en nombre de la aplicació;n, má;s no como parte de ella. Era un “;ganar-ganar”;. Uber ganaba una comisió;n por cada viaje. El conductor se hací;a con una entrada extra de dinero. Fue entonces que la empresa se expandió; sin parar.
El modelo de economí;a compartida o colaborativa que maneja Uber ha sido imitada y criticada al mismo tiempo. Aan die een kant, maatskappye het begin ontstaan wat onder dieselfde model werk, pero los taxistas tradicionales reniegan de la aplicació;n y han protestado en su contra. Met sy lae reiskoste en ander voordele, Uber is 'n strawwe kompetisie vir die tradisionele taxibestuurder.
Lo cierto es que las mentes detrá;s de Uber hicieron una jugada magistral. En un momento en el que todos saben có;mo manipular un smartphone, gebruik toepassings en koop aanlyn, Uber het aan 'n behoefte voldoen sonder om te veel te belê. Despué;s de todo, la aplicació;n es de manipulació;n sencilla y no invierten en vehí;culos. ;
Uber waarde voorstel
Segí;un el Canvas Model Business, 'n waardeproposisie is daardie element wat een maatskappy van 'n ander onderskei. Es ese “;no se qué;”;, daardie ekstra bestanddeel wat jy voel wanneer jy kos in 'n restaurant proe en wat jou laat terugkom en dit jou gunsteling maak.
In die geval van Uber, die waarde-aanbod is vir beide spelers: passasiers en bestuurders. Sí;, para los conductores tambié;n porque, nie behoorlik gekontrakteer word nie, quien está; detrá;s del volante pasa a ser otro cliente má;s. As jy nie hou van die voorwaardes wat deur die maatskappy, simplemente borra la aplicació;n de su telé;fono y se acaba la oferta de choferes. sonder bestuurders, daar is geen reise nie en Uber verdien niks.
Vir die gebruikers
Uber se waardeaanbod vir passasiers is soos volg:
- Tiempo de espera mí;nimo: ¿;Cuá;ntas veces te ha ocurrido que sales a tomar un taxi y debes esperar incluso por horas para conseguir uno? Uber verkort hierdie wagtye. En ons sê verkort, omdat die bestuurder nie aangewys is om die rit te maak nie, sino que é;l decide cuá;les viaje quiere o puede tomar. Es ese tiempo de decisió;n es el mismo de espera para el pasajero.
- Pagas por kiló;metro recorrido: En las á;reas donde hay taxí;metro, jy betaal vir die tyd wat op die reis spandeer word. Si caes en un embotellamiento o si el conductor maneja con extrañ;a lentitud, todo esto será; reflejado en tu pago. Uber, Omgekeerd, cobra por kiló;metro recorrido.
- Sabes cuá;nto vas a pagar: Jy het altyd die koste van jou reis te koop. La tarifa no será; una sorpresa.
- Jy ontmoet jou bestuurder voordat jy in die motor klim: duidelik, Dit gaan nie daaroor om hom as sodanig te ken nie, pero por lo menos puedes ver su rostro y saber có;mo se llama. Dit bou vertroue in die passasier en, tambié;n puede ser utilizado para denunciar en caso de que tengas una mala experiencia.
- sigbare roete: Olví;date de dar una direcció;n y que el conductor se equivoque y te lleve a un sitio diferente, que no te entienda o casos similares…; En Uber la ruta está; visible desde el punto de partida al de llegada. No hay lugar a las confusiones. ;
Waardevoorstel vir bestuurders
¿;Por qué; un conductor pondrí;a su coche al servicio de una empresa que no le genera beneficios contractuales? ;
- ekstra bron van inkomste: Nunca está; de má;s tener una entrada de dinero extra y Uber lo es. Puedes tomar cuantas viajes como puedas y ganará;s algo adicional al sueldo de tu empleo fijo.
- buigbare ure: En Uber, tú; hacer tu horario. Tú; decides cuá;ndo puedes hacer un viaje, en qué; horario, qué; dí;as. Jou inkomste hang van jou af.
- maklike betaling: Die geld wat jy genereer, word aan jou betaal sonder dat dit 'n groot probleem oplewer, lo que es una ventaja porque hay “;trabajos extra”; que piden demasiada documentació;n para generar un pago.
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