X'inhi l-proposta ta' valur ta' Uber?
Uber cambió; el modelo de transporte que conocí;amos, pero aú;n así;, ma jidentifikawx lilhom infushom bħala kumpanija tat-trasport, sino una aplicació;n. Jagħmel sens. Despué;s de todo, ellos no son los propietarios de los automó;viles utilizados para hacer los viajes, lanqas ma jimpjegaw sewwieqa bħala parti mill-istaff tagħhom. Uber sempliċement iservi bħala pont bejn żewġ klijenti: wieħed li jeħtieġ li jiċċaqlaq (il-passiġġier) u ieħor li jrid ikollu dħul żejjed tas-sewqan (sewwieq). Es un concepto innovador que caló; muy rá;pido en la audiencia, á;vida de una herramienta de transporte má;s efectiva que las conocidas y su caso de é;xito es tal que conviene investigar a fondo la propuesta de valor de Uber. ;
Nibdew mill-bidu: ¿;qué; es Uber?
Travis Kalanick y Garrett Camp eran dos viajeros en Parí;s. Huma stennew li jiċċaqilqu minn post għall-ieħor, pero la nieve se los impedí;a. Los tení;a paralizados. Tomar un autobú;s no era un opció;n. tordna taxi jew. Huwa li t-tnejn implikaw attività: acercarse a un á;rea transitada para acceder a algunos y sin la certeza de que consiguieran abordarlos. Fil-fatt, no lograron conseguir có;mo movilizarse.
għall-vjaġġaturi, kull minuta moħlija hija flus moħlija, porque quieres verlo todo y necesitas moverte rá;pido. Imma dan ma kienx se jiġri lil Travis u Garrett li, wara li ħadu sehem f’inċident bħal dan kellhom idea: una aplicació;n con la que pudieras pedir un taxi a la puerta de casa. ;
servizz esklussiv
Aquella escena ocurrió; en pleno 2008 y un añ;o despué;s ya funcionaba UberCab. El nombre no era lo ú;nico diferente al Uber que conocemos hoy en dí;a. UberCab era un servicio exclusivo que brindaba el mismo servicio de traslado pero con autos de alta gama y solo en San Francisco, L-Istati Uniti.
Con tales caracterí;sticas, ovvjament kien servizz għali li, minkejja dan, generó; las suficientes ganancias para continuar trabajando pero sin que las ideas se estancaran. ;
2011 fue el añ;o clave de Uber. Se consolidó; en San Francisco, empezó; a hacer lo propio en Nueva York, logró; un valor de 60 millones de dó;lares, Jeff Bezos (Fundatur tal-Amazon) financió; el proyecto para que funcionara en Francia (donde empezó; todo) y cambió; su nombre al que hoy conocemos. ;
Madankollu, el añ;o siguiente tomaron una decisió;n trascendental. Taħt l-isem Uber X, empezaron a prestar el mismo servicio a bajo costo y que implicaba que los conductores estuvieran a manejar en nombre de la aplicació;n, má;s no como parte de ella. Era un “;ganar-ganar”;. Uber ganaba una comisió;n por cada viaje. El conductor se hací;a con una entrada extra de dinero. Fue entonces que la empresa se expandió; sin parar.
El modelo de economí;a compartida o colaborativa que maneja Uber ha sido imitada y criticada al mismo tiempo. Fuq naħa waħda, kumpaniji bdew joħorġu li jaħdmu taħt l-istess mudell, pero los taxistas tradicionales reniegan de la aplicació;n y han protestado en su contra. Bl-ispejjeż baxxi tal-ivvjaġġar tagħha u benefiċċji oħra, Uber hija kompetizzjoni ħarxa għax-xufier tat-taxi tradizzjonali.
Lo cierto es que las mentes detrá;s de Uber hicieron una jugada magistral. En un momento en el que todos saben có;mo manipular un smartphone, uża apps u tixtri online, Uber wettaq ħtieġa mingħajr ma kellu għalfejn jinvesti wisq. Despué;s de todo, la aplicació;n es de manipulació;n sencilla y no invierten en vehí;culos. ;
Propożizzjoni ta' valur Uber
Segí;un el Canvas Model Business, a value proposition hija dak l-element li jiddifferenzja kumpanija minn oħra. Es ese “;no se qué;”;, dak l-ingredjent żejjed li tħoss meta dduq l-ikel f’ristorant u li jġiegħlek terġa’ lura u tagħmlu l-favorit tiegħek.
Fil-każ ta’ Uber, il-proposta tal-valur hija għaż-żewġ plejers: passiġġieri u sewwieqa. Sí;, para los conductores tambié;n porque, ma jkunx ikkuntrattat kif suppost, quien está; detrá;s del volante pasa a ser otro cliente má;s. Jekk ma tħobbx il-kundizzjonijiet offruti mill-kumpanija, simplemente borra la aplicació;n de su telé;fono y se acaba la oferta de choferes. mingħajr sewwieqa, m'hemm l-ebda vjaġġi u Uber ma jaqla' xejn.
Għall-utenti
Il-proposta ta' valur ta' Uber għall-passiġġieri hija kif ġej:
- Tiempo de espera mí;nimo: ¿;Cuá;ntas veces te ha ocurrido que sales a tomar un taxi y debes esperar incluso por horas para conseguir uno? Uber tqassar dawn il-ħinijiet ta’ stennija. U ngħidu tqassar, minħabba li s-sewwieq mhuwiex innominat biex jagħmel il-vjaġġ, sino que é;l decide cuá;les viaje quiere o puede tomar. Es ese tiempo de decisió;n es el mismo de espera para el pasajero.
- Pagas por kiló;metro recorrido: En las á;reas donde hay taxí;metro, inti tħallas għall-ħin imqatta 'fuq il-vjaġġ. Si caes en un embotellamiento o si el conductor maneja con extrañ;a lentitud, todo esto será; reflejado en tu pago. Uber, Bil-maqlub, cobra por kiló;metro recorrido.
- Sabes cuá;nto vas a pagar: Dejjem għandek l-ispiża tal-vjaġġ tiegħek għall-bejgħ. La tarifa no será; una sorpresa.
- Inti tiltaqa' ma' xufier tiegħek qabel titla' fuq il-karozza: ċara, Mhuwiex dwar li tkun taf lilu bħala tali, pero por lo menos puedes ver su rostro y saber có;mo se llama. Dan jibni l-fiduċja fil-passiġġier u, tambié;n puede ser utilizado para denunciar en caso de que tengas una mala experiencia.
- rotta viżibbli: Olví;date de dar una direcció;n y que el conductor se equivoque y te lleve a un sitio diferente, que no te entienda o casos similares…; En Uber la ruta está; visible desde el punto de partida al de llegada. No hay lugar a las confusiones. ;
Propożizzjoni ta' valur għas-sewwieqa
¿;Por qué; un conductor pondrí;a su coche al servicio de una empresa que no le genera beneficios contractuales? ;
- sors ta’ dħul addizzjonali: Nunca está; de má;s tener una entrada de dinero extra y Uber lo es. Puedes tomar cuantas viajes como puedas y ganará;s algo adicional al sueldo de tu empleo fijo.
- sigħat flessibbli: U Uber, tú; hacer tu horario. Tú; decides cuá;ndo puedes hacer un viaje, en qué; horario, qué; dí;as. Id-dħul tiegħek jiddependi minnek.
- ħlas faċli: Il-flus li tiġġenera jitħallsu lilek mingħajr ma tippreżenta problema kbira, lo que es una ventaja porque hay “;trabajos extra”; que piden demasiada documentació;n para generar un pago.
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