En el mundo empresarial de nada vale ofrecer un servicio o desarrollar un producto si no existe un mercado que tenga interé;s y esté; dispuesto a pagar por ello. nyob rau hauv qauv ua lag ua luam canvas el mercado está; representado bá;sicamente por el segmento de clientes.
Muab ib lub tswv yim ua hauj lwm, lo primero que se debe hacer es identificar quié;nes son nuestros clientes, Cov Lag luam segments uas haum lub profile zoo tagnrho profile ntawm uas mus ncaj tus nqi proposition.
Para segmentar el mercado debemos conocer a los clientes y clasificarlos segú;n las caracterí;sticas que sean relevantes para el negocio. Qhov no yog qhov no Tseem ceeb heev uas yuav tau teem caij rau kev kho mob los yog tej yam uas yuav tsum tau ua, lo que hará; que podamos brindar un mayor grado de satisfacció;n o beneficio, despertando mayor interé;s en los clientes.
Tsis muaj ib qho tseem ceeb yog qhov tseeb ntawm favoring tus formulació;n y ejecució;n de estrategias de mercadeo, así; como disponer del conocimiento adecuado para evaluar la escalabilidad o crecimiento del negocio.
Criteria rau cov neeg muas zaub ya
Nws tseem ceeb heev uas yuav tsum paub txog qhov criteria kom ya lub lag luam thiaj li yuav hais kom cov neeg muas zaub uas peb tus nqi proposition yuav tsum tau qhia. La fragmentació;n del mercado se realiza en funció;n de variables de í;ndole geográ;fico, demográ;fico, psicoló;gico o conductual.
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- Geográ;fico: Thauj tw cov neeg muas zaub se relacionan con una ubicació;n geográ;fica especí;fica, ya sea un paí;s, regió;n, nroog los sis hauv zos. Por lo general este criterio de clasificació;n está; condicionado por variables como la nacionalidad, el tamañ;o y la densidad poblacional, lub regional nyuas thiab kev nyab xeeb, lwm tus. Si bien las grandes compañ;í;as pueden dedicarse a atender un mercado global, la realidad es que la mayorí;a de las empresas operan en un solo lugar.
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- Demográ;fico: La clasificació;n se realiza con base en elementos estadí;sticos de la població;n. Hnub nyoog cov ntaub ntawv yog siv, pw ua ke, ingresos econó;micos, ocupació;n laboral, txoj kev tshawb no los yog marital status, así; como a cualquier otro dato que se pueda cuantificar y sea de interé;s para el desarrollo del negocio. Feem ntau cov variables txawv yog tag nrho ua no ya, Ua qauv zoo rau peb xyaum, mujeres casadas con edad entre 30 y 40 añ;os.
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- Psicoló;gico: Uas yog thaum twg xav txog tej yam uas yuav ua rau koj xav, Hnov, dab tsi los yog behaving los ntawm cov neeg muas zaub yog zoo sib xws, los yog tsawg kawg ed, Nyob rau hauv correspondence nrog lub chaw uas surrounds lawv. Entre algunas de las variables que se utilizan en la aplicació;n de este criterio tenemos la personalidad, txoj kev ua neej, qhov tseem ceeb, cwj pwm thiab tswvyim.
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- cwj pwm coj: Cov neeg muas zaub manifest lub misma actitud o disposició;n de á;nimo ante la propuesta de valor. Nws yog ib yam dab tsi uas peb yuav txiav txim seb los ntawm kev sib tham., encuestas u otras estrategias de recolecció;n y aná;lisis de datos. Son variables tí;picas de este criterio los beneficios esperados, siv sij hawm ntau zaus, loyalty, yuav khoom muas khoom thiab txhais tau tias cov nyiaj them poob haujlwm, lwm tus.
¿;Có;mo identificar el segmento de clientes?
Cada uno de los renglones señ;alados en la secció;n anterior constituye una dimensió;n ú;til para qhia rau cov neeg muas zaub peb yuav tsum phiaj. zoo tagnrho, nrhiav peb niche hauv lub lag luam, Peb yuav xav nyob rau hauv ib pawg neeg tau relacionados geográ;ficamente raws li sib npaug zos condiciones demográ;ficas, muaj ib tug txiav txim tau perfil psicoló;gico thiab manifest ib nyiam Ntawm peb tus nqi proposition.
En cada dimensió;n debemos txiav txim siab rau cov variables los xav txog, Cov uas yog relevance rau lub lag luam; podemos escoger só;lo una, ob peb, los yog tsis muaj. Despué;s, Thaum peb muaj cov variables xaiv peb yuav tsum npaj muab lawv tus nqi. Piv txwv, Yog peb tau xaiv pw ua ke thiab hnub nyoog li hais txog kev relevance, Hais kom meej cov yas peb yuav tsum qhia tej yam zoo li: sexo masculino con edad entre 15 y 30 añ;os.
Ya con esto tendremos suficiente informació;n recopilada y estaremos listos para identificar el segmento de clientes y completar correctamente el Canvas qauv teb cov lus nug no:
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- ¿;Para quié;n estamos creando valor?
Aquí; debemos responder con aquellas variables que hemos seleccionado y que pensamos son las má;s importantes, Nrog lawv feem raug muab qhov tseem ceeb.
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- ¿;Quié;nes son nuestros clientes má;s importantes?
Lawv yog cov neeg uas haum lub profile uas peb tau tsim siv cov variables twb txhais thiab uas ua rau lub profitability ntau profitability rau lub lag luam.
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Teeb meem rau ponder
Una vez que hemos identificado el segmento de clientes es conveniente reflexionar sobre las pró;ximas cuestiones para saber si podemos segmentar aú;n má;s el mercado:
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- Cuando los clientes en el segmento poseen caracterí;sticas que son comunes, Tiamsis muaj ntau yam teeb meem los yog xav tau.
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- Muaj thaum nqa tus nqi proposition rau cov neeg muas zaub ntawm cov yas Peb yuav tsum siv ntau channels.
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- Thauj tw Peb txheeb xyuas ntau txoj kev sib txawv Nrog cov neeg muas zaub nyob rau tib ya.
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- Yog hais tias cov nyiaj los ntawm cov neeg tau peb yuav tau txais nws rau ntau yam nyiaj tau los.
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