I struchtúr Múnla Canbhás Gnó, an cainéil chanbhás iad siúd go léir ciallaíonn sé go n-úsáideann muid chun cumarsáid a dhéanamh nó chun idirghníomhú leis an deighleog custaiméirí con el propó;sito de dar a conocer la propuesta de valor, é a dháileadh ar an margadh agus a dhíol a thabhairt chun críche.
Mac ú;tiles tambié;n para establecer una relació;n postventa con los clientes, rud a chuireann luach leis an ngnó agus a chabhraíonn leo fanacht dílis dár gcuid táirgí nó seirbhísí.
Para que el modelo de negocio tenga é;xito hay que seleccionar los canales má;s adecuados, iad siúd is fearr le custaiméirí agus a bhfaightear na torthaí is fearr leo i ngach céim den phróiseas ceannaigh. En las pró;ximas secciones de este contenido te explicamos có;mo hacerlo.
Cineálacha cainéal canbháis
Los canales canvas podemos clasificarlos de acuerdo con la funció;n que cumplen en el modelo de negocio, la forma como se interactú;a a travé;s de ellos con el cliente y cuá;l es su relació;n de pertenencia con la empresa. Seo é ordenamiento ú;til para analizar y evaluar las caracterí;sticas de los medios disponibles con el propó;sito de seleccionar los má;s convenientes.
Segú;n su funció;n
;
- Comunicació;n: Úsáidimid na bealaí seo chun cumarsáid a dhéanamh leis an margadh, go príomha an tairiscint luacha a phoibliú. Está;n muy relacionados con la intenció;n de informar a los clientes y generar interé;s sobre nuestros productos o servicios. Tambié;n son de utilidad para brindar servicios de atenció;n al cliente y postventa.
;
- Distribució;n: Is iadsan na cinn a úsáidimid le haghaidh ár gcuid táirgí a thabhairt ar an margadh nó Sa chás seo is féidir le cliant ionadaíocht a dhéanamh ar an margadh, stalla, déileálaí, o una combinació;n de estos.
;
- Díolacháin: Is acmhainn iad chun ár moladh luacha a thabhairt don chustaiméir d’fhonn díolacháin a chur chun cinn, go háirithe sa ghearrthéarma. Mar shampla, seachadadh samplach saor in aisce, praghsáil pacáiste a thairiscint, organizació;n de ferias y otros eventos.
Segú;n su pertenencia a la empresa y la interacció;n con el cliente
;
- Díreach: Is bealaí féin iad, creados y utilizados para obtener beneficios por reducció;n de costes al establecer una interacció;n directa con los clientes. Mar shampla, suíomh Gréasáin, roinn tráchtála nó roinn díolacháin.
;
- Indíreach: Is iad seo meáin lasmuigh den chuideachta a éascaíonn rochtain do chustaiméirí ar ár gcuid táirgí nó seirbhísí, cé go ngineann siad méadú ar a gcostas deiridh. Mar shampla, siopaí agus dáileoirí.
¿;Có;mo seleccionar los canales canvas?
Para la selecció;n de los canales canvas es apropiado tener en cuenta cada una de las diferentes céimeanna inar féidir linn an próiseas a bhíonn ag custaiméir agus é ag ceannach a roinnt, desde que detecta su problema o necesidad hasta que decide darle solució;n:
- Fase de Informació;n: An bhfuil a bú;squeda de las posibles soluciones as do fhadhb nó riachtanas.
Debemos utilizar canales adecuados para dar conocer nuestra propuesta de valor con el propó;sito de atraer a los clientes. Chun seo caithfidh tú identificar sus medios de bú;squeda de informació;n preferidos. Mar shampla: posicionamiento SEO en pá;ginas web, fógraí i nuachtáin agus ar an teilifís.
;
- Fase de Evaluació;n: Analiza en detalle la informació;n que ha recopilado, smaoineamh ar na roghanna éagsúla de réir na sochar a thairgeann siad agus an buiséad atá ar fáil.
Ba chóir go mbeadh an cainéal úsáideach le haghaidh cabhrú leis an gcliant ár dtogra a mheas, explicar las caracterí;sticas que aportan valor. Es conveniente el uso de publicaciones en pá;ginas web y de catá;logos.
;
- Céim an Cheannaigh: Toma la decisió;n de adquirir el producto o servicio y procede a na suíomhanna díolacháin a aimsiú.
Tá sé an-tábhachtach an ghníomhaíocht seo a éascú don chliant, proporcionar informació;n suficiente que le permita saber dó;nde y có;mo comprar, así; como tambié;n modhanna nó bealaí íocaíochta éagsúla a thairiscint.
;
- Céim Seachadta: Faigh an táirge nó an tseirbhís.
Caithfidh tú smaoineamh ar an mbealach is fearr le an tairiscint luacha a sheachadadh ag úsáid bealaí éifeachtacha éifeachtúla, atá leordhóthanach chun amanna seachadta agus riachtanais eile gach deighleog custaiméirí a chomhlíonadh.
;
- Céim iar-díolacháin: Obtiene atenció;n personalizada en referencia al bien o servicio despué;s de haberlo recibido, arna iarraidh sin nó le tionscnamh ón gcuideachta féin.
Ag teastáil bealaí chun straitéisí a chur i bhfeidhm chun custaiméirí a choinneáil.
Ceisteanna le smaoineamh
Is ceisteanna an-tábhachtach iad seo a chaithfidh tú a fhreagairt agus a gcaithfidh tú machnamh a dhéanamh orthu, para evaluar y validar tu selecció;n de canales canvas:
;
- ¿;Cuá;les de estos canales son los que prefieren los clientes?
- ¿;Cuá;les permiten obtener los mejores resultados en cada fase o etapa?
- ¿;Con cuá;les se obtiene mayor rentabilidad?
;
Ábhar CANVAS
