O le a le tau a Uber?
Uber cambió; el modelo de transporte que conocí;amos, pero aú;n así;, latou te le faailoaina i latou o se kamupani felauaiga, sino una aplicació;n. E talafeagai. Despué;s de todo, ellos no son los propietarios de los automó;viles utilizados para hacer los viajes, e latou te lē faafaigaluegaina foʻi avetaavale e avea o se vaega o a latou aufaigaluega. Uber e na o se alalaupapa i le va o tagata faʻatau e toʻalua: se tasi e tatau ona siitia (le pasese) ma le isi o lo'o mana'o e maua sana tupe fa'aopoopo aveta'avale (avetaavale). Es un concepto innovador que caló; muy rá;pido en la audiencia, á;vida de una herramienta de transporte má;s efectiva que las conocidas y su caso de é;xito es tal que conviene investigar a fondo la propuesta de valor de Uber. ;
Tatou amata i le amataga: ¿;qué; es Uber?
Travis Kalanick y Garrett Camp eran dos viajeros en Parí;s. Sa latou faamoemoe e siitia mai le tasi nofoaga i le isi, pero la nieve se los impedí;a. Los tení;a paralizados. Tomar un autobú;s no era un opció;n. okaina foi se taxi. O lona uiga o mea uma e lua na fa'aalia o se gaioiga: acercarse a un á;rea transitada para acceder a algunos y sin la certeza de que consiguieran abordarlos. Ae o le mea moni, no lograron conseguir có;mo movilizarse.
mo tagata malaga, o minute uma e maumau o tupe uma, porque quieres verlo todo y necesitas moverte rá;pido. Ae o le a le tupu lenei mea ia Travis ma Garrett oe, ina ua uma ona fai fetu i se mea faapena sa i ai so latou manatu: una aplicació;n con la que pudieras pedir un taxi a la puerta de casa. ;
auaunaga faapitoa
Aquella escena ocurrió; en pleno 2008 y un añ;o despué;s ya funcionaba UberCab. El nombre no era lo ú;nico diferente al Uber que conocemos hoy en dí;a. UberCab era un servicio exclusivo que brindaba el mismo servicio de traslado pero con autos de alta gama y solo en San Francisco, ISA.
Con tales caracterí;sticas, e mautinoa lava o se auaunaga taugata lea, e ui lava i lea, generó; las suficientes ganancias para continuar trabajando pero sin que las ideas se estancaran. ;
2011 fue el añ;o clave de Uber. Se consolidó; en San Francisco, empezó; a hacer lo propio en Nueva York, logró; un valor de 60 millones de dó;lares, Jeff Bezos (Fa'avae Amazon) financió; el proyecto para que funcionara en Francia (donde empezó; todo) y cambió; su nombre al que hoy conocemos. ;
Ae ui i lea, el añ;o siguiente tomaron una decisió;n trascendental. I lalo ole igoa Uber X, empezaron a prestar el mismo servicio a bajo costo y que implicaba que los conductores estuvieran a manejar en nombre de la aplicació;n, má;s no como parte de ella. Era un “;ganar-ganar”;. Uber ganaba una comisió;n por cada viaje. El conductor se hací;a con una entrada extra de dinero. Fue entonces que la empresa se expandió; sin parar.
El modelo de economí;a compartida o colaborativa que maneja Uber ha sido imitada y criticada al mismo tiempo. I le tasi itu, kamupani ua amata ona tulaʻi mai lena galuega i lalo o le faʻataʻitaʻiga tutusa, pero los taxistas tradicionales reniegan de la aplicació;n y han protestado en su contra. Faatasi ai ma le maualalo o tau o femalagaaiga ma isi faʻamanuiaga, Uber ose tauvaga malosi i le aveta'avale masani.
Lo cierto es que las mentes detrá;s de Uber hicieron una jugada magistral. En un momento en el que todos saben có;mo manipular un smartphone, fa'aoga polokalame ma fa'atau i luga ole laiga, Uber faʻataunuʻuina se manaʻoga e aunoa ma le faʻatupeina tele. Despué;s de todo, la aplicació;n es de manipulació;n sencilla y no invierten en vehí;culos. ;
Uber tau fa'atatau
Segí;un el Canvas Model Business, o se tau fa'atatau o le elemene lea e fa'aeseese ai le tasi kamupani mai le isi. Es ese “;no se qué;”;, lena mea faaopoopo e te lagona pe a e tofoina meaai i totonu o se faleaiga ma e te toe foi mai ai ma avea ma mea e sili ona e fiafia i ai.
I le tulaga o Uber, o le tau fa'atatau e mo ta'aalo uma e lua: pasese ma avetaavale. Sí;, para los conductores tambié;n porque, e le o lelei konekarate, quien está; detrá;s del volante pasa a ser otro cliente má;s. Afai e te le fiafia i tulaga o loʻo ofoina mai e le kamupani, simplemente borra la aplicació;n de su telé;fono y se acaba la oferta de choferes. e aunoa ma ni avetaavale, e leai ni malaga ma e leai se mea e maua e Uber.
Mo tagata faʻaoga
O le tau a le Uber mo pasese e fa'apea:
- Tiempo de espera mí;nimo: ¿;Cuá;ntas veces te ha ocurrido que sales a tomar un taxi y debes esperar incluso por horas para conseguir uno? Uber faapuupuuina nei taimi faatalitali. Ma matou te fai atu faapuupuu, auā e lē o tofia le ave ta‘avale e fai le malaga, sino que é;l decide cuá;les viaje quiere o puede tomar. Es ese tiempo de decisió;n es el mismo de espera para el pasajero.
- Pagas por kiló;metro recorrido: En las á;reas donde hay taxí;metro, e te totogia le taimi e alu i le malaga. Si caes en un embotellamiento o si el conductor maneja con extrañ;a lentitud, todo esto será; reflejado en tu pago. Uber, I le isi itu, cobra por kiló;metro recorrido.
- Sabes cuá;nto vas a pagar: E iai pea le tau o lau malaga e fa'atau atu. La tarifa no será; una sorpresa.
- E te feiloa'i i lau aveta'avale ae e te le'i alu i le ta'avale: manino, E le o le iloaina o ia faapena, pero por lo menos puedes ver su rostro y saber có;mo se llama. O lenei mea e fausia ai le talitonuina o le pasese ma, tambié;n puede ser utilizado para denunciar en caso de que tengas una mala experiencia.
- auala vaaia: Olví;date de dar una direcció;n y que el conductor se equivoque y te lleve a un sitio diferente, que no te entienda o casos similares…; En Uber la ruta está; visible desde el punto de partida al de llegada. No hay lugar a las confusiones. ;
Tulaga taua mo avetaavale
¿;Por qué; un conductor pondrí;a su coche al servicio de una empresa que no le genera beneficios contractuales? ;
- alagatupe faaopoopo: Nunca está; de má;s tener una entrada de dinero extra y Uber lo es. Puedes tomar cuantas viajes como puedas y ganará;s algo adicional al sueldo de tu empleo fijo.
- itula fetuutuunai: Ma Uber, tú; hacer tu horario. Tú; decides cuá;ndo puedes hacer un viaje, en qué; horario, qué; dí;as. O lau tupe maua e faalagolago ia te oe.
- totogi faigofie: O tupe e te maua e totogi atu ia te oe e aunoa ma se faʻafitauli tele, lo que es una ventaja porque hay “;trabajos extra”; que piden demasiada documentació;n para generar un pago.
CANVAS anotusi