El mó;dulo de Relació;n con los Clientes tiene como propó;Kea hlakisa có;Tlhahiso ea boleng e tla hokahanngoa joang le karolo ea bareki?. Ka morero oa metodo Canvas de negocio este es uno de los bloques que se asocia con la representació;n marakeng le ke element ú;til para sostener e incrementar la generació;ha ho na chelete ea khoebo.
E 'ngoe ea mekhoa e metle ea ho etsa chelete khoebong ke ho etsa maano a nepahetseng ho hohela le ho boloka bareki. Bakeng sa ho hohela bareki ba bacha, re tlameha ho ba tsebisa tlhahiso ea rona ea boleng le ho ba boloka, hara tse ding, hay que brindarles una buena atenció;n. Está; ehlile ebe seo es conveniente establecer una relació;n e loketseng bareki.
Haeba re batla fumana mekhoa e metle ea ho amana es muy importante conocer muy bien las caracterí;lipalo-palo tse hlalosang karolo ka 'ngoe ea bareki le en qué; tekanyo tsena li khetholloa ka tlhahiso ea boleng, considerando ademá;s los mú;likanale tse ngata tseo re nang le tsona ho fihlella 'maraka.
Ademá;s, en nuestras estrategias de relació;n le bareki re tlameha re hlalositse ka ho hlaka phello eo re batlang ho e baka 'marakeng. La motivació;ha ea lokela hoba jwalo etsa setšoantšo le ho hlahisa botumo, algo que permitirá; kenya tšebetsong lets'oao le ho fana ka boleng bo eketsehileng khoebong.
Mefuta ea likamano tsa bareki
Es el principal asunto a resolver en este mó;QETA. U tlameha ho araba ka bokhutšoanyane le ka bokhutšoanyane de qué; Tlhahiso ea rona ea boleng e tla amana joang le karolo ea bareki?. Estas son algunas de las opciones má;s e tloaelehileng e ka hlahisoang ho rona:
- Motho ka mong: a travé;ke e 'ngoe comunicació;ha ho ka ho toba, mohlala: cara a cara o por ví;a telefó;nica.
;
- Ho tloha hole: ke ha a comunicació;ha ho ka kotloloho, posiblemente con el uso recursos tecnoló;gicos joalo ka lengolo-tsoibila, mensajerí;ho kapa mabokose a poso.
;
- Ea iketsang: kea tseba emula la atenció;ha ho ka kotloloho ho moreki e itshetlehileng hodima tshebetso e itirisang, por lo general utilizando herramientas informá;tics.
;
- Motho ka bomong: e fanoa poraefete kapa tshebeletso e ikgethang ho bareki.
;
- Kopanelo: e fanoe atenció;n ho sehlopha sa bareki kapa sechaba, e hlophisitsoeng ka liforamo, lipuo, lithupelo.
;
- A travé;s ho tsoa ho batho ba boraro: ha tlhahiso ea rona ea boleng e fihla karolong ea bareki ka mekhatlo kapa ditshebeletso tsa kantle ho khampani, mohlala: asistentes de venta para pó;khiro ea inshorense.
;
- Ka ho iketsetsa tshebeletso: tlhahiso ea boleng e fanoa ka tsela eo bareki ba itšebeletsa.
;
- Co-Creació;n: u tlameha ho karolo ea bareki ke karolo e sebetsang ea tlhahiso ea boleng.
;
Lihlooho tse ling tseo u ka li nahanang
Karolong ena re tlil'o bua ka eona tres tó;litlhōrō tseo u lokelang ho nahana ka tsona. Está;n planteados a manera de interrogante y seguramente te será;n muy ú;molemo ka nako ea desarrollar el mó;dulo de relació;eseng le bareki.
¿;Có;mokhoa oa ho kopanya likamano tsena le likarolo tse ling tsa mohlala?
Ademá;s de señ;hlokomela mofuta oa hau, tambié;Ha ho bohlokoa ho tseba có;mo encajar este mó;dulo ka hare ho mokhoa oa khoebo. Ke ho re, definir la forma en la que se va a conectar e interrelacionar con los otros mó;dules, con el propó;sebaka sa ho fumana mohlala o momahaneng le o sebetsang hantle. Sena se tla itšetleha ka lisebelisoa tse teng.
¿;Qué; likamano tseo re nang le tsona hona joale?
Es una cuestió;n e hlokahalang bakeng sa bapisa le mofuta wa dikamano tseo bareki ba di hlokang kapa ba di batlang. Una evaluació;n continua de esta situació;n ke ntho e tla thusa ho theha setšoantšo sa khoebo le ho qobella le ho boloka lets'oao 'marakeng.
¿;Qué; litsenyehelo li ntlhahela?
Tambié;n ke e tlamang ho quantify the costes de establecer y preservar cada tipo de relació;n tseo re nang le tsona kapa re lakatsang ho ba le tsona le bareki ba rona. Esto es necesario para evaluar la viabilidad y rentabilidad de la relació;n haholo-holo le khoebo ka kakaretso.
Litaba tsa CANVAS
