នៅក្នុងរចនាសម្ព័ន្ធនៃ គំរូផ្ទាំងក្រណាត់អាជីវកម្ម, នេះ។ ឆានែលផ្ទាំងក្រណាត់ សុទ្ធតែជារបស់ទាំងនោះ មានន័យថា យើងប្រើដើម្បីទំនាក់ទំនង ឬធ្វើអន្តរកម្មជាមួយផ្នែកអតិថិជន con el propó;គេហទំព័រដើម្បីផ្សព្វផ្សាយសំណើតម្លៃ, ចែកចាយវានៅលើទីផ្សារ និងបញ្ចប់ការលក់របស់វា។.
កូនប្រុស ú;tiles tambié;ន para establecer una relació;n បន្ទាប់ពីការលក់ជាមួយអតិថិជន, អ្វីមួយដែលបន្ថែមតម្លៃដល់អាជីវកម្ម និងជួយពួកគេឱ្យរក្សាភាពស្មោះត្រង់ចំពោះផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់យើង។.
Para que el modelo de negocio tenga é;ជោគជ័យ hay que seleccionar los canales má;s សមរម្យ, ដែលអតិថិជនពេញចិត្ត និងទទួលបានលទ្ធផលល្អបំផុតក្នុងដំណាក់កាលនីមួយៗនៃដំណើរការទិញ. En las pró;ximas secciones de este contenido te explicamos có;mo ធ្វើវា.
ប្រភេទឆានែលផ្ទាំងក្រណាត់
Los canales canvas podemos clasificarlos de acuerdo con la funció;n ដែលអនុលោមតាមគំរូអាជីវកម្ម, la forma como se interactú;a a travé;s de ellos con el cliente y cuá;l es su relació;សមាជិកភាពក្រុមហ៊ុនលេខ. នេះគឺជា ordenamiento ú;til para analizar y evaluar las caracterí;ស្ថិតិប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយដែលមាន con el propó;sito de seleccionar los má;s សមរម្យ.
Segú;n su funció;ន
;
- Comunicació;ន: យើងប្រើបណ្តាញទាំងនេះដើម្បីទំនាក់ទំនងជាមួយទីផ្សារ, ជាចម្បង ដើម្បីផ្សព្វផ្សាយ សំណើតម្លៃ. Está;n muy relacionados con la intenció;n de informar a los clientes y generar interé;s អំពីផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់យើង។. Tambié;n son de utilidad para brindar servicios de atenció;n អតិថិជន និងក្រោយការលក់.
;
- Distribució;ន: ពួកគេគឺជារបស់ដែលយើងប្រើ សម្រាប់ នាំយកផលិតផលរបស់យើងទៅទីផ្សារ ក្នុងករណីនេះទីផ្សារអាចត្រូវបានតំណាងដោយអតិថិជន, តូបមួយ។, ឈ្មួញ, o una combinació;គ្មានរបស់ទាំងនេះទេ។.
;
- ការលក់: ពួកគេគឺជាមធ្យោបាយ ដើម្បីនាំយកសំណើតម្លៃរបស់យើងទៅកាន់អតិថិជន ដើម្បីលើកកម្ពស់ការលក់, ជាពិសេសក្នុងរយៈពេលខ្លី. ឧទាហរណ៍, ការដឹកជញ្ជូនគំរូដោយឥតគិតថ្លៃ, ផ្តល់ជូនតម្លៃកញ្ចប់, organizació;គ្មានពិព័រណ៍ និងព្រឹត្តិការណ៍ផ្សេងៗ.
Segú;n su pertenencia a la empresa y la interacció;មិនមែនជាមួយអតិថិជនទេ។
;
- ផ្ទាល់: ពួកគេជាប៉ុស្តិ៍ផ្ទាល់របស់ពួកគេ។, creados y utilizados para obtener beneficios por reducció;n នៃឆ្នេរសមុទ្រ al establecer una interacció;n ដោយផ្ទាល់ជាមួយអតិថិជន. ឧទាហរណ៍, គេហទំព័រមួយ។, ផ្នែកពាណិជ្ជកម្ម ឬផ្នែកលក់.
;
- ដោយប្រយោល។: ទាំងនេះគឺជា ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយក្រៅក្រុមហ៊ុន ដែលជួយសម្រួលដល់អតិថិជនក្នុងការចូលទៅកាន់ផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់យើង។, ទោះបីជាពួកគេបង្កើតការកើនឡើងនៃការចំណាយចុងក្រោយរបស់ពួកគេក៏ដោយ។. ឧទាហរណ៍, ហាងនិងអ្នកចែកចាយ.
¿;Có;របៀបជ្រើសរើសផ្ទាំងក្រណាត់?
Para la selecció;n នៃឆានែលផ្ទាំងក្រណាត់វាជាការសមរម្យដើម្បីយកទៅក្នុងគណនីនីមួយៗនៃភាពខុសគ្នា ដំណាក់កាលដែលយើងអាចបែងចែកដំណើរការដែលអតិថិជនជួបប្រទះនៅពេលទិញ, desde que detecta su problema o necesidad hasta que decide darle solució;ន:
- Fase de Informació;ន: តើ ក bú;ស្វែងរកដំណោះស្រាយដែលអាចកើតមាន សម្រាប់បញ្ហាឬតម្រូវការរបស់អ្នក។.
Debemos utilizar canales adecuados para dar conocer nuestra propuesta de valor con el propó;គេហទំព័រដើម្បីទាក់ទាញអតិថិជន. សម្រាប់រឿងនេះអ្នកត្រូវតែ identificar sus medios de bú;squeda de informació;មិនពេញចិត្ត. ឧទាហរណ៍: posicionamiento SEO en pá;គេហទំព័រ ginas, ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មក្នុងកាសែត និងទូរទស្សន៍.
;
- Fase de Evaluació;ន: Analiza en detalle la informació;n អ្នកបានប្រមូល, ពិចារណាជម្រើសផ្សេងៗ យោងតាមអត្ថប្រយោជន៍ដែលពួកគេផ្តល់ជូន និងថវិកាដែលមាន.
ឆានែលគួរតែមានប្រយោជន៍សម្រាប់ ជួយអតិថិជនវាយតម្លៃសំណើរបស់យើង។, explicar las caracterí;ស្ទីកដែលបន្ថែមតម្លៃ. Es conveniente el uso de publicaciones en pá;ginas web y de catá;ឡូហ្គោ.
;
- ដំណាក់កាលទិញ: Toma la decisió;n នៃការទទួលបានផលិតផល ឬសេវាកម្ម ហើយបន្តទៅ ស្វែងរកទីតាំងលក់.
វាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ក្នុងការសម្របសម្រួលសកម្មភាពនេះសម្រាប់អតិថិជន, proporcionar informació;n គ្រប់គ្រាន់ដើម្បីឱ្យអ្នកដឹង dó;nde y có;mo ទិញ, así; como tambié;ន ផ្តល់មធ្យោបាយ ឬបណ្តាញទូទាត់ផ្សេងៗ.
;
- ដំណាក់កាលចែកចាយ: ទទួលផលិតផល ឬសេវាកម្ម.
អ្នកត្រូវគិតពីវិធីល្អបំផុត ផ្តល់សំណើតម្លៃដោយប្រើបណ្តាញដែលមានប្រសិទ្ធភាព និងប្រសិទ្ធភាព, ដែលគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីបំពេញតាមពេលវេលាដឹកជញ្ជូន និងតម្រូវការផ្សេងទៀតនៃផ្នែកអតិថិជននីមួយៗ.
;
- ដំណាក់កាលបន្ទាប់ពីការលក់: Obtiene atenció;n personalizada en referencia al bien o servicio despué;s ដែលបានទទួលវា។, ដោយការស្នើសុំដែលបានធ្វើឡើង ឬដោយការផ្តួចផ្តើមរបស់ក្រុមហ៊ុនខ្លួនឯង.
តម្រូវ បណ្តាញដើម្បីអនុវត្តយុទ្ធសាស្រ្តដើម្បីរក្សាអតិថិជន.
សំណួរដើម្បីពិចារណា
ទាំងនេះគឺជាសំណួរសំខាន់ណាស់ដែលអ្នកត្រូវតែឆ្លើយ ហើយដែលអ្នកត្រូវតែឆ្លុះបញ្ចាំង, para evaluar y validar tu selecció;n នៃឆានែលផ្ទាំងក្រណាត់:
;
- ¿;Cuá;ឆានែលទាំងនេះភាគច្រើនជាប៉ុស្តិ៍ដែលអតិថិជនចូលចិត្ត?
- ¿;Cuá;អនុញ្ញាតឱ្យពួកគេទទួលបានលទ្ធផលល្អបំផុតក្នុងដំណាក់កាលនីមួយៗ ឬដំណាក់កាលនីមួយៗ?
- ¿;Con cuá;ទទួលបានប្រាក់ចំណេញខ្ពស់ជាង?
;
មាតិកា CANVAS
