ključne aktivnosti? Pazite da ne zanemarite svoj posao
S obzirom na nedavnu pandemiju, la ola de emprendedores que surgió; fue masiva, pero la mayorí;a se trata de gente que trabaja desde lo empí;rico y, Nažalost, Ovakvi uslovi su savršeni za, umesto letenja, Vaš poslovni model se nekoliko puta sruši. Važno je da znate ključne aktivnosti vašeg poslovanja kako biste ostvarili svoju vrijednost i zadobili povjerenje vašeg klijenta.
Počnimo od početka: ¿;qué; son las actividades clave? Ukratko, Sve su to oni zadaci koji se moraju obavezno izvršavati. Inače, la empresa no funcionarí;a correctamente. ;
Veá;moslo con un ejemplo sencillo: zamislite da morate ići u kancelariju. ¿;Qué; debes hacer para lograrlo? presvuci se, tomar un autobú;s, tvoj auto, hoda ili, quizá; llevarte algunos papeles que tienes en casa. Ako se ne pridržavate bilo kojeg od ovih koraka, pues puede que desví;es tu camino o, lošije, llegues al sitio en cuestió;n y pierdas el tiempo porque no llevaste ese documento que necesitabas. Ovo su prioritetni zadaci, u slučaju vašeg poslovanja, lo llamaremos actividades clave. ;
Četiri pitanja za određivanje ključnih aktivnosti
Da li želite da preduzmete. Imate li na umu poslovnu ideju?. Dakle, morate sebi postaviti sljedeća pitanja:
- ¿;Qué;?: El qué; se responde con tu propuesta de valor. En ella vas a determinar qué; ofrece tu negocio que lo diferencia de la competencia.
- ¿;Quié;n?: Lo descubres al segmentar tu pú;blico objetivo. ¿;Quié;n es tu cliente ideal? ¿;A quié;n va dirigido tu negocio? Necesitas saber quié;n va a adquirir tu producto o servicio para poder llegar a ese grupo.
- ¿;Cuá;nto?: ¿;Tienes el capital necesario para el negocio? Estudia los costos y fuentes de ingreso de tu negocio para que sepas si cuentas con el capital y si es realmente rentable. ;
- ¿;Có;mo?: Esta ú;ltima pregunta se responde con las actividades clave. ¿;Có;mo echo a andar mi negocio? ;
Sí;guete preguntando
br, pitanja nisu gotova. Si aú;n no tienes muy claras cuá;les son las actividades clave para que tu negocio funcione, entonces debes hacerte má;s preguntas:
- ¿;Cuá;les son las tareas que debes desarrollar para que funcione tu propuesta od vrijednosti?: Una vez identifiques qué; es eso que te diferencia del resto de los competidores, entonces debes pensar cuá;les son las actividades que debes llevar a cabo para que esto se lleve a cabo. Despué;s de todo, ne možete pružiti uslugu kojoj nedostaje ono što bi trebalo da vas razlikuje, pues perderá;s a tu clientela. ;
- Identifica tus canales de distribució;n: ¿;Tienda online o fí;sica? ¿;Ventas al mayor o al detal? Cuando tengas claro có;mo funciona tu tienda, entonces surgirá;n má;s actividades claras pues tienes que organizar todo lo relacionado con esto. ¿;Tienda fí;sica? ¿;Dó;nde estará;? ¿;Local propio o rentado? ¿;Tienda online? ¿;Quié;n va a manejar la plataforma? ¿;Có;mo se hará;n los pagos? ¿;Có;mo hará;s las entregas? De aquí; se desprenden muchas interrogantes.
- Relació;n con los clientes: Tienes que tener algú;n canal de comunicació;n con tus clientes, especialmente en estos tiempos en los que siempre hacemos una investigació;n online previa de cualquier empresa. Surgen entonces má;s actividades clave: ¿;quié;n maneja estas plataformas? ¿;Con qué; herramientas lo hará;?
- Izvori prihoda: Veoma važno. Debes tener claro todo sobre las plataformas de pago y allí; verá;s má;s actividades clave.
¿;Realmente son importantes?
Jednom kada dobro poznajete svoj posao, podrá;s identificar que quizá; puedas prescindir de alguna de las actividades clave para ahorrar costos, sabiendo entonces que es algo que debe correr por tu cuenta o que puede significar un pequeñ;o revé;s para tu negocio, sin afectarlo propiamente. ;
Je li to, jasno, ključne aktivnosti moraju biti završene kako bi se izbjegli operativni problemi, slaba prodaja i loš učinak. Imajte na umu da ne solo tú; debes conocer y dominar las actividades claves de tu empresa, pues mañ;ana podrí;as no poder completarlas. Todos tus socios e incluso tus trabajadores debes conocer có;mo completar estas actividades clave para que tu negocio no se detenga nunca. ;
Ključne vrste aktivnosti
Ključne aktivnosti su podijeljene u tri vrste. A continuació;n te las presentamos:
- Producció;n: Se refiere a todo lo relacionado con diseñ;o, producció;n y distribució;n del producto. Incluye tambié;n la capacidad de fabricació;firma br.. Recimo, na primjer, da imate domaći hamburger. ¿;Cuá;ntas hamburguesas puedes hacer en tu cocina? ¿;Có;mo las entregas? ¿;Papel, salvete, torbe? Ingredientes que necesitará;s. pribor. ¿;Tienes todo listo? ¿;Gas para la cocina? La falla de algú;n elemento dañ;arí;a toda la cadena de producció;n de una jornada. ;
- Resolució;n de problemas: Riješite problem kupaca. ¿;No se trata de eso? Todas las actividades clave diseñ;adas para esto son del tipo “;resolució;n de problemas”;, i obično se vide u uslužnim kompanijama koje moraju odgovoriti na potrebe kupaca. Konsultantske kompanije, bolnice, hoteles y similares son empresas de resolució;n de problemas, pues siempre habrá; un requerimiento personalizado que debes responder. ;
- crvena ili platforma: Son aquellas derivadas de empresas dedicadas a prestar un servicio a travé;s de alguna plataforma. To je slučaj eBaya, Microsoft, Amazon, itd. Son empresas que prestan un servicio que está; subordinado a una plataforma que hay que mantener.
Primjeri ključnih aktivnosti
Una vez comprendas las actividades clave de tu empresa estará;s capacitado a resolver problemas inesperados, pues sabrá;s có;mo responder ante cualquier eventualidad.
Vale la pena entonces que hagamos un pequeñ;o ejercicio sobre las actividades clave de algunos negocios. ;
Na primjer, ako je banka: una de las actividades clave son los movimientos electró;jedinstven. Imagina que el banco en cuestió;n tenga problemas con la transferencia de dinero. ¿;Quié;n confiará; en ella? El cliente pasará; de ese institució;n por considerarla insegura y, očigledno, nadie quiere perder su dinero. ;
DA BISTE OTKAZALI ove probleme, Bitno je nabaviti kvalitetne platforme kako biste izbjegli greške. Ademá;s, las transacciones deben ser lo má;s rá;pido posible y con una plataforma que funcione incluso en las horas de má;s trá;fico.
Prestar atenció;n a las actividades clave de tu empresa te hará; fidelizar a tu cliente, pues sabrá; que puede contar contigo. Ne samo da vaša kompanija ne pravi probleme, sino que responde ante cualquier eventualidad que é;l mismo puede generar. Si el cliente confí;a en ti, tu negocio crecerá;. ;
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