Dina struktur na Modél Kanvas Usaha, éta saluran kanvas nyaeta sakabeh jalma hartina kami dipaké pikeun komunikasi atawa interaksi jeung bagean customer con el propó;sito de dar a conocer la propuesta de valor, ngadistribusikaeun eta di pasar jeung finalize jualan na.
Anaking ú;tiles tambié;n para establecer una relació;n postventa con los clientes, hal anu nambihan nilai kana bisnis sareng ngabantosan aranjeunna tetep leres kana produk atanapi jasa urang.
Para que el modelo de negocio tenga é;xito hay que seleccionar los canales má;s adecuados, anu dipikaresep ku palanggan sareng hasil anu pangsaéna ditampi dina unggal fase prosés pameseran. En las pró;ximas secciones de este contenido te explicamos có;mo hacerlo.
Jenis saluran kanvas
Los canales canvas podemos clasificarlos de acuerdo con la funció;n que cumplen en el modelo de negocio, la forma como se interactú;a a travé;s de ellos con el cliente y cuá;l es su relació;n de pertenencia con la empresa. Ieu mangrupa ordenamiento ú;til para analizar y evaluar las caracterí;sticas de los medios disponibles con el propó;sito de seleccionar los má;s convenientes.
Segú;n su funció;n
;
- Comunicació;n: Kami nganggo saluran ieu pikeun komunikasi sareng pasar, utamana pikeun publicize proposisi nilai. Está;n muy relacionados con la intenció;n de informar a los clientes y generar interé;s sobre nuestros productos o servicios. Tambié;n son de utilidad para brindar servicios de atenció;n al cliente y postventa.
;
- Distribució;n: Éta anu kami anggo pikeun mawa produk urang ka pasar atawa Dina hal ieu pasar bisa digambarkeun ku klien, hiji lapak, dealer a, o una combinació;n de estos.
;
- Penjualan: Aranjeunna hartosna pikeun mawa nilai dalil kami ka konsumén pikeun ngamajukeun penjualan, utamana dina jangka pondok. Contona, bebas pangiriman sampel, nawiskeun harga pakét, organizació;n de ferias y otros eventos.
Segú;n su pertenencia a la empresa y la interacció;n con el cliente
;
- Langsung: Aranjeunna saluran sorangan, creados y utilizados para obtener beneficios por reducció;n de costes al establecer una interacció;n directa con los clientes. Contona, ramatloka a, departemén komérsial atawa departemén jualan.
;
- Teu langsung: Ieu nyaéta média luar perusahaan nu ngagampangkeun aksés konsumén kana produk atawa jasa urang, sanajan aranjeunna ngahasilkeun paningkatan dina biaya ahir maranéhna. Contona, toko jeung distributor.
¿;Có;mo seleccionar los canales canvas?
Para la selecció;n de los canales canvas es apropiado tener en cuenta cada una de las diferentes fase dimana urang tiasa ngabagi prosés anu dialami palanggan nalika mésér, desde que detecta su problema o necesidad hasta que decide darle solució;n:
- Fase de Informació;n: Naha a bú;squeda de las posibles soluciones pikeun masalah anjeun atanapi kabutuhan.
Debemos utilizar canales adecuados para dar conocer nuestra propuesta de valor con el propó;sito de atraer a los clientes. Pikeun ieu anjeun kudu identificar sus medios de bú;squeda de informació;n preferidos. Contona: posicionamiento SEO en pá;ginas web, iklan dina koran jeung tv.
;
- Fase de Evaluació;n: Analiza en detalle la informació;n que ha recopilado, mertimbangkeun alternatif béda dumasar kana kauntungan anu aranjeunna nawiskeun sareng anggaran anu sayogi.
Saluran kedah mangpaat pikeun mantuan klien evaluate proposal urang, explicar las caracterí;sticas que aportan valor. Es conveniente el uso de publicaciones en pá;ginas web y de catá;logos.
;
- Fase Meuli: Toma la decisió;n de adquirir el producto o servicio y procede a manggihan situs jualan.
Penting pisan pikeun ngagampangkeun kagiatan ieu pikeun klien, proporcionar informació;n suficiente que le permita saber dó;nde y có;mo comprar, así; como tambié;n nawiskeun rupa-rupa cara atanapi saluran pamayaran.
;
- Fase Pangiriman: Nampi produk atawa jasa.
Anjeun kedah mikirkeun cara anu pangsaéna nganteurkeun proposisi nilai ngagunakeun saluran anu efektif sareng efisien, anu nyukupan pikeun nyumponan waktos pangiriman sareng sarat anu sanés pikeun unggal segmen palanggan.
;
- Fase saatos-jualan: Obtiene atenció;n personalizada en referencia al bien o servicio despué;s de haberlo recibido, boh ku pamundut dijieun atawa ku prakarsa pausahaan sorangan.
Dibutuhkeun saluran pikeun nerapkeun strategi pikeun nahan konsumén.
Patarosan pikeun dipikiran
Ieu mangrupikeun patarosan anu penting pisan anu anjeun kedah jawab sareng anu anjeun kedah pikirkeun, para evaluar y validar tu selecció;n de canales canvas:
;
- ¿;Cuá;les de estos canales son los que prefieren los clientes?
- ¿;Cuá;les permiten obtener los mejores resultados en cada fase o etapa?
- ¿;Con cuá;les se obtiene mayor rentabilidad?
;
eusi CANVAS
