En el mundo empresarial de nada vale ofrecer un servicio o desarrollar un producto si no existe un mercado que tenga interé;s y esté; pripravljen plačati za to. Pri platno za poslovni model el mercado está; representado bá;fizično po segmentih strank.
Na podlagi poslovne ideje, lo primero que se debe hacer es identificar quié;to so naše stranke, tiste tržnih segmentih, ki ustrezajo idealnemu profilu, v katerega se usmeri vrednostna ponudba.
Para segmentar el mercado debemos conocer a los clientes y clasificarlos segú;n las caracterí;ki so pomembne za podjetje. To je Pomembno je, da se osredotočimo na ponujanje rešitev za posebne težave ali potrebe, lo que hará; que podamos brindar un mayor grado de satisfacció;nobene koristi, despertando mayor interé;s strankami.
Nič manj pomembno ni dejstvo favoriziranja formulació;n y ejecució;Brez tržnih strategij, así; Kako imeti ustrezno znanje za oceno razširljivosti oziroma rasti podjetja.
Merila za segment strank
Pomembno je poznati merila za segmentacijo trga, da določimo stranke, na katere naj bo naša vrednostna ponudba usmerjena. La fragmentació;n del mercado se realiza en funció;n de variables de í;ndole geográ;fičo, demográ;fičo, psicoló;logično ali vedenjsko.
;
- Geográ;fičo: Kdaj stranke se relacionan con una ubicació;n geográ;fica especí;fica, ya sea un paí;s, regió;n, mesto ali mesto. Por lo general este criterio de clasificació;n está; pogojena s spremenljivkami, kot je narodnost, el tamañ;ali in gostoto prebivalstva, regionalna kultura in podnebje, med ostalimi. Si bien las grandes compañ;í;da se lahko posvetijo služenju svetovnemu trgu, la realidad es que la mayorí;več podjetij deluje na eni lokaciji.
;
- Demográ;fičo: La clasificació;ni narejeno con base en elementos estadí;sticos de la població;n. Navedeni so podatki o starosti, seks, ingresos econó;opice, ocupació;delo št., stopnjo študija ali zakonski status, así; como a cualquier otro dato que se pueda cuantificar y sea de interé;s za poslovni razvoj. Običajno so različne spremenljivke združene, da sestavljajo ta segment, kot primer, mujeres casadas con edad entre 30 y 40 añ;os.
;
- Psicoló;gico: Je kdaj način razmišljanja, čutiti, dojemanje ali obnašanje strank je podobno, ali vsaj zelo podobna, v korespondenci z okoljem, ki jih obdaja. Entre algunas de las variables que se utilizan en la aplicació;n tem kriteriju imamo osebnost, življenjski slog, vrednosti, odnos in mnenja.
;
- Vedenjski: Stranke izražajo misma actitud o disposició;n de á;Razpoloženje za vrednostno ponudbo. To je nekaj, kar lahko ugotovimo z intervjuji, encuestas u otras estrategias de recolecció;n y aná;Analiza podatkov. Son variables tí;pričakovane koristi tega merila, pogostost uporabe, zvestobo izdelku, mesto nakupa in plačilno sredstvo, med ostalimi.
¿;Có;kako prepoznati segment strank?
Cada uno de los renglones señ;alados en la secció;n anterior constituye una dimensió;n ú;k odst opredeliti segment strank, na katerega bi morali ciljati. V idealnem primeru, da najdemo svojo tržno nišo, zanima nas skupina strank relacionados geográ;trajno ki jih upoštevajo enako condiciones demográ;ostani, imajo a odločen perfil psicoló;gico in manifestirati a ugodno vedenje k naši vrednostni ponudbi.
En cada dimensió;ne bi smeli odločiti o spremenljivkah, ki jih je treba upoštevati, tiste, ki so pomembne za posel; podemos escoger só;tisti, več, ali pa nič. Despué;s, ko imamo izbrane spremenljivke, jim moramo dati vrednost. Na primer, če smo kot relevantna elementa izbrali spol in starost, za določitev segmenta moramo navesti nekaj podobnega: sexo masculino con edad entre 15 y 30 añ;os.
Ya con esto tendremos suficiente informació;n zbrani in pripravljeni bomo identificirati segment kupcev in pravilno izpolniti Model platna odgovor na ta vprašanja:
;
- ¿;Para quié;Ne ustvarjamo vrednosti?
Aquí; debemos responder con aquellas variables que hemos seleccionado y que pensamos son las má;je pomembno, z ustreznimi dodeljenimi vrednostmi.
;
- ¿;Quié;nes son nuestros clientes má;je pomembno?
To so stranke, ki se ujemajo s profilom, ki smo ga ustvarili z uporabo že definiranih spremenljivk in ki ustvarjajo največjo dobičkonosnost podjetja..
;
Vprašanja za premislek
Una vez que hemos identificado el segmento de clientes es conveniente reflexionar sobre las pró;naslednja vprašanja para saber si podemos segmentar aú;n má;To je trg:
;
- Cuando los clientes en el segmento poseen caracterí;palčke, ki so običajne, ampak imajo različne težave ali potrebe.
;
- Če s približevanjem ponudbe vrednosti segmentnim strankam uporabljati moramo različne kanale.
;
- Kdaj povezujemo se na različne načine s strankami iz istega segmenta.
;
- Če denar od strank, ga bomo dobili različni viri dohodka.
CANVAS vsebina
