主要活動? 注意唔好忽視你嘅冒險
面對最近嘅大流行, la ola de emprendedores que surgió; fue masiva, pero la mayorí;a se trata de gente que trabaja desde lo empí;rico y, 不幸, 好似噉嘅條件非常適合你, 而唔係飛行, 你嘅商業模式崩潰咗幾次. 緊要係要知道 您業務的關鍵活動,以便您可以執行您的價值主張並贏得客戶的信任.
讓我們從頭開始: ¿;qué; son las actividades clave? 簡而言之, 係所有必須強制執行嘅任務. 否則, la empresa no funcionarí;a correctamente. ;
Veá;moslo con un ejemplo sencillo: 想象一下,你必須去辦公室. ¿;Qué; debes hacer para lograrlo? 換衫, tomar un autobú;s, 您的愛車, 步行或, quizá; llevarte algunos papeles que tienes en casa. 如果您不執行上述任何步驟, pues puede que desví;es tu camino o, 更糟, llegues al sitio en cuestió;n y pierdas el tiempo porque no llevaste ese documento que necesitabas. 呢啲係優先任務同, 就您的業務而言, lo llamaremos actividades clave. ;
確定關鍵活動嘅四個問題
您想承擔. 你腦子里有一個商業想法. 然後你必須問自己以下問題:
- ¿;Qué;?: El qué; se responde con tu propuesta de valor. En ella vas a determinar qué; ofrece tu negocio que lo diferencia de la competencia.
- ¿;Quié;n?: Lo descubres al segmentar tu pú;blico objetivo. ¿;Quié;n es tu cliente ideal? ¿;A quié;n va dirigido tu negocio? Necesitas saber quié;n va a adquirir tu producto o servicio para poder llegar a ese grupo.
- ¿;Cuá;nto?: ¿;Tienes el capital necesario para el negocio? Estudia los costos y fuentes de ingreso de tu negocio para que sepas si cuentas con el capital y si es realmente rentable. ;
- ¿;Có;mo?: Esta ú;ltima pregunta se responde con las actividades clave. ¿;Có;mo echo a andar mi negocio? ;
Sí;guete preguntando
唔係, 問題仲未結束. Si aú;n no tienes muy claras cuá;les son las actividades clave para que tu negocio funcione, entonces debes hacerte má;s preguntas:
- ¿;Cuá;les son las tareas que debes desarrollar para que funcione tu propuesta 價值?: Una vez identifiques qué; es eso que te diferencia del resto de los competidores, entonces debes pensar cuá;les son las actividades que debes llevar a cabo para que esto se lleve a cabo. Despué;萬物, 你唔可以提供一項冇應該畀你与众不同嘅服務, pues perderá;s a tu clientela. ;
- Identifica tus canales de distribució;n: ¿;Tienda online o fí;sica? ¿;Ventas al mayor o al detal? Cuando tengas claro có;mo funciona tu tienda, entonces surgirá;n má;s actividades claras pues tienes que organizar todo lo relacionado con esto. ¿;Tienda fí;sica? ¿;Dó;nde estará;? ¿;Local propio o rentado? ¿;Tienda online? ¿;Quié;n va a manejar la plataforma? ¿;Có;mo se hará;n los pagos? ¿;Có;mo hará;s las entregas? De aquí; se desprenden muchas interrogantes.
- Relació;n con los clientes: Tienes que tener algú;n canal de comunicació;n con tus clientes, especialmente en estos tiempos en los que siempre hacemos una investigació;n online previa de cualquier empresa. Surgen entonces má;s actividades clave: ¿;quié;n maneja estas plataformas? ¿;Con qué; herramientas lo hará;?
- 收入來源: 非常緊要. Debes tener claro todo sobre las plataformas de pago y allí; verá;s má;s actividades clave.
¿;Realmente son importantes?
一旦您充分了解您的業務, podrá;s identificar que quizá; puedas prescindir de alguna de las actividades clave para ahorrar costos, sabiendo entonces que es algo que debe correr por tu cuenta o que puede significar un pequeñ;o revé;s para tu negocio, sin afectarlo propiamente. ;
淨係, 清楚, 必須完成關鍵活動以避免操作問題, 銷售低,業績不佳. 請記住,沒有 solo tú; debes conocer y dominar las actividades claves de tu empresa, pues mañ;ana podrí;as no poder completarlas. Todos tus socios e incluso tus trabajadores debes conocer có;mo completar estas actividades clave para que tu negocio no se detenga nunca. ;
主要活動的類型
主要活動分為三類. A continuació;n te las presentamos:
- Producció;n: Se refiere a todo lo relacionado con diseñ;o, producció;n y distribució;n del producto. Incluye tambié;n la capacidad de fabricació;n de la empresa. 說, 例如, 你有一個自製嘅漢堡包企業. ¿;Cuá;ntas hamburguesas puedes hacer en tu cocina? ¿;Có;mo las entregas? ¿;Papel, 餐巾, 袋? Ingredientes que necesitará;s. 實現. ¿;Tienes todo listo? ¿;Gas para la cocina? La falla de algú;n elemento dañ;arí;a toda la cadena de producció;n de una jornada. ;
- Resolució;n de problemas: 解決客戶的問題. ¿;No se trata de eso? Todas las actividades clave diseñ;adas para esto son del tipo “;resolució;n de problemas”;, 並且通常出現喺必須響應客戶需求嘅服務公司中. 諮詢公司, 醫院, hoteles y similares son empresas de resolució;n de problemas, pues siempre habrá; un requerimiento personalizado que debes responder. ;
- 網絡或平台: Son aquellas derivadas de empresas dedicadas a prestar un servicio a travé;s de alguna plataforma. 就係易趣嘅情況, 微軟, 亞馬遜河, 等. Son empresas que prestan un servicio que está; subordinado a una plataforma que hay que mantener.
主要活動實例
Una vez comprendas las actividades clave de tu empresa estará;s capacitado a resolver problemas inesperados, pues sabrá;s có;mo responder ante cualquier eventualidad.
Vale la pena entonces que hagamos un pequeñ;o ejercicio sobre las actividades clave de algunos negocios. ;
例如, 如果係銀行: una de las actividades clave son los movimientos electró;尼科斯. Imagina que el banco en cuestió;n tenga problemas con la transferencia de dinero. ¿;Quié;n confiará; en ella? El cliente pasará; de ese institució;n por considerarla insegura y, 明顯地, nadie quiere perder su dinero. ;
避免呢啲問題, 獲得高質量嘅平台以避免錯誤至關重要. Ademá;s, las transacciones deben ser lo má;s rá;pido posible y con una plataforma que funcione incluso en las horas de má;s trá;fico.
Prestar atenció;n a las actividades clave de tu empresa te hará; fidelizar a tu cliente, pues sabrá; que puede contar contigo. 不僅你嘅公司唔會畀你帶來問題, sino que responde ante cualquier eventualidad que é;l mismo puede generar. Si el cliente confí;a en ti, tu negocio crecerá;. ;
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