Дар сохтори Модели канваси тиҷорӣ, ба каналҳои канвас хамаи онхоанд маънои онро дорад, ки мо барои муошират ё муошират бо сегменти муштарӣ истифода мебарем con el propó;sito de dar a conocer la propuesta de valor, онро дар бозор таксим карда, фуруши онро ба охир расонанд.
Писар ú;tiles tambié;н para establecer una relació;n postventa con los clientes, чизе, ки ба тиҷорат арзиши илова мекунад ва ба онҳо дар содиқ мондан ба маҳсулот ё хидматҳои мо кӯмак мекунад.
Para que el modelo de negocio tenga é;муваффакият hay que seleccionar los canales má;s adecuados, онҳое, ки аз ҷониби муштариён бартарӣ доранд ва бо онҳо дар ҳар як марҳилаи раванди харид натиҷаҳои беҳтарин ба даст оварда мешаванд. En las pró;ximas secciones de este contenido te explicamos có;mo hacerlo.
Намудҳои каналҳои канвас
Los canales canvas podemos clasificarlos de acuerdo con la funció;n que cumplen en el modelo de negocio, la forma como se interactú;a a travé;s de ellos con el cliente y cuá;l es su relació;n de pertenencia con la empresa. Ин а ordenamiento ú;til para analizar y evaluar las caracterí;sticas de los medios disponibles con el propó;sito de seleccionar los má;s convenientes.
Segú;n su funció;н
;
- Comunicació;н: Мо ин каналҳоро барои иртибот бо бозор истифода мебарем, асосан барои оммавй гардондани таклифи арзишнок. Está;n muy relacionados con la intenció;n de informar a los clientes y generar interé;s sobre nuestros productos o servicios. Tambié;n son de utilidad para brindar servicios de atenció;n al cliente y postventa.
;
- Distribució;н: Онҳо ҳамон чизест, ки мо истифода мебарем барои махсулоти моро ба бозор бароранд ё Дар ин ҳолат бозорро муштарӣ муаррифӣ кардан мумкин аст, дӯконе, дилер, o una combinació;n de estos.
;
- Фурӯш: Онҳо воситаанд ки таклифи арзиши моро ба мизочон расонем барои пешбурди фуруш, махсусан дар муддати кутох. Масалан, расонидани намунаи ройгон, нархгузории бастаро пешниҳод кунед, organizació;n de ferias y otros eventos.
Segú;n su pertenencia a la empresa y la interacció;n con el cliente
;
- Бевосита: Онҳо каналҳои худанд, creados y utilizados para obtener beneficios por reducció;n de costes al establecer una interacció;n directa con los clientes. Масалан, як вебсайт, шӯъбаи тиҷоратӣ ё шӯъбаи фурӯш.
;
- Бавосита: Ҳастанд ВАО берун аз ширкат ки дастрасии муштариёнро ба маҳсулот ё хидматҳои мо осон мекунад, гарчанде ки онҳо арзиши ниҳоии худро афзоиш медиҳанд. Масалан, магазинхо ва дистрибюторхо.
¿;Có;mo seleccionar los canales canvas?
Para la selecció;n de los canales canvas es apropiado tener en cuenta cada una de las diferentes марҳилаҳое, ки мо метавонем равандеро, ки муштарӣ ҳангоми харид аз сар мегузаронад, тақсим кунем, desde que detecta su problema o necesidad hasta que decide darle solució;н:
- Fase de Informació;н: Оё а bú;squeda de las posibles soluciones барои мушкилот ё эҳтиёҷоти шумо.
Debemos utilizar canales adecuados para dar conocer nuestra propuesta de valor con el propó;sito de atraer a los clientes. Барои ин шумо бояд identificar sus medios de bú;squeda de informació;n preferidos. Масалан: posicionamiento SEO en pá;ginas web, эълонҳо дар рӯзномаҳо ва телевизион.
;
- Fase de Evaluació;н: Analiza en detalle la informació;n que ha recopilado, алтернативаҳои гуногунро баррасӣ кунед мувофиқи имтиёзҳое, ки онҳо пешниҳод мекунанд ва буҷети мавҷуда.
Канал бояд муфид бошад ба муштарӣ дар арзёбии пешниҳоди мо кӯмак кунед, explicar las caracterí;sticas que aportan valor. Es conveniente el uso de publicaciones en pá;ginas web y de catá;logos.
;
- Марҳилаи харид: Toma la decisió;n de adquirir el producto o servicio y procede a сайтҳои фурӯшро ҷойгир кунед.
Барои муштарӣ мусоидат намудан ба ин фаъолият хеле муҳим аст, proporcionar informació;n suficiente que le permita saber dó;nde y có;mo comprar, así; como tambié;н воситаҳо ё каналҳои гуногуни пардохтро пешниҳод мекунанд.
;
- Марҳилаи интиқол: Маҳсулот ё хидматро қабул кунед.
Шумо бояд роҳи беҳтаринро фикр кунед пешниҳоди арзишро бо истифода аз каналҳои муассир ва муассир пешкаш кунед, ки барои қонеъ кардани мӯҳлати таҳвил ва дигар талаботи ҳар як сегменти муштарӣ мувофиқанд.
;
- Марҳилаи пас аз фурӯш: Obtiene atenció;n personalizada en referencia al bien o servicio despué;s de haberlo recibido, ё бо дархост ё бо ташаббуси худи ширкат.
Талаб карда мешаванд каналҳо барои татбиқи стратегияҳо барои нигоҳ доштани муштариён.
Саволҳо барои мулоҳиза
Ин саволҳои хеле муҳимест, ки шумо бояд ба онҳо ҷавоб диҳед ва дар бораи онҳо фикр кунед, para evaluar y validar tu selecció;n de canales canvas:
;
- ¿;Cuá;les de estos canales son los que prefieren los clientes?
- ¿;Cuá;les permiten obtener los mejores resultados en cada fase o etapa?
- ¿;Con cuá;les se obtiene mayor rentabilidad?
;
Мундариҷаи CANVAS
