Minden üzleti modellnél az egyik legfontosabb elem az értékajánlat. Ez egy rövid mondatból áll, a kiszolgálni kívánt ügyfélszegmensre irányul, amelyben az van világosan és tömören fejezi ki amit egy probléma megoldására vagy egy szükséglet fedezésére kínálunk.
Nál nél Vászon modell está; representada en un mó;dulo que se ubica en el centro de la estructura y que kapocsként szolgál a piac és a vállalat között, las dos partes má;s importantes de cualquier negocio. A fentiek azt mutatják megfelelő kidolgozása szükséges hogy a modell következetes legyen, algo que resulta imprescindible si se quiere que el negocio tenga é;siker.
Caracterí;sticas de la propuesta de valor
Antes de desarrollar nuestra propuesta de valor es conveniente tener en consideració;n varios factores que nos pueden ser de utilidad. Ezen tényezők mindegyike lehetséges előnyt jelent az ügyfélszegmens számára, és elvileg constituyen ejes o dimensiones de la solució;n propuesta en nuestra idea de negocio:
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- Ár: La idea consiste en ofrecer soluciones a un precio má;s bajo que el de la competencia.
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- Újdonság: Si la propuesta atiende problemas o necesidades que aú;n no habí;an sido detectadas.
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- Minőség: Cuando las cualidades de nuestros productos o servicios son mejores en comparació;n con la competencia.
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- Kényelem: Se hace é;nfasis en facilitar las actividades de los clientes y minimizar esfuerzos.
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- Márka / állapot: Ha divatot vagy trendet szeretne kialakítani az ügyfélszegmensben.
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- Desempeñ;o: La solució;n propuesta cumple con su cometido de una forma superior o con mayor rendimiento que el que ofrecen otras soluciones.
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- Reducció;n de riesgos: Al adoptar nuestra solució;n el cliente va a tener un menor riesgo que con la competencia; például: pénzügyi típus, társadalmi vagy környezeti.
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- Reducció;n de costes: A javaslat a költségek optimalizálását foglalja magában a termelési folyamatok vagy más vállalkozások teljes költségének minimalizálása érdekében.
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- Diseñ;o: Las caracterí;sticas artí;sticas de la solució;n son las que principalmente definen la propuesta.
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- Personalizació;n: La solució;n se puede adaptar para satisfacer gustos o necesidades particulares de cada cliente.
¿;Có;mo elaborar la propuesta de valor?
La propuesta de valor y el segmento de clientes son definiciones que está;n í;ntimamente relacionadas; bá;sicamente, az egyik rész nem állhat ki a másik nélkül. Elmondható, hogy a üzleti ötlet akkor merül fel, amikor azt javasolják ofrecer un beneficio con la finalidad de obtener una ganancia econó;csillámpala, entendiendo que los clientes con su aporte son los que determinan una buena porció;n de dicha ganancia.
Következésképpen, először meg kell azonosítani az ügyfelek problémáit vagy igényeit, amelyek összhangban vannak a miénkkel üzleti ötlet. Ez azt jelenti, hogy mindezeket beállítja causas que sustentan la motivació;n del cliente a pagar por el beneficio que se le ofrece. Például: La necesidad de compartir informació;n personal con otras personas.
Una vez que hemos detectado los problemas o necesidades entonces procedemos a encontrarles una solució;n. Es lo que permitirá; dar respuesta a las pró;ximas preguntas:
¿;Qué; es lo que ofrecemos al cliente?
A válasznak valami konkrétnak kell lennie. Például, una aplicació;n web, egy szállítási szolgáltatás, egy eszköz, egy csapat.
¿;Cuá;les son los atributos de la propuesta?
Estos son los que señ;alamos y describimos en la secció;n anterior: alacsony ár, újdonság, minőség, kényelem, stb..
Con toda esta informació;n disponible ya tenemos todo lo necesario para kidolgozni una frase que explique lo que proponemos como solució;n al problema o necesidad, sin mencionar explí;citamente sus caracterí;statikus.
Apoyá;ndonos en los ejemplos planteados, nuestra solució;n puede ser la conexió;n en red y su atributo principal la conveniencia. Ez a következőhöz hasonló kifejezést eredményez: “;Conectar en red de forma rá;pida y fá;cil con grupos de familiares y amigos”;.
¿;Có;mo innovar con la propuesta?
Despué;s de completar la propuesta de valor es importante responder las pró;ximas cuestiones para új ötleteket vagy változtatásokat vezessen be annak javítása érdekében:
¿;Está; orientada correctamente a satisfacer las necesidades de nuestros clientes?
Consiste en validar nuestra hipó;tesis de problema o necesidad.
¿;Có;mo la perciben los clientes?
Ú;til para conocer en qué; medida son valorados los beneficios.
¿;Hay otras empresas que ofrecen el mismo valor a igual o menor precio?
Indicador de que debes asegurarte de comunicar a los clientes los beneficios que hacen que tu solució;n sea de mayor precio.
¿;Está;n bien servidos los clientes por nuestros competidores?
A minőséget beépítheti a szolgáltatásba, hogy nagyobb értéket adjon az ajánlatnak.
¿;Podremos cubrir las necesidades de distintos segmentos?
Próbálja módosítani az ajánlatot, hogy hozzáférjen ezekhez az ügyfelekhez.
¿;Los clientes tienen necesidades adicionales?
Amplí;a la oferta para satisfacer estas necesidades, akár saját forrásokkal, akár új szövetségesekkel, hozzáadott értéket adni a javaslatnak.
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