I le fausaga o Fa'ata'ita'iga Tapoleni Pisinisi, o le ala tapoleni o na mea uma o lona uiga matou te fa'aoga e fa'afeso'ota'i pe fegalegaleai ai ma le vaega fa'atau con el propó;sito de dar a conocer la propuesta de valor, tufatufa i le maketi ma faʻamaeʻa lana faʻatau.
Ataliʻi ú;tiles tambié;n para establecer una relació;n postventa con los clientes, se mea e fa'aopoopoina le taua i le pisinisi ma fesoasoani ia i latou e tumau fa'amaoni ia tatou oloa po'o tautua.
Para que el modelo de negocio tenga é;xito hay que seleccionar los canales má;s adecuados, i latou e fiafia i ai tagata fa'atau ma maua ai fa'ai'uga sili i vaega ta'itasi o le fa'atauga. En las pró;ximas secciones de este contenido te explicamos có;mo hacerlo.
Ituaiga ala tapoleni
Los canales canvas podemos clasificarlos de acuerdo con la funció;n que cumplen en el modelo de negocio, la forma como se interactú;a a travé;s de ellos con el cliente y cuá;l es su relació;n de pertenencia con la empresa. O le a ordenamiento ú;til para analizar y evaluar las caracterí;sticas de los medios disponibles con el propó;sito de seleccionar los má;s convenientes.
Segú;n su funció;n
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- Comunicació;n: Matou te faʻaogaina nei auala e fesoʻotaʻi ai ma le maketi, autu e fa'asalalau le tau fa'atatau. Está;n muy relacionados con la intenció;n de informar a los clientes y generar interé;s sobre nuestros productos o servicios. Tambié;n son de utilidad para brindar servicios de atenció;n al cliente y postventa.
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- Distribució;n: O mea ia tatou te faʻaaogaina mo aumai a tatou oloa i maketi po o I lenei tulaga o le maketi e mafai ona faʻatusalia e se tagata faʻatau, se faleoloa, se fa'atau, o una combinació;n de estos.
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- Fa'atauga: O mea ia e aumai a matou tau fa'atauga i le tagata fa'atau ina ia fa'alauiloa fa'atau, aemaise i se taimi puupuu. O lesi foi mea, tu'u fua fa'ata'ita'iga, ofo atu tau paketi, organizació;n de ferias y otros eventos.
Segú;n su pertenencia a la empresa y la interacció;n con el cliente
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- Fa'atonu: O latou lava auala, creados y utilizados para obtener beneficios por reducció;n de costes al establecer una interacció;n directa con los clientes. O lesi foi mea, se upega tafa'ilagi, se matagaluega fa'apisinisi po'o se matagaluega fa'atau.
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- Le tuusao: O nei mea ala o faasalalauga i fafo atu o le kamupani e fa'afaigofie ai tagata fa'atau e maua a tatou oloa po'o auaunaga, e ui ina latou fa'atupuina se fa'atuputeleina o latou tau mulimuli. O lesi foi mea, faleoloa ma tufatufa.
¿;Có;mo seleccionar los canales canvas?
Para la selecció;n de los canales canvas es apropiado tener en cuenta cada una de las diferentes vaega e mafai ai ona tatou vaevaeina le faagasologa e maua e se tagata faatau pe a faʻatau, desde que detecta su problema o necesidad hasta que decide darle solució;n:
- Fase de Informació;n: E fai a bú;squeda de las posibles soluciones mo lou fa'afitauli po'o mana'oga.
Debemos utilizar canales adecuados para dar conocer nuestra propuesta de valor con el propó;sito de atraer a los clientes. Mo lenei mea e tatau ona e faia identificar sus medios de bú;squeda de informació;n preferidos. O lesi foi mea: posicionamiento SEO en pá;ginas web, fa'asalalauga i nusipepa ma tv.
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- Fase de Evaluació;n: Analiza en detalle la informació;n que ha recopilado, mafaufau i auala eseese e tusa ai ma faamanuiaga latou te ofoina atu ma le paketi o loʻo avanoa.
E tatau ona aoga le alavai mo fesoasoani i le kalani e iloilo la matou talosaga, explicar las caracterí;sticas que aportan valor. Es conveniente el uso de publicaciones en pá;ginas web y de catá;logos.
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- Fa'atauga Vaega: Toma la decisió;n de adquirir el producto o servicio y procede a su'e nofoaga fa'atau.
E taua tele le faʻafaigofieina o lenei gaioiga mo le kalani, proporcionar informació;n suficiente que le permita saber dó;nde y có;mo comprar, así; como tambié;n ofoina atu auala eseese po'o auala e totogi ai.
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- La'asaga Fa'atau: Maua le oloa po'o le tautua.
E tatau ona e mafaufau i le auala sili tu'uina atu le tau fa'atatau i le fa'aogaina o auala lelei ma lelei, e talafeagai e fa'amalieina taimi fa'atau ma isi mana'oga o vaega ta'itasi tagata fa'atau.
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- Vaega ina ua uma ona faatau atu: Obtiene atenció;n personalizada en referencia al bien o servicio despué;s de haberlo recibido, a le o le talosaga na faia pe ala i le faʻauluuluga a le kamupani lava ia.
E mana'omia auala e faʻatino ai taʻiala e taofi ai tagata faʻatau.
Fesili e mafaufau loloto i ai
O fesili taua ia e tatau ona e taliina ma e tatau ona e mafaufau i ai, para evaluar y validar tu selecció;n de canales canvas:
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- ¿;Cuá;les de estos canales son los que prefieren los clientes?
- ¿;Cuá;les permiten obtener los mejores resultados en cada fase o etapa?
- ¿;Con cuá;les se obtiene mayor rentabilidad?
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CANVAS anotusi
