En el mundo empresarial de nada vale ofrecer un servicio o desarrollar un producto si no existe un mercado que tenga interé;s y esté; dispuesto a pagar por ello. મુ બિઝનેસ મોડલ કેનવાસ el mercado está; representado bá;sicamente por el segmento de clientes.
બિઝનેસ આઈડિયા આપ્યો, lo primero que se debe hacer es identificar quié;nes son nuestros clientes, તે માર્કેટ સેગમેન્ટ્સ કે જે આદર્શ રૂપરેખા સાથે બંધબેસે છે કે જેના તરફ મૂલ્ય દરખાસ્તનું નિર્દેશન કરવું.
Para segmentar el mercado debemos conocer a los clientes y clasificarlos segú;n las caracterí;sticas que sean relevantes para el negocio. આ છે ચોક્કસ સમસ્યાઓ અથવા જરૂરિયાતોના ઉકેલો ઓફર કરવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવું મહત્વપૂર્ણ છે, lo que hará; que podamos brindar un mayor grado de satisfacció;n o beneficio, despertando mayor interé;s en los clientes.
તરફેણ કરવાની હકીકત ઓછી મહત્વની નથી formulació;n y ejecució;n de estrategias de mercadeo, así; como disponer del conocimiento adecuado para evaluar la escalabilidad o crecimiento del negocio.
ગ્રાહક સેગમેન્ટ માટે માપદંડ
તે જાણવું મહત્વપૂર્ણ છે બજારને વિભાજિત કરવા માટેના માપદંડો કે જે ગ્રાહકોને અમારી મૂલ્ય દરખાસ્ત નિર્દેશિત કરવી જોઈએ તે સ્પષ્ટ કરવા માટે. La fragmentació;n del mercado se realiza en funció;n de variables de í;ndole geográ;ફિકો, demográ;ફિકો, psicoló;gico o conductual.
;
- Geográ;ફિકો: ક્યારે ગ્રાહકો se relacionan con una ubicació;n geográ;fica especí;ફિકા, ya sea un paí;s, regió;n, શહેર અથવા નગર. Por lo general este criterio de clasificació;n está; condicionado por variables como la nacionalidad, el tamañ;o y la densidad poblacional, પ્રાદેશિક સંસ્કૃતિ અને આબોહવા, બીજાઓ વચ્ચે. Si bien las grandes compañ;í;as pueden dedicarse a atender un mercado global, la realidad es que la mayorí;a de las empresas operan en un solo lugar.
;
- Demográ;ફિકો: La clasificació;n se realiza con base en elementos estadí;sticos de la població;n. ઉંમર ડેટા સંદર્ભિત છે, સેક્સ, ingresos econó;વાંદરાઓ, ocupació;n laboral, અભ્યાસનું સ્તર અથવા વૈવાહિક સ્થિતિ, así; como a cualquier otro dato que se pueda cuantificar y sea de interé;s para el desarrollo del negocio. આ સેગમેન્ટ બનાવવા માટે સામાન્ય રીતે વિવિધ ચલોને જોડવામાં આવે છે, ઉદાહરણ તરીકે, mujeres casadas con edad entre 30 y 40 añ;ઓએસ.
;
- Psicoló;gico: ક્યારે છે વિચારવાની રીત, સમજવું, ગ્રાહકો પાસેથી સમજવું અથવા વર્તન કરવું સમાન છે, અથવા ઓછામાં ઓછા ખૂબ સમાન, તેમની આસપાસના વાતાવરણ સાથે પત્રવ્યવહારમાં. Entre algunas de las variables que se utilizan en la aplicació;n de este criterio tenemos la personalidad, જીવનશૈલી, મૂલ્યો, વલણ અને મંતવ્યો.
;
- વર્તન: ગ્રાહકો વ્યક્ત કરે છે misma actitud o disposició;n de á;nimo ante la propuesta de valor. તે કંઈક છે જે આપણે ઇન્ટરવ્યુ દ્વારા નક્કી કરી શકીએ છીએ, encuestas u otras estrategias de recolecció;n y aná;lisis de datos. Son variables tí;picas de este criterio los beneficios esperados, ઉપયોગની આવર્તન, ઉત્પાદન વફાદારી, ખરીદીનું સ્થળ અને ચુકવણીના માધ્યમ, બીજાઓ વચ્ચે.
¿;Có;mo identificar el segmento de clientes?
Cada uno de los renglones señ;alados en la secció;n anterior constituye una dimensió;n ú;til para ગ્રાહક સેગમેન્ટને ઓળખો કે જેને આપણે લક્ષ્ય બનાવવું જોઈએ. આદર્શ રીતે, બજારમાં અમારું વિશિષ્ટ સ્થાન શોધવા માટે, અમને ગ્રાહકોના જૂથમાં રસ હશે relacionados geográ;ficamente જેનું તેઓ પાલન કરે છે સમાન condiciones demográ;ficas, તેઓ પાસે છે નિર્ધારિત perfil psicoló;gico અને મેનિફેસ્ટ એ અનુકૂળ વર્તન અમારા મૂલ્ય પ્રસ્તાવ તરફ.
En cada dimensió;n debemos વિચારણા કરવા માટેના ચલો નક્કી કરો, જે વ્યવસાય સાથે સંબંધિત છે; podemos escoger só;lo una, અનેક, અથવા કંઈ નહીં. Despué;s, એકવાર આપણી પાસે પસંદ કરેલ વેરીએબલ હોય, આપણે તેને મૂલ્ય આપવા માટે આગળ વધવું જોઈએ. દાખલા તરીકે, જો આપણે લિંગ અને ઉંમરને સંબંધિત તત્વો તરીકે પસંદ કર્યા છે, સેગમેન્ટનો ઉલ્લેખ કરવા માટે આપણે કંઈક સૂચવવું જોઈએ: sexo masculino con edad entre 15 y 30 añ;ઓએસ.
Ya con esto tendremos suficiente informació;n recopilada y estaremos listos para identificar el segmento de clientes y completar correctamente el કેનવાસ મોડેલ આ પ્રશ્નોના જવાબો:
;
- ¿;Para quié;n estamos creando valor?
Aquí; debemos responder con aquellas variables que hemos seleccionado y que pensamos son las má;s importantes, તેમના સંબંધિત સોંપેલ મૂલ્યો સાથે.
;
- ¿;Quié;nes son nuestros clientes má;s importantes?
તેઓ એવા ક્લાયન્ટ છે કે જેઓ પહેલાથી જ વ્યાખ્યાયિત કરેલા ચલોનો ઉપયોગ કરીને અમે બનાવેલી પ્રોફાઇલમાં બંધબેસે છે અને જે વ્યવસાય માટે સૌથી વધુ નફાકારકતા પેદા કરે છે..
;
મનન કરવા માટેના પ્રશ્નો
Una vez que hemos identificado el segmento de clientes es conveniente reflexionar sobre las pró;ximas cuestiones para saber si podemos segmentar aú;n má;s el mercado:
;
- Cuando los clientes en el segmento poseen caracterí;sticas que son comunes, પરંતુ વિવિધ સમસ્યાઓ અથવા જરૂરિયાતો છે.
;
- જો સેગમેન્ટના ગ્રાહકો માટે મૂલ્ય દરખાસ્ત લાવીને આપણે વિવિધ ચેનલોનો ઉપયોગ કરવાની જરૂર છે.
;
- ક્યારે અમે અલગ અલગ રીતે સંબંધિત છીએ સમાન સેગમેન્ટના ગ્રાહકો સાથે.
;
- જો આપણે ગ્રાહકો પાસેથી પૈસા મેળવવા જઈ રહ્યા છીએ આવકના વિવિધ સ્ત્રોત.
કેનવાસ સામગ્રી
