En el mundo empresarial de nada vale ofrecer un servicio o desarrollar un producto si no existe un mercado que tenga interé;s y esté; bereit, dafür zu zahlen. Bei Geschäftsmodell-Leinwand el mercado está; representado bá;physisch nach Kundensegment.
Eine Geschäftsidee gegeben, lo primero que se debe hacer es identificar quié;Das sind unsere Kunden, jene Marktsegmente, die dem idealen Profil entsprechen, auf das das Wertversprechen ausgerichtet werden soll.
Para segmentar el mercado debemos conocer a los clientes y clasificarlos segú;n las caracterí;die für das Unternehmen relevant sind. Das ist Es ist wichtig, sich darauf zu konzentrieren, Lösungen für spezifische Probleme oder Bedürfnisse anzubieten, lo que hará; que podamos brindar un mayor grado de satisfacció;kein Vorteil, despertando mayor interé;s in Kunden.
Nicht weniger wichtig ist die Tatsache der Bevorzugung formulació;n y ejecució;Anzahl der Marketingstrategien, así; Wie man über ausreichende Kenntnisse verfügt, um die Skalierbarkeit oder das Wachstum des Unternehmens zu beurteilen.
Kriterien für das Kundensegment
Es ist wichtig zu wissen, Kriterien für die Segmentierung des Marktes, um die Kunden zu spezifizieren, an die sich unser Leistungsversprechen richten soll. La fragmentació;n del mercado se realiza en funció;n de variables de í;ndole geográ;fico, demográ;fico, psicoló;logisch oder verhaltensorientiert.
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- Geográ;fico: Wann die Kunden se relacionan con una ubicació;n geográ;fica especí;fica, ya sea un paí;S, regió;N, Stadt oder Stadt. Por lo general este criterio de clasificació;n está; bedingt durch Variablen wie die Nationalität, el tamañ;oder und die Bevölkerungsdichte, regionale Kultur und Klima, unter anderen. Si bien las grandes compañ;í;So können sie sich der Bedienung eines globalen Marktes widmen, la realidad es que la mayorí;Ein Großteil der Unternehmen ist an einem Standort tätig.
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- Demográ;fico: La clasificació;ist nicht erledigt con base en elementos estadí;sticos de la població;N. Altersangaben werden referenziert, Sex, ingresos econó;Affen, ocupació;Werk Nr., Studien- oder Familienstand, así; como a cualquier otro dato que se pueda cuantificar y sea de interé;s für die Geschäftsentwicklung. Normalerweise werden verschiedene Variablen kombiniert, um dieses Segment zu bilden, als Beispiel, mujeres casadas con edad entre 30 y 40 añ;os.
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- Psicoló;Gico: Ist, wenn die Denkweise, spüren, von Kunden wahrnehmen oder verhalten ist ähnlich, oder zumindest sehr ähnlich, in Übereinstimmung mit der Umgebung, die sie umgibt. Entre algunas de las variables que se utilizan en la aplicació;In diesem Kriterium haben wir die Persönlichkeit, der Lifestyle, die Werte, Haltung und Meinungen.
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- Verhalten: Kunden äußern die misma actitud o disposició;n de á;Stimmung für das Wertversprechen. Es ist etwas, das wir durch Interviews feststellen können, encuestas u otras estrategias de recolecció;n y aná;Datenanalyse. Son variables tí;Hechte dieses Kriteriums die erwarteten Vorteile, die Nutzungshäufigkeit, Produkttreue, Kaufort und Zahlungsmittel, unter anderen.
¿;Có;wie man das Kundensegment identifiziert?
Cada uno de los renglones señ;alados en la secció;n anterior constituye una dimensió;n ú;zu Abs Identifizieren Sie das Kundensegment, das wir ansprechen sollten. Im Idealfall, um unsere Nische auf dem Markt zu finden, Wir interessieren uns für eine Gruppe von Kunden relacionados geográ;permanent dass sie einhalten gleich condiciones demográ;Sie bleiben, Sie haben ein bestimmt perfil psicoló;Gico und manifestieren sich als günstiges Verhalten zu unserem Wertversprechen.
En cada dimensió;wir sollten nicht Entscheiden Sie sich für die zu berücksichtigenden Variablen, die für das Geschäft relevant sind; podemos escoger só;der Eine, mehrere, oder nichts. Despué;S, Sobald wir die ausgewählten Variablen haben, müssen wir ihnen einen Wert geben. Zum Beispiel, wenn wir Geschlecht und Alter als relevante Elemente gewählt haben, Um das Segment anzugeben, müssen wir etwas angeben wie: sexo masculino con edad entre 15 y 30 añ;os.
Ya con esto tendremos suficiente informació;n gesammelt und wir sind bereit, das Kundensegment zu identifizieren und das korrekt auszufüllen Leinwandmodell diese Fragen beantworten:
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- ¿;Para quié;Wir schaffen keinen Wert?
Aquí; debemos responder con aquellas variables que hemos seleccionado y que pensamos son las má;s wichtig, mit ihren jeweiligen zugeordneten Werten.
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- ¿;Quié;nes son nuestros clientes má;s wichtig?
Es sind die Kunden, die in das Profil passen, das wir mit den bereits definierten Variablen erstellt haben und die die höchste Rentabilität für das Unternehmen erzielen..
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Fragen zum Nachdenken
Una vez que hemos identificado el segmento de clientes es conveniente reflexionar sobre las pró;nächste Fragen para saber si podemos segmentar aú;n má;Es ist der Markt:
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- Cuando los clientes en el segmento poseen caracterí;stiks, die häufig vorkommen, aber andere Probleme oder Bedürfnisse haben.
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- Wenn Sie das Wertversprechen an die Segmentkunden weitergeben Wir müssen verschiedene Kanäle nutzen.
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- Wann Wir beziehen uns auf unterschiedliche Weise mit Kunden aus dem gleichen Segment.
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- Wenn das Geld von Kunden wir es bekommen werden verschiedene Einnahmequellen.
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