Loosst eis dem Uber säi Canvas Modell analyséieren
Bis ganz viru kuerzem, quienes no contaban con auto o no querí;an utilizarlo pero querí;an trasladarse con privacidad y rapidez, debí;an optar por un taxi. D'Persoun ass op eng bestëmmte Plaz gaang, esperaba avistar uno de estos vehí;culos, llamaba su atenció;n y se montaba en é;l. Tambié;n podí;a optar por pedirlo ví;a telefó;nica, pero la “;exclusividad”; se paga. En los ú;ltimos añ;os, este cambió;. Elo benotzt jiddereen Uber, una plataforma que te conecta con conductores que te buscan donde está;s y te llevan a tu destino a un bajo costo. Et war eng revolutionär an interessant Geschäftsiddi déi et wäert ass ze analyséieren, así; que conversemos un poco sobre le Uber Canvas Modell. ;
Eng Multi-Plattform
Travis Kalanick y Garret Camp son las mentes detrá;s de Uber. La idea surgió; en un viaje a Parí;s en los que la nieve y la lluvia les impidió; tomar un taxi, así; que, wahrscheinlech fir verschwenden Zäit ëmzebréngen, d'Fundamenter vun Uber erstallt, oder éischter, Ubercab, como se llamó; desde el principio.
Han pasado unos cuantos añ;os de aquello y ahora Uber está; presente en má;s de 900 ciudades alrededor de todo el mundo. Ademá;s, su patrimonio es de má;s de 70.000 millones de dó;lares. Nada mal para un par de viajeros quienes solo querí;an llegar a tiempo.
Uber bedreift e multi-sided Plattform Geschäftsmodell: Chauffeuren verbannen mat Passagéier (Offer an Demande) generéiert Virdeeler fir béid. Mientras el cliente recibe un servicio de transporte econó;mico, el conductor genera una entrada de dinero extra. ; ¡;Y todo a travé;s de un smartphone!
¿;Có;mo genera dinero?: Loosst eis den Uber Canvas Modell verstoen
Uber behaapt net eng Transportfirma ze sinn, mee eng Plattform. Dëst mécht vill Sënn well, despué;s vun alles, no proveen a los conductores de vehí;culos, nach vun engem Kontrakt als solch. Uber solo presta la aplicació;n que, ganz bestëmmt, tienes descargada en tu telé;fono mó;vil.
Chauffeuren sinn onofhängeg. No está;n obligados a seguir un horario, awer “;toman”; los viajes que les convengan, una vez alguien hace la petició;n a travé;s de la app. ; ¿;Qué; significa esto? Que Uber no invierte en los automó;viles, bezilt keng Aarbechtsvirdeeler, oder näischt. Su ingreso es una comisió;n generada por cada viaje. ;
Wäert Propositioun
Segú;n el modelo Canvas de Uber, Den Haaptwäertpropositioun vun dëser Plattform ass evitéieren en Taxi ze huelen. Se acabó; ese tiempo de espera en una esquina para esperar que pasé; un transporte: benotzt uber, sabes que un vehí;culo va a ir por ti e, souguer, sabes cuá;nto tardará; en recogerte. El servicio está; disponible las 24 horas, así; que genera seguridad de aquellos amantes de la fiesta quienes, an der Mëtt vun der Nuecht, necesitan ir por un taxi. ;
En aneren Aspekt vu senger Propositioun ass de Käschte vun Äre Reesen. Uber ofrece tarifas má;s bajas al promedio y el pasajero sabe desde el inicio cuá;nto va a pagar por el viaje. Nada de taxí;metros que cobran por el tiempo en el taxi y que se presta para que el conductor maneje lo má;s lento posible para generar má;s dinero.
De Passagéier benotzt de ubicació;n GPS para mostrar desde el inicio a dó;nde va, vermeide Wee an Adress Duercherneen, así; como problemas de comunicació;n si se trata de personas que no hablan el mismo idioma.
Los conductores tambié;n tienen “;beneficios”;: extra Akommes (Haaptsäit, dependiendo de é;l), flexibel Stonnen an eng Aarbecht déi keng Erfahrung erfuerdert.
Uber Client Segmenter
an dësem Geschäft, et ginn zwee Client Segmenter: Chauffeuren a Passagéier.
Los conductores sirven como clientes porque proveen su vehí;culo para hacer los traslados y ganan ingresos extra cuando lo deseen.
Passagéier sinn offensichtlech Clienten, a benotzt gutt Qualitéit Transport zu niddrege Käschten.
Relació;n con el cliente
La relació;n principal de Uber es con los pasajeros, gutt ouni hinnen, los conductores no tendrí;an a quié;n trasladar. Si ginn ugebueden a transparent Service, rá;pido, econó;mico, privat a Qualitéit. Los pasajeros dejan reseñ;as y calificaciones a los conductores y tambié;n cuentan con una plataforma de soporte. Esta ú;ltima tambié;n sirve a los conductores.
Uber Channels
Uber llega a su pú;blico a travé;s de una aplicació;n que puede ser descargada en Android System, Windows Phone an iOS. Tambié;n cuentan con una pá;gina web. Las redes sociales y el “;boca a boca”; han sido fundamentales para el crecimiento de la empresa.
Uber Aktivitéiten
Tratá;ndose de una aplicació;n, Uber säi Kärgeschäft ass halen eng App um Datum, einfach ze benotzen an dat reagéiert op d'Bedierfnesser vu senge Benotzer. Ademá;s de esto. Uber trabaja en campañ;as de marketing para atraer má;s clientes.
Schlëssel Partner
Den Haaptpartner vun Uber sinn Chauffeuren, gutt ouni dës, no habrí;a quien responda a la demanda de viajes. Tambié;n cuenta con inversores que la financian para que crezca y proveedores que facilitan sistema de GPS y de pago a los conductores.
Uber Schlëssel Ressourcen
Fir Uber ass et Schlëssel:
- Hutt Chauffeuren a Passagéier.
- Hutt eng Plattform déi Passagéier a Chauffeuren verbënnt an Hëllef u béid bitt, am Fall wou Dir et braucht.
- Mejorar su algoritmo y aná;lisis de data.
- Etabléiert Iech als Qualitéitsmark a verbessert Äert aktuellt Bild.
Uber Käschte Struktur
wéi mir gesinn hunn, Uber Käschten sinn zimlech niddereg (si astellen net Chauffeuren). Trotzdem, si mussen sécherstellen:
- Erhalen an update Är Plattform.
- Crear campañ;as de marketing y tener presencia online para resolver malos entendidos que podrí;an llegar a las redes sociales dañ;ando su imagen. ;
- Käschten wéi Versécherung, Infrastruktur, entwéckelen, atenció;n al cliente y asuntos legales. Obwuel Chauffeuren sinn net agestallt, sí; hay personal que trabaja para la aplicació;n de forma directa. ;
Uber Akommesquellen
Uber depende de las tarifas de cada transacció;n. Sou, cobran por kiló;metros recorridos, tienen una tarifa que varí;a de acuerdo a la demanda (en horas pico es má;s costoso el servicio), verschidden Tariffer no dem Service (Uber X, Uber Black, Uber Cargo, Uber SUV, Uber Pool, etc), an Brennstoff Käschten, Maut, Versécherung, etc. ;
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