Wat is de waardepropositie van Uber??
Uber cambió; el modelo de transporte que conocí;amos, pero aú;n así;, zij identificeren zich niet als transportbedrijf, sino una aplicació;N. Klinkt logisch. Despué;s van alles, ellos no son los propietarios de los automó;viles utilizados para hacer los viajes, noch nemen ze chauffeurs aan als onderdeel van hun personeel. Uber dient gewoon als brug tussen twee klanten: iemand die moet verhuizen (de passagier) en nog een die een extra inkomen wil hebben met rijden (bestuurder). Es un concepto innovador que caló; muy rá;pido en la audiencia, á;vida de una herramienta de transporte má;s efectiva que las conocidas y su caso de é;xito es tal que conviene investigar a fondo la propuesta de valor de Uber. ;
Laten we bij het begin beginnen: ¿;qué; es Uber?
Travis Kalanick y Garrett Camp eran dos viajeros en Parí;S. Ze verwachtten van de ene plaats naar de andere te verhuizen, pero la nieve se los impedí;A. Los tení;a paralizados. Tomar un autobú;s no era un opció;N. ook een taxi bestellen. Het is dat beide een activiteit impliceerden: acercarse a un á;rea transitada para acceder a algunos y sin la certeza de que consiguieran abordarlos. In werkelijkheid, no lograron conseguir có;mo movilizarse.
voor reizigers, elke verspilde minuut is verspild geld, porque quieres verlo todo y necesitas moverte rá;pido. Maar dit zou niet gebeuren met Travis en Garrett die..., na de hoofdrol in zo'n incident hadden ze een idee: una aplicació;n con la que pudieras pedir un taxi a la puerta de casa. ;
exclusieve service
Aquella escena ocurrió; en pleno 2008 y un añ;o despué;s ya funcionaba UberCab. El nombre no era lo ú;nico diferente al Uber que conocemos hoy en dí;A. UberCab era un servicio exclusivo que brindaba el mismo servicio de traslado pero con autos de alta gama y solo en San Francisco, Verenigde Staten van Amerika.
Con tales caracterí;sticas, het was duidelijk een dure service die, ondanks dit, generó; las suficientes ganancias para continuar trabajando pero sin que las ideas se estancaran. ;
2011 fue el añ;o clave de Uber. Se consolidó; en San Francisco, empezó; a hacer lo propio en Nueva York, logró; un valor de 60 millones de dó;lares, Jeff Bezos (Amazon oprichter) financió; el proyecto para que funcionara en Francia (donde empezó; alle) y cambió; su nombre al que hoy conocemos. ;
hoe dan ook, el añ;o siguiente tomaron una decisió;n trascendental. Onder de naam Uber X, empezaron a prestar el mismo servicio a bajo costo y que implicaba que los conductores estuvieran a manejar en nombre de la aplicació;N, má;s no como parte de ella. Era un “;ganar-ganar”;. Uber ganaba una comisió;n por cada viaje. El conductor se hací;a con una entrada extra de dinero. Fue entonces que la empresa se expandió; sin parar.
El modelo de economí;a compartida o colaborativa que maneja Uber ha sido imitada y criticada al mismo tiempo. Aan de ene kant, er zijn bedrijven ontstaan die volgens hetzelfde model werken, pero los taxistas tradicionales reniegan de la aplicació;n y han protestado en su contra. Met zijn lage reiskosten en andere voordelen, Uber is een felle concurrentie voor de traditionele taxichauffeur.
Lo cierto es que las mentes detrá;s de Uber hicieron una jugada magistral. En un momento en el que todos saben có;mo manipular un smartphone, usar aplicaciones y hacer compras online, Uber satisfizo una necesidad sin tener que invertir demasiado. Despué;s van alles, la aplicació;n es de manipulació;n sencilla y no invierten en vehí;culos. ;
Uber waardepropositie
Segí;un el Canvas Model Business, una propuesta de valor constituye en ese elemento que diferencia a una empresa de otra. Es ese “;no se qué;”;, ese ingrediente extra que sientes cuando degustas comida en un restaurant y que te hace volver y hacerlo tu favorito.
In het geval van Uber, de waardepropositie is voor beide spelers: passagiers en chauffeurs. Sí;, para los conductores tambié;n porque, niet goed gecontracteerd, quien está; detrá;s del volante pasa a ser otro cliente má;S. Als u niet van de voorwaarden van het bedrijf houdt, simplemente borra la aplicació;n de su telé;fono y se acaba la oferta de choferes. zonder chauffeurs, er zijn geen reizen en Uber verdient niets.
Voor de gebruikers
De waardepropositie van Uber voor passagiers is als volgt::
- Tiempo de espera mí;nimo: ¿;Cuá;ntas veces te ha ocurrido que sales a tomar un taxi y debes esperar incluso por horas para conseguir uno? Uber acorta estos tiempos de espera. Y decimos acorta, porque el conductor no es designado para hacer el viaje, sino que é;l decide cuá;les viaje quiere o puede tomar. Es ese tiempo de decisió;n es el mismo de espera para el pasajero.
- Pagas por kiló;metro recorrido: En las á;reas donde hay taxí;metro, se paga por el tiempo invertido en el viaje. Si caes en un embotellamiento o si el conductor maneja con extrañ;a lentitud, todo esto será; reflejado en tu pago. Uber, por el contrario, cobra por kiló;metro recorrido.
- Sabes cuá;nto vas a pagar: Siempre tienes a la venta el costo de tu viaje. La tarifa no será; una sorpresa.
- Conoces a tu conductor antes de abordar el coche: Duidelijk, no se trata de conocerlo como tal, pero por lo menos puedes ver su rostro y saber có;mo se llama. Esto genera confianza en el pasajero y, tambié;n puede ser utilizado para denunciar en caso de que tengas una mala experiencia.
- Ruta visible: Olví;date de dar una direcció;n y que el conductor se equivoque y te lleve a un sitio diferente, que no te entienda o casos similares…; En Uber la ruta está; visible desde el punto de partida al de llegada. No hay lugar a las confusiones. ;
Waardevoorstel voor chauffeurs
¿;Por qué; un conductor pondrí;a su coche al servicio de una empresa que no le genera beneficios contractuales? ;
- extra bron van inkomsten: Nunca está; de má;s tener una entrada de dinero extra y Uber lo es. Puedes tomar cuantas viajes como puedas y ganará;s algo adicional al sueldo de tu empleo fijo.
- flexibele uren: en Uber, tú; hacer tu horario. Tú; decides cuá;ndo puedes hacer un viaje, en qué; horario, qué; dí;as. Uw inkomen hangt van u af.
- gemakkelijke betaling: Het geld dat u genereert, wordt aan u uitbetaald zonder dat dit een groot probleem oplevert, lo que es una ventaja porque hay “;trabajos extra”; que piden demasiada documentació;n para generar un pago.
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