Um dos elementos mais relevantes para qualquer modelo de negócio é a proposição de valor. Isso consiste em uma frase curta, voltado para o segmento de clientes a ser atendido, em que é expressa de forma clara e concisa o que oferecemos para resolver um problema ou cobrir uma necessidade.
No Modelo de tela está; representada en un mó;dulo que se ubica en el centro de la estructura y que serve de elo entre o mercado e a empresa, las dos partes má;s importantes de cualquier negocio. O anterior mostra que é preciso elaborá-lo adequadamente para o modelo ser consistente, algo que resulta imprescindible si se quiere que el negocio tenga é;xito.
Caracterí;sticas de la propuesta de valor
Antes de desarrollar nuestra propuesta de valor es conveniente tener en consideració;n varios factores que nos pueden ser de utilidad. Cada um desses fatores representa um possível benefício para o segmento de clientes e, em princípio constituyen ejes o dimensiones de la solució;n propuesta en nuestra idea de negocio:
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- Preço: La idea consiste en ofrecer soluciones a un precio má;s bajo que el de la competencia.
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- Novidade: Si la propuesta atiende problemas o necesidades que aú;n no habí;an sido detectadas.
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- Qualidade: Cuando las cualidades de nuestros productos o servicios son mejores en comparació;n con la competencia.
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- Conveniência: Se hace é;nfasis en facilitar las actividades de los clientes y minimizar esfuerzos.
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- Marca / Status: Quando você deseja estabelecer uma moda ou tendência no segmento de clientes.
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- Desempeñ;o: La solució;n propuesta cumple con su cometido de una forma superior o con mayor rendimiento que el que ofrecen otras soluciones.
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- Reducció;n de riesgos: Al adoptar nuestra solució;n el cliente va a tener un menor riesgo que con la competencia; por exemplo: tipo financeiro, social ou ambiental.
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- Reducció;n de costes: A proposta consiste em otimizar despesas para minimizar o custo total nos processos de produção ou outros negócios.
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- Diseñ;o: Las caracterí;sticas artí;sticas de la solució;n son las que principalmente definen la propuesta.
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- Personalizació;n: La solució;n se puede adaptar para satisfacer gustos o necesidades particulares de cada cliente.
¿;Có;mo elaborar la propuesta de valor?
La propuesta de valor y el segmento de clientes son definiciones que está;n í;ntimamente relacionadas; bá;sicamente, uma parte não pode ficar sem a outra. Pode-se dizer que o ideia de negócio surge quando é proposto ofrecer un beneficio con la finalidad de obtener una ganancia econó;mica, entendiendo que los clientes con su aporte son los que determinan una buena porció;n de dicha ganancia.
Em consequência, primeiro você tem que identificar os problemas ou necessidades do cliente, que são consistentes com o nosso ideia de negócio. Isso significa definir todos aqueles causas que sustentan la motivació;n del cliente a pagar por el beneficio que se le ofrece. Por exemplo: La necesidad de compartir informació;n personal con otras personas.
Una vez que hemos detectado los problemas o necesidades entonces procedemos a encontrarles una solució;n. Es lo que permitirá; dar respuesta a las pró;ximas preguntas:
¿;Qué; es lo que ofrecemos al cliente?
A resposta deve ser algo concreto. Por exemplo, una aplicació;n web, um serviço de transporte, uma ferramenta, uma equipa.
¿;Cuá;les son los atributos de la propuesta?
Estos son los que señ;alamos y describimos en la secció;n anterior: Baixo Preço, novidade, qualidade, conveniência, etc.
Con toda esta informació;n disponible ya tenemos todo lo necesario para para elaborar una frase que explique lo que proponemos como solució;n al problema o necesidad, sin mencionar explí;citamente sus caracterí;sticas.
Apoyá;ndonos en los ejemplos planteados, nuestra solució;n puede ser la conexió;n en red y su atributo principal la conveniencia. Isso resulta em uma frase como a seguinte: “;Conectar en red de forma rá;pida y fá;cil con grupos de familiares y amigos”;.
¿;Có;mo innovar con la propuesta?
Despué;s de completar la propuesta de valor es importante responder las pró;ximas cuestiones para introduzir novas ideias ou mudanças para melhorá-lo:
¿;Está; orientada correctamente a satisfacer las necesidades de nuestros clientes?
Consiste en validar nuestra hipó;tesis de problema o necesidad.
¿;Có;mo la perciben los clientes?
Ú;til para conocer en qué; medida son valorados los beneficios.
¿;Hay otras empresas que ofrecen el mismo valor a igual o menor precio?
Indicador de que debes asegurarte de comunicar a los clientes los beneficios que hacen que tu solució;n sea de mayor precio.
¿;Está;n bien servidos los clientes por nuestros competidores?
Você pode incorporar qualidade no serviço para dar maior valor à proposta.
¿;Podremos cubrir las necesidades de distintos segmentos?
Tente ajustar a oferta para ter acesso a esses clientes.
¿;Los clientes tienen necesidades adicionales?
Amplí;a la oferta para satisfacer estas necesidades, seja com recursos próprios ou com novos aliados, para dar valor agregado à proposta.
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