En el mundo empresarial de nada vale ofrecer un servicio o desarrollar un producto si no existe un mercado que tenga interé;s y esté; dispuesto a pagar por ello. Di model bisnis kanvas el mercado está; representado bá;sicamente por el segmento de clientes.
Dibéré ide bisnis, lo primero que se debe hacer es identificar quié;nes son nuestros clientes, jelema bagéan pasar anu cocog sareng profil idéal pikeun ngarahkeun proposisi nilai.
Para segmentar el mercado debemos conocer a los clientes y clasificarlos segú;n las caracterí;sticas que sean relevantes para el negocio. Ieu penting pikeun difokuskeun nawiskeun solusi pikeun masalah atanapi kabutuhan khusus, lo que hará; que podamos brindar un mayor grado de satisfacció;n o beneficio, despertando mayor interé;s en los clientes.
Teu kurang pentingna kanyataan favoring formulació;n y ejecució;n de estrategias de mercadeo, así; como disponer del conocimiento adecuado para evaluar la escalabilidad o crecimiento del negocio.
Kriteria pikeun bagean konsumén
Kadé uninga kritéria pikeun ngabagi pasar pikeun netepkeun para klien anu kedah diarahkeun proposisi nilai urang. La fragmentació;n del mercado se realiza en funció;n de variables de í;ndole geográ;fico, demográ;fico, psicoló;gico o conductual.
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- Geográ;fico: Iraha para klien se relacionan con una ubicació;n geográ;fica especí;fica, ya sea un paí;s, regió;n, kota atawa kota. Por lo general este criterio de clasificació;n está; condicionado por variables como la nacionalidad, el tamañ;o y la densidad poblacional, budaya jeung iklim régional, diantarana. Si bien las grandes compañ;í;as pueden dedicarse a atender un mercado global, la realidad es que la mayorí;a de las empresas operan en un solo lugar.
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- Demográ;fico: La clasificació;n se realiza con base en elementos estadí;sticos de la població;n. Data umur dirujuk, kelamin, ingresos econó;micos, ocupació;n laboral, tingkat ulikan atawa status kakawinan, así; como a cualquier otro dato que se pueda cuantificar y sea de interé;s para el desarrollo del negocio. Biasana variabel anu béda digabungkeun pikeun ngawangun bagéan ieu, salaku conto, mujeres casadas con edad entre 30 y 40 añ;os.
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- Psicoló;gico: Nyaeta iraha cara mikir, pikeun rasa, perceive atawa kalakuanana ti nasabah sarua, atawa sahenteuna sarupa pisan, dina susuratan jeung lingkungan nu lingku aranjeunna. Entre algunas de las variables que se utilizan en la aplicació;n de este criterio tenemos la personalidad, gaya hirup, nilai-nilai, sikep jeung pamadegan.
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- Kalakuan: Konsumén nganyatakeun misma actitud o disposició;n de á;nimo ante la propuesta de valor. Éta hal anu urang tiasa ditangtukeun ngaliwatan wawancara, encuestas u otras estrategias de recolecció;n y aná;lisis de datos. Son variables tí;picas de este criterio los beneficios esperados, frékuénsi pamakéan, kasatiaan produk, tempat meuli jeung alat pembayaran, diantarana.
¿;Có;mo identificar el segmento de clientes?
Cada uno de los renglones señ;alados en la secció;n anterior constituye una dimensió;n ú;til para ngaidentipikasi bagean customer urang kudu sasaran. Ideally, pikeun manggihan Ecological kami di pasar, urang bakal kabetot dina grup klien relacionados geográ;ficamente yén maranéhna sasuai jeung sarua condiciones demográ;ficas, aranjeunna gaduh a ditangtukeun perfil psicoló;gico jeung manifest a kabiasaan nguntungkeun nuju proposisi nilai urang.
En cada dimensió;n debemos mutuskeun dina variabel mertimbangkeun, jalma anu relevan pikeun bisnis; podemos escoger só;lo una, sababaraha, atawa nanaon. Despué;s, sakali kami boga variabel dipilih, urang kudu nuluykeun pikeun masihan aranjeunna nilai. Contona, lamun urang geus milih kelamin jeung umur salaku elemen relevan, pikeun nangtukeun bagean urang kudu nunjukkeun hal kawas: sexo masculino con edad entre 15 y 30 añ;os.
Ya con esto tendremos suficiente informació;n recopilada y estaremos listos para identificar el segmento de clientes y completar correctamente el Modél kanvas ngawalon patarosan ieu:
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- ¿;Para quié;n estamos creando valor?
Aquí; debemos responder con aquellas variables que hemos seleccionado y que pensamos son las má;s importantes, kalawan nilai ditugaskeun masing-masing.
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- ¿;Quié;nes son nuestros clientes má;s importantes?
Éta mangrupikeun klien anu pas kana profil anu kami ciptakeun nganggo variabel anu parantos didefinisikeun sareng anu ngahasilkeun kauntungan anu paling luhur pikeun usaha..
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Patarosan pikeun dipikiran
Una vez que hemos identificado el segmento de clientes es conveniente reflexionar sobre las pró;ximas cuestiones para saber si podemos segmentar aú;n má;s el mercado:
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- Cuando los clientes en el segmento poseen caracterí;sticas que son comunes, tapi boga masalah atawa kaperluan béda.
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- Lamun ku bringing proposisi nilai ka konsumén segmen urang kedah nganggo saluran anu béda.
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- Iraha urang pakaitna dina cara béda jeung konsumén ti bagéan sarua.
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- Lamun duit ti nasabah urang bade meunang eta pikeun rupa-rupa sumber panghasilan.
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