En el mundo empresarial de nada vale ofrecer un servicio o desarrollar un producto si no existe un mercado que tenga interé;s y esté; bereid ervoor te betalen. Bij bedrijfsmodel Canvas el mercado está; representado bá;puur per klantensegment.
Gegeven een zakelijk idee, lo primero que se debe hacer es identificar quié;nes zijn onze klanten, die marktsegmenten die passen bij het ideale profiel om de waardepropositie op te richten.
Para segmentar el mercado debemos conocer a los clientes y clasificarlos segú;n las caracterí;statistieken die relevant zijn voor het bedrijf. Dit is belangrijk om te focussen op het bieden van oplossingen voor specifieke problemen of behoeften, lo que hará; que podamos brindar un mayor grado de satisfacció;geen voordeel, despertando mayor interé;s bij klanten.
Niet minder belangrijk is het feit van begunstigen formulació;n y ejecució;n marketingstrategieën, así; Hoe u over de juiste kennis beschikt om de schaalbaarheid of groei van het bedrijf te evalueren.
Criteria voor het klantsegment
Het is belangrijk om te weten criteria voor het segmenteren van de markt om de klanten te specificeren aan wie onze waardepropositie moet worden gericht. La fragmentació;n del mercado se realiza en funció;n de variables de í;ndole geográ;fico, demográ;fico, psicoló;logisch of gedragsmatig.
;
- Geográ;fico: Wanneer de cliënten se relacionan con una ubicació;n geográ;fica especí;fica, ya sea un paí;S, regió;N, stad of dorp. Por lo general este criterio de clasificació;n está; bepaald door variabelen zoals nationaliteit, el tamañ;of en bevolkingsdichtheid, regionale cultuur en klimaat, onder andere. Si bien las grandes compañ;í;zodat zij zich kunnen wijden aan het bedienen van een mondiale markt, la realidad es que la mayorí;Een deel van de bedrijven is op één locatie actief.
;
- Demográ;fico: La clasificació;n is klaar con base en elementos estadí;sticos de la població;N. Er wordt naar leeftijdsgegevens verwezen, seks, ingresos econó;apen, ocupació;arbeid, studieniveau of burgerlijke staat, así; como a cualquier otro dato que se pueda cuantificar y sea de interé;s voor bedrijfsontwikkeling. Normaal gesproken worden verschillende variabelen gecombineerd om dit segment te vormen, als voorbeeld, mujeres casadas con edad entre 30 y 40 añ;os.
;
- Psicoló;Gisch: Is wanneer de manier van denken, voelen, waarnemen of zich gedragen van klanten is vergelijkbaar, of in ieder geval erg vergelijkbaar, in overeenstemming met de omgeving om hen heen. Entre algunas de las variables que se utilizan en la aplicació;Op basis van dit criterium hebben we de persoonlijkheid, de levensstijl, de waarden, houding en meningen.
;
- Gedragsmatig: Klanten uiten de misma actitud o disposició;n de á;aanmoediging vóór de waardepropositie. Het is iets dat we kunnen bepalen door middel van interviews, encuestas u otras estrategias de recolecció;n y aná;data lyse. Son variables tí;van dit criterium de verwachte voordelen, de gebruiksfrequentie, productloyaliteit, plaats van aankoop en betaalmiddel, onder andere.
¿;Có;hoe het klantensegment te identificeren?
Cada uno de los renglones señ;alados en la secció;n anterior constituye una dimensió;n ú;naar par het klantensegment identificeren waarop we ons moeten richten. Ideaal, om onze niche in de markt te vinden, we zullen geïnteresseerd zijn in een groep klanten relacionados geográ;feitelijk waaraan ze voldoen Gelijk condiciones demográ;je blijft, zij hebben een vastbesloten perfil psicoló;Gisch en manifesteer gunstig gedrag naar onze waardepropositie.
En cada dimensió;wij moeten niet beslissen over de variabelen om te overwegen, die relevant zijn voor het bedrijf; podemos escoger só;Ik doe mee, meerdere, of niets. Despué;S, zodra we de geselecteerde variabelen hebben, moeten we doorgaan om ze waarde te geven. Bijvoorbeeld, als we geslacht en leeftijd als relevante elementen hebben gekozen, om het segment te specificeren, moeten we iets aangeven als: sexo masculino con edad entre 15 y 30 añ;os.
Ya con esto tendremos suficiente informació;n verzameld en we zijn klaar om het klantensegment te identificeren en het correct af te ronden Canvasmodel deze vragen beantwoorden:
;
- ¿;Para quié;Wij creëren geen waarde?
Aquí; debemos responder con aquellas variables que hemos seleccionado y que pensamos son las má;Het is belangrijk, met hun respectievelijke toegewezen waarden.
;
- ¿;Quié;nes son nuestros clientes má;Het is belangrijk?
Het zijn de klanten die passen in het profiel dat we hebben gecreëerd met behulp van de reeds gedefinieerde variabelen en die de hoogste winstgevendheid voor het bedrijf opleveren..
;
Vragen om over na te denken
Una vez que hemos identificado el segmento de clientes es conveniente reflexionar sobre las pró;volgende vragen para saber si podemos segmentar aú;n má;s de markt:
;
- Cuando los clientes en el segmento poseen caracterí;statica die gebruikelijk zijn, maar andere problemen of behoeften hebben.
;
- Als door de waardepropositie naar de segmentklanten te brengen we moeten verschillende kanalen gebruiken.
;
- Wanneer we hebben op verschillende manieren met elkaar te maken met klanten uit hetzelfde segment.
;
- Als het geld van klanten waar we het voor gaan krijgen verschillende bronnen van inkomsten.
CANVAS-inhoud
