L'un des éléments les plus pertinents pour tout modèle d'entreprise est la proposition de valeur. Il s'agit d'une courte phrase, visant le segment de clientèle à desservir, dans lequel il est exprime de manière claire et concise ce que nous proposons pour résoudre un problème ou couvrir un besoin.
Dans le Modèle de toile está; representada en un mó;dulo que se ubica en el centro de la estructura y que sert de lien entre le marché et l'entreprise, las dos partes má;s importantes de cualquier negocio. Ce qui précède montre que il faut bien l'élaborer pour que le modèle soit cohérent, algo que resulta imprescindible si se quiere que el negocio tenga é;xito.
Caracterí;sticas de la propuesta de valor
Antes de desarrollar nuestra propuesta de valor es conveniente tener en consideració;n varios factores que nos pueden ser de utilidad. Chacun de ces facteurs représente un avantage possible pour le segment de clientèle et en principe constituyen ejes o dimensiones de la solució;n propuesta en nuestra idea de negocio:
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- Prix: La idea consiste en ofrecer soluciones a un precio má;s bajo que el de la competencia.
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- Nouveauté: Si la propuesta atiende problemas o necesidades que aú;n no habí;an sido detectadas.
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- Qualité: Cuando las cualidades de nuestros productos o servicios son mejores en comparació;n con la competencia.
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- Commodité: Se hace é;nfasis en facilitar las actividades de los clientes y minimizar esfuerzos.
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- Marque / Statut: Lorsque vous souhaitez établir une mode ou une tendance dans le segment de clientèle.
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- Desempeñ;o: La solució;n propuesta cumple con su cometido de una forma superior o con mayor rendimiento que el que ofrecen otras soluciones.
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- Reducció;n de riesgos: Al adoptar nuestra solució;n el cliente va a tener un menor riesgo que con la competencia; par exemple: type financier, sociale ou environnementale.
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- Reducció;n de costes: La proposition consiste à optimiser les dépenses pour minimiser le coût total dans les processus de production ou d'autres entreprises.
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- Diseñ;o: Las caracterí;sticas artí;sticas de la solució;n son las que principalmente definen la propuesta.
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- Personalizació;n: La solució;n se puede adaptar para satisfacer gustos o necesidades particulares de cada cliente.
¿;Có;mo elaborar la propuesta de valor?
La propuesta de valor y el segmento de clientes son definiciones que está;n í;ntimamente relacionadas; bá;sicamente, une partie ne peut pas tenir sans l'autre. On peut dire que le Idée d'affaires survient lorsqu'il est proposé ofrecer un beneficio con la finalidad de obtener una ganancia econó;mica, entendiendo que los clientes con su aporte son los que determinan una buena porció;n de dicha ganancia.
En conséquence, il faut d'abord identifier les problèmes ou les besoins des clients, qui correspondent à notre Idée d'affaires. Cela signifie définir tous ces causas que sustentan la motivació;n del cliente a pagar por el beneficio que se le ofrece. Par exemple: La necesidad de compartir informació;n personal con otras personas.
Una vez que hemos detectado los problemas o necesidades entonces procedemos a encontrarles una solució;n. Es lo que permitirá; dar respuesta a las pró;ximas preguntas:
¿;Qué; es lo que ofrecemos al cliente?
La réponse doit être quelque chose de concret. Par exemple, una aplicació;n web, un service de transports, un outil, un groupe.
¿;Cuá;les son los atributos de la propuesta?
Estos son los que señ;alamos y describimos en la secció;n anterior: prix bas, nouveauté, qualité, commodité, etc.
Con toda esta informació;n disponible ya tenemos todo lo necesario para élaborer una frase que explique lo que proponemos como solució;n al problema o necesidad, sin mencionar explí;citamente sus caracterí;sticas.
Apoyá;ndonos en los ejemplos planteados, nuestra solució;n puede ser la conexió;n en red y su atributo principal la conveniencia. Cela donne une phrase comme la suivante: “;Conectar en red de forma rá;pida y fá;cil con grupos de familiares y amigos”;.
¿;Có;mo innovar con la propuesta?
Despué;s de completar la propuesta de valor es importante responder las pró;ximas cuestiones para introduire de nouvelles idées ou des changements pour l'améliorer:
¿;Está; orientada correctamente a satisfacer las necesidades de nuestros clientes?
Consiste en validar nuestra hipó;tesis de problema o necesidad.
¿;Có;mo la perciben los clientes?
Ú;til para conocer en qué; medida son valorados los beneficios.
¿;Hay otras empresas que ofrecen el mismo valor a igual o menor precio?
Indicador de que debes asegurarte de comunicar a los clientes los beneficios que hacen que tu solució;n sea de mayor precio.
¿;Está;n bien servidos los clientes por nuestros competidores?
Vous pouvez intégrer la qualité dans le service pour donner une plus grande valeur à la proposition.
¿;Podremos cubrir las necesidades de distintos segmentos?
Essayez d'ajuster l'offre pour avoir accès à ces clients.
¿;Los clientes tienen necesidades adicionales?
Amplí;a la oferta para satisfacer estas necesidades, soit avec des ressources propres, soit avec de nouveaux alliés, donner une valeur ajoutée à la proposition.
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