ની રચનામાં બિઝનેસ કેનવાસ મોડલ, આ કેનવાસ ચેનલો તે બધા છે એટલે કે અમે ગ્રાહક સેગમેન્ટ સાથે વાતચીત કરવા અથવા સંપર્ક કરવા માટે ઉપયોગ કરીએ છીએ con el propó;sito de dar a conocer la propuesta de valor, તેને બજારમાં વિતરિત કરો અને તેના વેચાણને અંતિમ સ્વરૂપ આપો.
પુત્ર ú;tiles tambié;n para establecer una relació;n postventa con los clientes, કંઈક કે જે વ્યવસાયમાં મૂલ્ય ઉમેરે છે અને તેમને અમારા ઉત્પાદનો અથવા સેવાઓ પ્રત્યે સાચા રહેવામાં મદદ કરે છે.
Para que el modelo de negocio tenga é;xito hay que seleccionar los canales má;s adecuados, જે ગ્રાહકો દ્વારા પસંદ કરવામાં આવે છે અને જેની સાથે ખરીદી પ્રક્રિયાના દરેક તબક્કામાં શ્રેષ્ઠ પરિણામો પ્રાપ્ત થાય છે. En las pró;ximas secciones de este contenido te explicamos có;mo hacerlo.
કેનવાસ ચેનલ પ્રકારો
Los canales canvas podemos clasificarlos de acuerdo con la funció;n que cumplen en el modelo de negocio, la forma como se interactú;a a travé;s de ellos con el cliente y cuá;l es su relació;n de pertenencia con la empresa. આ એક ordenamiento ú;til para analizar y evaluar las caracterí;sticas de los medios disponibles con el propó;sito de seleccionar los má;s convenientes.
Segú;n su funció;n
;
- Comunicació;n: અમે બજાર સાથે વાતચીત કરવા માટે આ ચેનલોનો ઉપયોગ કરીએ છીએ, મુખ્યત્વે મૂલ્ય પ્રસ્તાવને જાહેર કરવા. Está;n muy relacionados con la intenció;n de informar a los clientes y generar interé;s sobre nuestros productos o servicios. Tambié;n son de utilidad para brindar servicios de atenció;n al cliente y postventa.
;
- Distribució;n: તેઓ તે છે જેનો આપણે ઉપયોગ કરીએ છીએ માટે અમારા ઉત્પાદનોને બજારમાં લાવો અથવા આ કિસ્સામાં બજાર ક્લાયન્ટ દ્વારા રજૂ કરી શકાય છે, એક સ્ટોલ, એક વેપારી, o una combinació;n de estos.
;
- વેચાણ: તેઓ માધ્યમ છે અમારા મૂલ્ય પ્રસ્તાવને ગ્રાહક સુધી પહોંચાડવા માટે વેચાણને પ્રોત્સાહન આપવા માટે, ખાસ કરીને ટૂંકા ગાળામાં. દાખલા તરીકે, મફત નમૂના વિતરણ, પેકેજ કિંમત ઓફર કરે છે, organizació;n de ferias y otros eventos.
Segú;n su pertenencia a la empresa y la interacció;n con el cliente
;
- પ્રત્યક્ષ: તેઓ તેમની પોતાની ચેનલો છે, creados y utilizados para obtener beneficios por reducció;n de costes al establecer una interacció;n directa con los clientes. દાખલા તરીકે, એક વેબસાઇટ, વ્યાપારી વિભાગ અથવા વેચાણ વિભાગ.
;
- પરોક્ષ: આ છે કંપની બહાર મીડિયા જે ગ્રાહકોને અમારા ઉત્પાદનો અથવા સેવાઓની ઍક્સેસની સુવિધા આપે છે, જો કે તેઓ તેમની અંતિમ કિંમતમાં વધારો કરે છે. દાખલા તરીકે, સ્ટોર્સ અને વિતરકો.
¿;Có;mo seleccionar los canales canvas?
Para la selecció;n de los canales canvas es apropiado tener en cuenta cada una de las diferentes તબક્કાઓ કે જેમાં ગ્રાહક ખરીદતી વખતે અનુભવે છે તે પ્રક્રિયાને આપણે વિભાજિત કરી શકીએ છીએ, desde que detecta su problema o necesidad hasta que decide darle solució;n:
- Fase de Informació;n: કરે છે bú;squeda de las posibles soluciones તમારી સમસ્યા અથવા જરૂરિયાત માટે.
Debemos utilizar canales adecuados para dar conocer nuestra propuesta de valor con el propó;sito de atraer a los clientes. આ માટે તમારે કરવું પડશે identificar sus medios de bú;squeda de informació;n preferidos. દાખલા તરીકે: posicionamiento SEO en pá;ginas web, અખબારો અને ટીવીમાં જાહેરાતો.
;
- Fase de Evaluació;n: Analiza en detalle la informació;n que ha recopilado, વિવિધ વિકલ્પો ધ્યાનમાં લો તેઓ જે લાભો આપે છે અને ઉપલબ્ધ બજેટ અનુસાર.
માટે ચેનલ ઉપયોગી હોવી જોઈએ અમારી દરખાસ્તનું મૂલ્યાંકન કરવામાં ગ્રાહકને મદદ કરો, explicar las caracterí;sticas que aportan valor. Es conveniente el uso de publicaciones en pá;ginas web y de catá;logos.
;
- ખરીદીનો તબક્કો: Toma la decisió;n de adquirir el producto o servicio y procede a વેચાણ સાઇટ્સ શોધો.
ક્લાયન્ટ માટે આ પ્રવૃત્તિને સરળ બનાવવી ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે, proporcionar informació;n suficiente que le permita saber dó;nde y có;mo comprar, así; como tambié;n વિવિધ માધ્યમો અથવા ચુકવણીની ચેનલો ઓફર કરે છે.
;
- ડિલિવરી તબક્કો: ઉત્પાદન અથવા સેવા પ્રાપ્ત કરો.
તમારે શ્રેષ્ઠ માર્ગ વિશે વિચારવું પડશે અસરકારક અને કાર્યક્ષમ ચેનલોનો ઉપયોગ કરીને મૂલ્ય દરખાસ્ત પહોંચાડો, જે દરેક ગ્રાહક સેગમેન્ટની ડિલિવરી સમય અને અન્ય જરૂરિયાતોને પહોંચી વળવા માટે પર્યાપ્ત છે.
;
- વેચાણ પછીનો તબક્કો: Obtiene atenció;n personalizada en referencia al bien o servicio despué;s de haberlo recibido, કાં તો વિનંતી દ્વારા અથવા કંપનીની જ પહેલ દ્વારા.
જરૂરી છે ગ્રાહકોને જાળવી રાખવા માટેની વ્યૂહરચના અમલમાં મૂકવાની ચેનલો.
મનન કરવા માટેના પ્રશ્નો
આ ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ પ્રશ્નો છે જેનો તમારે જવાબ આપવો જોઈએ અને જેના પર તમારે ચિંતન કરવું જોઈએ, para evaluar y validar tu selecció;n de canales canvas:
;
- ¿;Cuá;les de estos canales son los que prefieren los clientes?
- ¿;Cuá;les permiten obtener los mejores resultados en cada fase o etapa?
- ¿;Con cuá;les se obtiene mayor rentabilidad?
;
કેનવાસ સામગ્રી
