أحد العناصر الأكثر صلة بأي نموذج عمل هو عرض القيمة. هذا يتكون من عبارة قصيرة, تستهدف شريحة العملاء المراد خدمتها, الذي هو فيه يعبر بوضوح ودقة ما نقدمه لحل مشكلة أو تغطية حاجة.
في نموذج قماش está; representada en un mó;dulo que se ubica en el centro de la estructura y que يعمل كحلقة وصل بين السوق والشركة, las dos partes má;s importantes de cualquier negocio. ما تقدم يظهر ذلك من الضروري تطويره بشكل صحيح ليكون النموذج متسقًا, algo que resulta imprescindible si se quiere que el negocio tenga é;xito.
Caracterí;sticas de la propuesta de valor
Antes de desarrollar nuestra propuesta de valor es conveniente tener en consideració;n varios factores que nos pueden ser de utilidad. يمثل كل من هذه العوامل فائدة محتملة لشريحة العملاء ومن حيث المبدأ constituyen ejes o dimensiones de la solució;n propuesta en nuestra idea de negocio:
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- سعر: La idea consiste en ofrecer soluciones a un precio má;s bajo que el de la competencia.
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- بدعة: Si la propuesta atiende problemas o necesidades que aú;n no habí;an sido detectadas.
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- جودة: Cuando las cualidades de nuestros productos o servicios son mejores en comparació;n con la competencia.
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- راحة: Se hace é;nfasis en facilitar las actividades de los clientes y minimizar esfuerzos.
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- Marca / Status: عندما تريد إنشاء موضة أو اتجاه في شريحة العملاء.
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- Desempeñ;ا: La solució;n propuesta cumple con su cometido de una forma superior o con mayor rendimiento que el que ofrecen otras soluciones.
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- Reducció;n de riesgos: Al adoptar nuestra solució;n el cliente va a tener un menor riesgo que con la competencia; على سبيل المثال: النوع المالي, الاجتماعية أو البيئية.
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- Reducció;n de costes: يتكون الاقتراح من تحسين النفقات لتقليل التكلفة الإجمالية في عمليات الإنتاج أو الأعمال التجارية الأخرى.
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- Diseñ;ا: Las caracterí;sticas artí;sticas de la solució;n son las que principalmente definen la propuesta.
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- Personalizació;ن: La solució;n se puede adaptar para satisfacer gustos o necesidades particulares de cada cliente.
¿;Có;mo elaborar la propuesta de valor?
La propuesta de valor y el segmento de clientes son definiciones que está;n í;ntimamente relacionadas; bá;sicamente, جزء لا يمكن أن يقف دون الآخر. يمكن القول أن فكرة العمل ينشأ عندما يتم اقتراحه ofrecer un beneficio con la finalidad de obtener una ganancia econó;الميكا, entendiendo que los clientes con su aporte son los que determinan una buena porció;n de dicha ganancia.
بالتالي, أولا عليك تحديد مشاكل العملاء أو احتياجاتهم, التي تتفق مع فكرة العمل. هذا يعني وضع كل هؤلاء causas que sustentan la motivació;n del cliente a pagar por el beneficio que se le ofrece. على سبيل المثال: La necesidad de compartir informació;n personal con otras personas.
Una vez que hemos detectado los problemas o necesidades entonces procedemos a encontrarles una solució;ن. Es lo que permitirá; dar respuesta a las pró;ximas preguntas:
¿;Qué; es lo que ofrecemos al cliente?
يجب أن تكون الإجابة شيئًا ملموسًا. على سبيل المثال, una aplicació;n web, خدمة نقل, أداة, فريق.
¿;Cuá;les son los atributos de la propuesta?
Estos son los que señ;alamos y describimos en la secció;n anterior: سعر منخفض, بدعة, جودة, السهولة أو الراحة, إلخ.
Con toda esta informació;n disponible ya tenemos todo lo necesario para للتوضيح una frase que explique lo que proponemos como solució;n al problema o necesidad, sin mencionar explí;citamente sus caracterí;sticas.
Apoyá;ndonos en los ejemplos planteados, nuestra solució;n puede ser la conexió;n en red y su atributo principal la conveniencia. ينتج عن هذا عبارة مثل ما يلي: “;Conectar en red de forma rá;pida y fá;cil con grupos de familiares y amigos”;.
¿;Có;mo innovar con la propuesta?
Despué;s de completar la propuesta de valor es importante responder las pró;ximas cuestiones para إدخال أفكار جديدة أو تغييرات لتحسينها:
¿;Está; orientada correctamente a satisfacer las necesidades de nuestros clientes?
Consiste en validar nuestra hipó;tesis de problema o necesidad.
¿;Có;mo la perciben los clientes?
Ú;til para conocer en qué; medida son valorados los beneficios.
¿;Hay otras empresas que ofrecen el mismo valor a igual o menor precio?
Indicador de que debes asegurarte de comunicar a los clientes los beneficios que hacen que tu solució;n sea de mayor precio.
¿;Está;n bien servidos los clientes por nuestros competidores?
يمكنك دمج الجودة في الخدمة لإعطاء قيمة أكبر للاقتراح.
¿;Podremos cubrir las necesidades de distintos segmentos?
حاول تعديل العرض للوصول إلى هؤلاء العملاء.
¿;Los clientes tienen necesidades adicionales?
Amplí;a la oferta para satisfacer estas necesidades, إما بموارد خاصة أو مع حلفاء جدد, لإعطاء قيمة مضافة للاقتراح.
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