קאַנוואַס קונה אָפּשניט • קריטעריאַ און ווי צו ידענטיפיצירן זיי

En el mundo empresarial de nada vale ofrecer un servicio o desarrollar un producto si no existe un mercado que tenga interé;s y esté; dispuesto a pagar por ello. אין געשעפט מאָדעל לייַוונט el mercado está; representado bá;sicamente por el segmento de clientes.

געגעבן אַ געשעפט געדאַנק, lo primero que se debe hacer es identificar quié;nes son nuestros clientes, יענע מאַרק סעגמאַנץ וואָס פּאַסיק די ידעאַל פּראָפיל צו וואָס צו ווייַזן די ווערט פאָרשלאָג.

Para segmentar el mercado debemos conocer a los clientes y clasificarlos segú;n las caracterí;sticas que sean relevantes para el negocio. דאס איז וויכטיק צו פאָקוס אויף פאָרשלאָגן סאַלושאַנז צו ספּעציפיש פּראָבלעמס אָדער באדערפענישן, lo que hará; que podamos brindar un mayor grado de satisfacció;n o beneficio, despertando mayor interé;s en los clientes.

ניט ווייניקער וויכטיק איז דער פאַקט פון פאַוואָרינג formulació;n y ejecució;n de estrategias de mercadeo, así; como disponer del conocimiento adecuado para evaluar la escalabilidad o crecimiento del negocio.

קריטעריאַ פֿאַר דער קונה אָפּשניט

עס איז וויכטיק צו וויסן די קרייטיריאַ פֿאַר סעגמענטינג די מאַרק אין סדר צו ספּעציפיצירן די קלייאַנץ צו וועמען אונדזער ווערט פאָרשלאָג זאָל זיין דירעקטעד. La fragmentació;n del mercado se realiza en funció;n de variables de í;ndole geográ;fico, demográ;fico, psicoló;gico o conductual.

 ;

  • Geográ;fico: ווען די קלייאַנץ se relacionan con una ubicació;n geográ;fica especí;fica, ya sea un paí;s, regió;n, שטאָט אָדער שטאָט. Por lo general este criterio de clasificació;n está; condicionado por variables como la nacionalidad, el tamañ;o y la densidad poblacional, רעגיאָנאַל קולטור און קלימאַט, צווישן אנדערע. Si bien las grandes compañ;í;as pueden dedicarse a atender un mercado global, la realidad es que la mayorí;a de las empresas operan en un solo lugar.

 ;

  • Demográ;fico: La clasificació;n se realiza con base en elementos estadí;sticos de la població;n. עלטער דאַטע איז רעפערענסט, געשלעכט, ingresos econó;micos, ocupació;n laboral, מדרגה פון לערנען אָדער מעראַטאַל סטאַטוס, así; como a cualquier otro dato que se pueda cuantificar y sea de interé;s para el desarrollo del negocio. נאָרמאַללי, פאַרשידענע וועריאַבאַלז זענען קאַמביינד צו מאַכן דעם אָפּשניט, ווי אַ בייַשפּיל, mujeres casadas con edad entre 30 y 40 añ;os.

 ;

  • Psicoló;gico: איז ווען דער וועג פון טראכטן, צו זינען, זע אָדער ביכייוו פון קאַסטאַמערז איז ענלעך, אָדער בייַ מינדסטער זייער ענלעך, אין קאָרעספּאָנדענץ מיט דער סביבה וואָס אַרומרינגלען זיי. Entre algunas de las variables que se utilizan en la aplicació;n de este criterio tenemos la personalidad, די לייפסטייל, די וואַלועס, שטעלונג און מיינונגען.

 ;

  • ביכייוויעראַל: קאַסטאַמערז אויסדריקן די misma actitud o disposició;n de á;nimo ante la propuesta de valor. דאָס איז עפּעס וואָס מיר קענען באַשליסן דורך ינטערוויוז, encuestas u otras estrategias de recolecció;n y aná;lisis de datos. Son variables tí;picas de este criterio los beneficios esperados, די אָפטקייַט פון נוצן, פּראָדוקט לויאַלטי, אָרט פון קויפן און מיטל פון צאָלונג, צווישן אנדערע.

¿;Có;mo identificar el segmento de clientes?

Cada uno de los renglones señ;alados en la secció;n anterior constituye una dimensió;n ú;til para ידענטיפיצירן די קונה אָפּשניט מיר זאָל ציל. ידעאַללי, צו געפֿינען אונדזער נישע אין די מאַרק, מיר וועלן זיין אינטערעסירט אין אַ גרופּע פון ​​קלייאַנץ relacionados geográ;ficamente אַז זיי נאָכקומען מיט גלייַך condiciones demográ;ficas, זיי האָבן אַ באשלאסן perfil psicoló;gico און אנטפלעקט א גינציק נאַטור צו אונדזער ווערט פאָרשלאָג.

En cada dimensió;n debemos באַשליסן אויף די וועריאַבאַלז צו באַטראַכטן, די וואָס זענען באַטייַטיק צו די געשעפט; podemos escoger só;lo una, עטלעכע, אָדער גאָרנישט. Despué;s, אַמאָל מיר האָבן די אויסגעקליבן וועריאַבאַלז, מיר מוזן פאָרזעצן צו געבן זיי ווערט. פֿאַר בייַשפּיל, אויב מיר האָבן אויסדערוויילט געשלעכט און עלטער ווי באַטייַטיק עלעמענטן, צו ספּעציפיצירן די אָפּשניט מיר מוזן אָנווייַזן עפּעס ווי: sexo masculino con edad entre 15 y 30 añ;os.

Ya con esto tendremos suficiente informació;n recopilada y estaremos listos para identificar el segmento de clientes y completar correctamente el לייַוונט מאָדעל ענטפֿערן די שאלות:

 ;

  • ¿;Para quié;n estamos creando valor?

Aquí; debemos responder con aquellas variables que hemos seleccionado y que pensamos son las má;s importantes, מיט זייער ריספּעקטיוו אַסיינד וואַלועס.

 ;

  • ¿;Quié;nes son nuestros clientes má;s importantes?

זיי זענען די קלייאַנץ וואָס פּאַסיק אין דעם פּראָפיל וואָס מיר האָבן באשאפן מיט די וועריאַבאַלז שוין דיפיינד און וואָס פּראָדוצירן די העכסטן פּראַפיטאַביליטי פֿאַר די געשעפט..

 ;

שאלות צו טראַכטן

Una vez que hemos identificado el segmento de clientes es conveniente reflexionar sobre las pró;ximas cuestiones para saber si podemos segmentar aú;n má;s el mercado:

 ;

  • Cuando los clientes en el segmento poseen caracterí;sticas que son comunes, אָבער האָבן פאַרשידענע פּראָבלעמס אָדער באדערפענישן.

 ;

  • אויב דורך ברענגען די ווערט פאָרשלאָג צו די אָפּשניט קאַסטאַמערז מיר דאַרפֿן צו נוצן פאַרשידענע טשאַנאַלז.

 ;

  • ווען מיר פאַרבינדן אין פאַרשידענע וועגן מיט קאַסטאַמערז פון דער זעלביקער אָפּשניט.

 ;

  • אויב די געלט פון קאַסטאַמערז מיר זענען געגאנגען צו באַקומען עס פֿאַר פארשידענע מקורים פון האַכנאָסע.

קאַנוואַס אינהאַלט