Што такое каштоўнасць прапановы Uber?
Uber cambió; el modelo de transporte que conocí;amos, pero aú;n así;, яны не ідэнтыфікуюць сябе як транспартную кампанію, sino una aplicació;н. Мае сэнс. Despué;s de todo, ellos no son los propietarios de los automó;viles utilizados para hacer los viajes, яны таксама не наймаюць кіроўцаў як частку свайго персаналу. Uber проста служыць мостам паміж двума кліентамі: той, каму трэба рухацца (пасажыр) і іншы, хто хоча мець дадатковы даход за рулём (кіроўца). Es un concepto innovador que caló; muy rá;pido en la audiencia, á;vida de una herramienta de transporte má;s efectiva que las conocidas y su caso de é;xito es tal que conviene investigar a fondo la propuesta de valor de Uber. ;
Давайце пачнем з пачатку: ¿;qué; es Uber?
Travis Kalanick y Garrett Camp eran dos viajeros en Parí;с. Яны разлічвалі пераехаць з аднаго месца ў другое, pero la nieve se los impedí;а. Los tení;a paralizados. Tomar un autobú;s no era un opció;н. таксама замовіць таксі. Гэта тое, што абодва мелі на ўвазе дзейнасць: acercarse a un á;rea transitada para acceder a algunos y sin la certeza de que consiguieran abordarlos. На самой справе, no lograron conseguir có;mo movilizarse.
для падарожнікаў, кожная страчаная хвіліна - гэта выдаткаваныя грошы, porque quieres verlo todo y necesitas moverte rá;pido. Але гэта не здарыцца з Трэвісам і Гарэтам, пасля галоўнай ролі ў такім інцыдэнце ў іх з'явілася ідэя: una aplicació;n con la que pudieras pedir un taxi a la puerta de casa. ;
эксклюзіўны сэрвіс
Aquella escena ocurrió; en pleno 2008 y un añ;o despué;s ya funcionaba UberCab. El nombre no era lo ú;nico diferente al Uber que conocemos hoy en dí;а. UberCab era un servicio exclusivo que brindaba el mismo servicio de traslado pero con autos de alta gama y solo en San Francisco, ЗША.
Con tales caracterí;sticas, відавочна, што гэта была дарагая паслуга, нягледзячы на гэта, generó; las suficientes ganancias para continuar trabajando pero sin que las ideas se estancaran. ;
2011 fue el añ;o clave de Uber. Se consolidó; en San Francisco, empezó; a hacer lo propio en Nueva York, logró; un valor de 60 millones de dó;дамоў, Джэф Безос (Заснавальнік Amazon) financió; el proyecto para que funcionara en Francia (donde empezó; todo) y cambió; su nombre al que hoy conocemos. ;
Тым не менш, el añ;o siguiente tomaron una decisió;n trascendental. Пад назвай Uber X, empezaron a prestar el mismo servicio a bajo costo y que implicaba que los conductores estuvieran a manejar en nombre de la aplicació;н, má;s no como parte de ella. Era un “;ganar-ganar”;. Uber ganaba una comisió;n por cada viaje. El conductor se hací;a con una entrada extra de dinero. Fue entonces que la empresa se expandió; sin parar.
El modelo de economí;a compartida o colaborativa que maneja Uber ha sido imitada y criticada al mismo tiempo. З аднаго боку, пачалі з'яўляцца кампаніі, якія працуюць па адной мадэлі, pero los taxistas tradicionales reniegan de la aplicació;n y han protestado en su contra. З яго нізкімі выдаткамі на праезд і іншымі перавагамі, Uber - жорсткая канкурэнцыя традыцыйнаму таксісту.
Lo cierto es que las mentes detrá;s de Uber hicieron una jugada magistral. En un momento en el que todos saben có;mo manipular un smartphone, карыстайцеся праграмамі і рабіце пакупкі ў Інтэрнэце, Uber задаволіў патрэбу без лішніх інвестыцый. Despué;s de todo, la aplicació;n es de manipulació;n sencilla y no invierten en vehí;culos. ;
Каштоўная прапанова Uber
Segí;un el Canvas Model Business, каштоўнасная прапанова - гэта той элемент, які адрознівае адну кампанію ад іншай. Es ese “;no se qué;”;, той дадатковы інгрэдыент, які вы адчуваеце, калі паспрабуеце ежу ў рэстаране, і які прымушае вас вярнуцца і зрабіць яго сваёй любімай.
У выпадку з Uber, каштоўнасная прапанова для абодвух гульцоў: пасажыры і вадзіцелі. Sí;, para los conductores tambié;n porque, не належным чынам заключаны кантракт, quien está; detrá;s del volante pasa a ser otro cliente má;с. Калі вам не падабаюцца ўмовы, якія прапануе кампанія, simplemente borra la aplicació;n de su telé;fono y se acaba la oferta de choferes. без драйвераў, няма паездак і Uber нічога не зарабляе.
Для карыстальнікаў
Каштоўная прапанова Uber для пасажыраў заключаецца ў наступным:
- Tiempo de espera mí;nimo: ¿;Cuá;ntas veces te ha ocurrido que sales a tomar un taxi y debes esperar incluso por horas para conseguir uno? Uber скарачае гэты час чакання. А мы кажам скараціць, таму што кіроўца не прызначаны для паездкі, sino que é;l decide cuá;les viaje quiere o puede tomar. Es ese tiempo de decisió;n es el mismo de espera para el pasajero.
- Pagas por kiló;metro recorrido: En las á;reas donde hay taxí;metro, вы плаціце за час, праведзены ў паездцы. Si caes en un embotellamiento o si el conductor maneja con extrañ;a lentitud, todo esto será; reflejado en tu pago. Uber, І наадварот, cobra por kiló;metro recorrido.
- Sabes cuá;nto vas a pagar: У вас заўсёды ёсць кошт вашай паездкі на продаж. La tarifa no será; una sorpresa.
- Вы сустракаеце свайго кіроўцу перад пасадкай у машыну: ясна, Справа не ў тым, каб ведаць яго як такога, pero por lo menos puedes ver su rostro y saber có;mo se llama. Гэта стварае давер да пасажыра і, tambié;n puede ser utilizado para denunciar en caso de que tengas una mala experiencia.
- бачны маршрут: Olví;date de dar una direcció;n y que el conductor se equivoque y te lleve a un sitio diferente, que no te entienda o casos similares…; En Uber la ruta está; visible desde el punto de partida al de llegada. No hay lugar a las confusiones. ;
Каштоўная прапанова для кіроўцаў
¿;Por qué; un conductor pondrí;a su coche al servicio de una empresa que no le genera beneficios contractuales? ;
- дадатковая крыніца даходу: Nunca está; de má;s tener una entrada de dinero extra y Uber lo es. Puedes tomar cuantas viajes como puedas y ganará;s algo adicional al sueldo de tu empleo fijo.
- гнуткія гадзіны: І Uber, tú; hacer tu horario. Tú; decides cuá;ndo puedes hacer un viaje, en qué; horario, qué; dí;as. Ваш даход залежыць ад вас.
- лёгкая аплата: Грошы, якія вы атрымаеце, выплачваюцца вам без сур'ёзнай праблемы, lo que es una ventaja porque hay “;trabajos extra”; que piden demasiada documentació;n para generar un pago.
Змест CANVAS