Jaka jest propozycja wartości Ubera?
Uber cambió; el modelo de transporte que conocí;amos, pero aú;n así;, nie identyfikują się jako firma transportowa, sino una aplicació;N. Ma sens. Despué;s de todo, ellos no son los propietarios de los automó;viles utilizados para hacer los viajes, ani nie zatrudniają kierowców w ramach swojego personelu. Uber służy po prostu jako pomost między dwoma klientami: ten, który musi się ruszyć (pasażer) i inny, który chce mieć dodatkowy dochód z jazdy (kierowca). Es un concepto innovador que caló; muy rá;pido en la audiencia, á;vida de una herramienta de transporte má;s efectiva que las conocidas y su caso de é;xito es tal que conviene investigar a fondo la propuesta de valor de Uber. ;
Zacznijmy od początku: ¿;qué; es Uber?
Travis Kalanick y Garrett Camp eran dos viajeros en Parí;S. Spodziewali się przenieść z jednego miejsca do drugiego, pero la nieve se los impedí;a. Los tení;a paralizados. Tomar un autobú;s no era un opció;N. zamawianie taksówki?. Chodzi o to, że oba sugerowały aktywność: acercarse a un á;rea transitada para acceder a algunos y sin la certeza de que consiguieran abordarlos. W rzeczywistości, no lograron conseguir có;mo movilizarse.
dla podróżników, każda zmarnowana minuta to zmarnowane pieniądze, porque quieres verlo todo y necesitas moverte rá;pido. Ale to się nie stanie z Travisem i Garrettem, którzy…, po wystąpieniu w takim incydencie wpadli na pomysł: una aplicació;n con la que pudieras pedir un taxi a la puerta de casa. ;
ekskluzywna usługa
Aquella escena ocurrió; en pleno 2008 y un añ;o despué;s ya funcionaba UberCab. El nombre no era lo ú;nico diferente al Uber que conocemos hoy en dí;a. UberCab era un servicio exclusivo que brindaba el mismo servicio de traslado pero con autos de alta gama y solo en San Francisco, USA.
Con tales caracterí;styki, oczywiście była to droga usługa, która, pomimo tego, generó; las suficientes ganancias para continuar trabajando pero sin que las ideas se estancaran. ;
2011 fue el añ;o clave de Uber. Se consolidó; en San Francisco, empezó; a hacer lo propio en Nueva York, logró; un valor de 60 millones de dó;lares, Jeff Bezos (Założyciel Amazona) financió; el proyecto para que funcionara en Francia (donde empezó; Wszystko) y cambió; su nombre al que hoy conocemos. ;
Niemniej jednak, el añ;o siguiente tomaron una decisió;n trascendental. Pod nazwą Uber X, empezaron a prestar el mismo servicio a bajo costo y que implicaba que los conductores estuvieran a manejar en nombre de la aplicació;N, má;s no como parte de ella. Era un “;ganar-ganar”;. Uber ganaba una comisió;n por cada viaje. El conductor se hací;a con una entrada extra de dinero. Fue entonces que la empresa se expandió; sin parar.
El modelo de economí;a compartida o colaborativa que maneja Uber ha sido imitada y criticada al mismo tiempo. Z jednej strony, zaczęły pojawiać się firmy pracujące w tym samym modelu, pero los taxistas tradicionales reniegan de la aplicació;n y han protestado en su contra. Dzięki niskim kosztom podróży i innym korzyściom, Uber to zaciekła konkurencja dla tradycyjnego taksówkarza.
Lo cierto es que las mentes detrá;s de Uber hicieron una jugada magistral. En un momento en el que todos saben có;mo manipular un smartphone, korzystaj z aplikacji i rób zakupy online, Uber spełnił potrzebę bez konieczności zbytniego inwestowania. Despué;s de todo, la aplicació;n es de manipulació;n sencilla y no invierten en vehí;culos. ;
Uber propozycja wartości
Segí;un el Canvas Model Business, propozycja wartości to ten element, który odróżnia jedną firmę od drugiej. Es ese “;no se qué;”;, ten dodatkowy składnik, który czujesz, gdy smakujesz jedzenie w restauracji i który sprawia, że wracasz i czynisz je swoim ulubionym.
W przypadku Ubera, propozycja wartości jest dla obu graczy: pasażerowie i kierowcy. Sí;, para los conductores tambié;n porque, nie jest prawidłowo zakontraktowany, quien está; detrá;s del volante pasa a ser otro cliente má;S. Jeśli nie podobają Ci się warunki oferowane przez firmę, simplemente borra la aplicació;n de su telé;fono y se acaba la oferta de choferes. bez sterowników, nie ma przejazdów, a Uber nic nie zarabia.
Dla użytkowników
Propozycja wartości Ubera dla pasażerów jest następująca:
- Tiempo de espera mí;nimo: ¿;Cuá;ntas veces te ha ocurrido que sales a tomar un taxi y debes esperar incluso por horas para conseguir uno? Uber skraca czas oczekiwania. A my mówimy skrócić, ponieważ kierowca nie jest wyznaczony do odbycia podróży, sino que é;l decide cuá;les viaje quiere o puede tomar. Es ese tiempo de decisió;n es el mismo de espera para el pasajero.
- Pagas por kiló;metro recorrido: En las á;reas donde hay taxí;metro, płacisz za czas spędzony na wycieczce. Si caes en un embotellamiento o si el conductor maneja con extrañ;a lentitud, todo esto será; reflejado en tu pago. Uber, Odwrotnie, cobra por kiló;metro recorrido.
- Sabes cuá;nto vas a pagar: Zawsze masz koszt podróży na sprzedaż. La tarifa no será; una sorpresa.
- Spotykasz się ze swoim kierowcą przed wejściem do samochodu: jasny, Nie chodzi o poznanie go jako takiego, pero por lo menos puedes ver su rostro y saber có;mo se llama. To buduje zaufanie do pasażera i, tambié;n puede ser utilizado para denunciar en caso de que tengas una mala experiencia.
- widoczna trasa: Olví;date de dar una direcció;n y que el conductor se equivoque y te lleve a un sitio diferente, que no te entienda o casos similares…; En Uber la ruta está; visible desde el punto de partida al de llegada. No hay lugar a las confusiones. ;
Propozycja wartości dla kierowców
¿;Por qué; un conductor pondrí;a su coche al servicio de una empresa que no le genera beneficios contractuales? ;
- dodatkowe źródło dochodu: Nunca está; de má;s tener una entrada de dinero extra y Uber lo es. Puedes tomar cuantas viajes como puedas y ganará;s algo adicional al sueldo de tu empleo fijo.
- elastyczne godziny: I Uber, tú; hacer tu horario. Tú; decides cuá;ndo puedes hacer un viaje, en qué; horario, qué; dí;as. Twój dochód zależy od Ciebie.
- łatwa płatność: Pieniądze, które generujesz, są Ci wypłacane bez większego problemu, lo que es una ventaja porque hay “;trabajos extra”; que piden demasiada documentació;n para generar un pago.
Zawartość płótna